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公共图书馆的流通窗口部门,是图书馆的工作命脉,是为读者服务的第一窗口,在图书馆与读者之间起着桥梁和纽带作用。文章从加强与读者交流和沟通、加强书库管理等方面论述了如何提高流通服务工作质量,提升读者服务水平,提出了自己的几点建议。 相似文献
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加强图书馆流通部建设浅议 总被引：1，自引：0，他引：1
邹文苑 《内蒙古科技与经济》2009,(12):131-131,133
文章指出,图书馆流通部是图书馆对外服务的窗口,是图书馆对外形象的关键部门,为了更好地为读者服务,就要加强图书馆流通部的建设,提供多方位的读者服务工作。 相似文献
3.
尹海燕 《内蒙古科技与经济》2012,(16):127-128
高校图书馆的流通部是读者的前沿也是图书馆的重要服务"窗口",图书馆流通部服务工作直接反应图书馆整体服务。网络环境下的现代流通服务有很多优点,方便了馆员和读者,但也存在一些问题,本文就对这些问题提出了几点建议。 相似文献
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流通服务是高校图书馆工作的窗口和核心。文章从服务理念、服务手段、服务环节、服务形象、读者活动等方面对高校图书馆流通服务的提升进行了深层次的思考。 相似文献
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潘雪华 《内蒙古科技与经济》2005,(3):135-136
高校图书馆的服务主要集中在流通部，作为直接为读者服务的窗口，服务质量的好坏，关系到读者利用文献的积极性。文章从服务工作的管理、人才、人员三个角度进行了阐述，旨在加强图书馆服务水平。 相似文献
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人性化服务理念是图书馆永无止境的追求。图书馆人性化服务是人类步入信息化时代和图书馆现代化向纵深发展所追求的一种新型的服务理念,是一种用亲切和爱心为读者提供满意服务,为读者营造人文氛围所达到的一种理想境界,是图书馆为读者提供全方位、全流程、全天候以及多样化服务模式的必然趋势。而图书馆流通部门是图书馆的窗口,是直接面对读者、服务读者的部门,直接反映图书馆的精神风貌。因此,高校图书馆流通借阅服务人性化是当今时代对图书馆服务工作提出的要求。 相似文献
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试论高职院校图书馆流通工作中的服务艺术 总被引：1，自引：0，他引：1
王万英 《内蒙古科技与经济》2009,(13):115-116
文章指出：高职院校图书馆的流通服务工作是职院师生获取知识信息的重要窗口,服务艺术在图书流通中起着重要的作用,无论是流通的日常工作还是借阅过程都包含着服务的艺术;只有拓宽服务工作的途径,提高图书馆馆员的素质,才能切实做好图书馆读者服务台工作,满足广大师生求知需要。 相似文献
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流通作为图书馆的窗口,有着举足轻重的地位。为了更好地为读者服务,这就要求流通工作人员必须具有较高的思想觉悟和职业道德,较强的工作和业务能力,在流通工作中加强与读者的联系。 相似文献
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从服务理念到对图书馆流通部建设的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆的流通部是图书馆对外服务的窗口,因此为发挥图书馆在建设先进文化中的作用,必须坚定树立“读者第一、服务至上”的理念,加快流通部的建设。 相似文献
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随着信息技术的飞速发展,高校图书馆数字化建设也发展迅速,完成了手工管理向计算机管理的转型,图书流通服务工作进入了一个崭新的时期,实现了开架借阅,提高了流通服务效率,同时也对流通服务工作提出了新的要求。为提高新时期高校图书馆的流通服务质量,有必要提高馆员和读者的素质,加强管理、加强与读者的沟通。 相似文献
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构建高校图书馆流通馆员与读者和谐关系的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
尚广群 《内蒙古科技与经济》2011,(4):143-144
从确立人性化服务理念,全面提升流通馆员素质,加强流通馆员与读者的沟通与互动,流通服务工作中的语言技巧等方面探讨了构建图书馆流通馆员与读者之间和谐人际关系的问题。 相似文献
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网络技术的发展对图书馆流通服务工作提出了新的要求,从创新管理,优化服务质量、研究读者心理、加强读者教育等方面,对如何做好流通服务工作进行了论述,强调了做好流通服务工作的重要性。 相似文献
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高校图书馆的服务主要集中在流通部,作为直接为读者服务的窗口,服务质量的好坏,关系到读者利用文献的积极性。文章从服务工作的管理、人才、人员三个角度进行阐述。 相似文献
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图书馆外借图书流通工作是搞好读者服务的一个重要窗口读者在借、还书过程中与图书管理员产生矛盾、发生争执的一个重要原因即：图书流通过程中图书损坏及善后处理问题，图书损坏既影响了图书馆的藏书质量，也影响了其他读者的阅读质量，因而图书损坏的责任界定问题成为图书管理员与读者之间产生矛盾的焦点。 相似文献
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图书馆流通部门的读者服务工作是图书馆的一线服务工作,也是图书馆读者服务工作的中心,论述了图书馆读者服务工作的重要性,从多个侧面、多个角度提出了提高图书馆一线服务质量的途径与措施. 相似文献
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流通部是图书馆的核心,在整个图书馆的工作中占据着重要的地位.流通部服务质量关系到馆藏文献资源的开发和利用,并影响到整个图书馆的形象和声誉.本文阐述了如何创新服务,加强流通服务队伍建设、服务模式、服务管理、服务内容、服务环境和服务沟通等方面的管理,从而提高读者服务满意度,推进高校图书馆的快速发展. 相似文献
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丰富的馆藏、先进的设施、完善的服务体系,使昆明学院图书馆成为能提供全方位服务、拥有多功能服务设施的现代化文献信息服务中心。图书馆流通部是直接面对读者的窗口,服务水平不仅影响到馆藏书刊价值的有效实现,并直接反映在图书馆对全校教学工作及科研的促进与社会价值的体现上。在多年的工作实践中,作者对本院图书馆流通阅览部服务质量的重要性总结出如下看法,和同行共勉。 相似文献
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流通服务部门是整个图书馆的重要窗口,是直接为读者提供便利的场所,所以其服务质量的好坏至关重要。本文就图书馆流通服务中出现的一些问题做了一定的概述,并提出了相关的解决措施。 相似文献
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杨帆 《内蒙古科技与经济》2013,(3):142-143
图书馆流通部是窗口部门,是图书馆与师生交流的桥梁。要发挥好图书馆流通部的开架借阅服务功能,更好地为读者提供服务,除了进一步完善服务体系,提高流通部工作人员的服务质量之外,提高读者的素质也是提高图书馆开架借阅效率的重要环节。文章对高职院校图书馆流通部开架借阅服务工作存在的问题以及优化管理进行了初步阐述,并提出一些建设性意见。 相似文献
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图书馆流通部是高校图书馆的一线服务窗口,是图书馆精神文明的象征。本文从提高工作人员自身素质、业务技术以及如何处理好与读者的关系等三个方面论述了现代信息环境下如何提高流通部服务工作质量。 相似文献