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论图书馆信息服务营销 总被引：3，自引：1，他引：3
本文首先分析了图书馆引进营销观念的必要性，然后分别从以读者为导向提供个性化服务、根据图书馆自身优势提供一条龙信息服务、利用市场细分选择服务方式等基本思路，最后运用营销4PS组合论述了如何利用营销扩大图书馆信息服务。 相似文献
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图书馆信息营销中的精品服务策略 总被引：1，自引：2，他引：1
精品服务策略在图书馆的利用使图书馆的读者服务工作深受读者的欢迎，如何利用精品服务策略指导图书馆信息营销工作的顺利开展，这是信息营销工作者必须思考的问题。本文在简要分析图书馆信息营销工作中实施精品服务策略的含义及优势的基础上，着重就图书馆信息营销中实施精品服务策略的主要措施进行探讨。 相似文献
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高校图书馆引入服务营销管理之探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
本文论述了高校图书馆如何通过引进服务营销的管理理念,改革办馆管理理念,优化馆藏结构,改善读者服务工作,以吸引更多读者,提高文献的利用率。这种管理改变了过去以文献为中心的管理方式,进一步明确了图书馆藏以致用的原则,大大方便了读者,真正体现出图书馆以读者需求为本的现代服务理念。 相似文献
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复合图书馆时期信息服务营销探索 总被引：6，自引：1，他引：6
本文阐述了图书馆信息服务营销的内涵，分析信息服务营销的必要性和可行性，并利用营销策略，从服务内容、服务方式、服务形象等方面来创新复合图书馆的信息服务。 相似文献
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论图书馆信息服务特性及营销策略 总被引：4，自引：0，他引：4
图书馆信息服务应当实施营销战略。本文对图书馆信息服务的特性进行分析，据此提出以创造需求为导向、能力营销、人文化营销、“产品”营销等营销策略。 相似文献
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分析了应用Facebook营销图书馆服务的优势,总结了国外图书馆利用Facebook营销图书馆服务的策略,并提出了利用Facebook营销图书馆服务应注意的几个问题,为国内图书馆提供参考。 相似文献
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罗佳玲 《内蒙古科技与经济》2011,(19):131-132,135
图书馆营销的特色是图书馆基于公众服务的一种公共关系方式。现代图书馆的发展应在于发扬图书馆营销理念,创新服务模式,研究基于公众服务的图书馆营销及其策略,依据客户需求的不同对他们进行细分,增强图书馆营销的准确性,提高读者公众对图书馆服务的认同感和满意度。 相似文献
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差异服务——高校图书馆的服务特色 总被引：1，自引：0，他引：1
服务是图书馆的宗旨,在图书馆面前,读者是平等的,因此,平等服务是图书馆精神的核心理念,是理论家们的共识,但在平等服务的同时,要看到读者的差异性,因而,图书馆也要进行差异服务.读者的差异是客观的存在,合理的差异服务符合平等原则,绝对平均主义在信息社会是行不通的. 相似文献
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高等院校图书馆的图书资料信息中心是为教学和科研服务的学术性机构。在现代教育中,力求做到图书馆通过现代技术设备,用最佳方式为读者提供全面的、高度浓缩的密集性知识和信息,满足文化素质提高的需求和适应社会竞争的需求。本文根据不同读者的借阅需求,论述了个性服务的特点。 相似文献
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图书馆信息营销优化组合模型构建 总被引：1，自引：0，他引：1
结合信息营销定义,对3种图书馆信息营销项目的设置情况逐一剖析,认为图书馆信息营销方式正在向呈现信息营销优化组合的方向迅速发展。以此,论述图书馆信息营销步骤,进而构建了图书馆信息营销优化组合模型,指出充分认识图书馆信息营销优化组合特性,积极开展信息服务工作,对促进图书馆事业的发展具有一定的意义。 相似文献
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对于图书馆事业来说,为读者提供最优质服务是其存在的主要意义所在。图书馆和读者之间的联系主要靠图书馆服务工作来维系和体现,同样图书馆服务工作也是馆内所有工作是否达标,是否到位的重要体现。随着经济与科技水平的飞速前进,阅读群体的需求也在不断地发生着改变,这一变化对图书馆工作提出了新的要求,需要图书馆对藏书不断进行更新扩充,对服务工作形式进行及时调整,拓展服务群体。所以图书馆管理工作者需要充分地认识到,信息时代的到来对图书馆提出了新的要求,切实把握好时代需求,与时俱进,做好图书馆服务工作。本文分析了信息时代图书馆服务工作的特点,并提出了做好该项工作的策略。 相似文献
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[目的/意义]长期以来图书馆围绕高校学科服务的参与度较低,主要原因是缺乏读者与图书馆之间的互动机制,使得图书馆学科服务能力与学科相关数字资源未被充分发掘,也造成图书馆资源利用率较低,不能达到服务于高校学科建设目的。[方法/过程]本文引用众筹思路,在图书馆与读者之间构建学科服务和资源建设的动态协作机制。在构建学科相关数字资源动态采集平台的基础上,利用众筹的方式收集读者的原创性特色资源,以资源展示与构建互动机制的方式为读者提供学术交流的空间,同时突出资源的原创性与特色性,将资源的应用价值得以充分发挥。[结果/结论]构建以读者为中心的学科数字资源保障体系,将资源的动态性、时效性与特色性得到充分体现,实现高校图书馆自建数字资源能够为高校读者的教学与科研提供符合其实际需求的资源保障服务。 相似文献
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高校图书馆服务过程是一种特殊的人际互动,作为互动双方的馆员与读者之间心理契约的构建和实现,可以促进高校图书馆以人为本服务工作的完善和发展。基于心理契约规范型责任、人际型责任和发展型责任三维结构的视角,以图书馆员为主体的服务模式涉及环境优化与资源建设、读者管理与互动交流、层次化和学科化的服务;以读者为主体的服务模式涉及读者信息素养自主提升、读者协会规范运作及志愿者服务创新发展。 相似文献
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本文对图书馆的职能及其信息资源利用作了阐述,详谈了联合参考咨询网免费为读者服务,清华大学图书馆、国家科技图书文献中心镜像站、国家图书馆文献提供中心有偿为读者服务。重点介绍了哈尔滨市图书馆如何为读者进行信息服务的,详谈了我馆如何利用本馆的现实馆藏和虚拟馆藏免费及有偿为读者服务。 相似文献