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学校营销关键在于满足顾客和社会对于优质教育服务的需求,其目标不是营利,而是实现社会价值。学校系统的顾客是教师和学生,学生是学校的顾客同时也是教师的顾客,因此可以把教师看作学校的内部顾客;学校系统外的顾客则概括为社会需求系统,这样就形成了学校系统的"顾客链"。营销理念下的学校管理应该是基于"顾客链"的管理。 相似文献
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学校营销关键在于满足顾客和社会对于优质教育服务的需求,其目标不是营利,而是实现社会价值。学校系统的顾客是教师和学生,学生是学校的顾客同时也是教师的顾客,因此可以把教师看作学校的内部顾客;学校系统外的顾客则概括为社会需求系统,这样就形成了学校系统的“顾客链”。营销理念下的学校管理应该是基于“顾客链”的管理。 相似文献
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建立高校人才培养管理的市场营销观念 高校开展市场营销就要积极参与市场竞争,制定市场竞争策略和营销计划。市场竞争策略的决策涉及自身资源、顾客和竞争者三个方面,它们各有其不同的利益和目标,但又相互联系。 社会需求导向 研究高校的社会需求,首先要认识高校的顾客及其需求。高校是一个面向社会的文化教育机构,顾客群及其需求变化受社会发展环境影响很大,顾客分为社会群体和个体两部分。社会对于教育的要求随着社会的进步、科技的发展将越来越高,所以教育必须具有超前性,学校不但要研究社会的当前需要,还要研究社会的未来需求… 相似文献
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激励是学校管理的重要手段之一,群体激励在学校管理中尤为重要.在对教师进行激励的过程中,要充分认识教师群体的特点,掌握教师群体的需求,了解影响教师群体行为的因素,注重整个教师群体的激励.通过对教师群体的特点、教师职业不同发展阶段的需求分析入手,就如何实施有效的群体激励作了有益的探讨,为学校教师的管理提出激励思路. 相似文献
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随着我国房地产市场进入以消费者为主体的理性消费时代,房地产营销的重心逐渐由"以产品为中心"向"以消费者为中心"转移.于是,领悟顾客感性行为,增强顾客感官体验,提升产品附加价值,满足顾客精神需求的营销模式体验式营销开始在房地产营销中得到应用.本文从体验营销的涵义入手,分析了体验营销对房地产消费行为的主要作用,并探讨几种实用有效的旁地产体验营销策略. 相似文献
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学校环境是指学校中能够对学生的身心发展产生实际影响的全部条件,按其控制和作用的特点,可将其划分为"硬环境"和"软环境"两大方面.学校"软环境"对学生身心发展的影响是多方面的,但它对学生心理健康的影响最为深远.本文简要分析了学校"软环境"对学生心理健康的影响,探讨了加强学校"软环境"建设的着力点和有效途径,从而优化学校教育环境,促进学生身心健康发展,培养具有良好心理素质和社会适应能力的高素质人才. 相似文献
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人们对教育专业所期望的,是能使教师工作专业化,使教师超越能干的教书匠而成为专业的教育家.分析当前学校教师管理中的一些弊端,提出了以培养教师职业"幸福感"为基础的促进教师专业化发展的学校管理策略的构想. 相似文献
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教育组织实施ISO9000标准是教育走向国际化、规范化之根本。从"产品"的定义、教育组织的特殊性和顾客的角度来认识和理解教育组织的产品,指出教育组织的产品是教育教学服务。提出教学过程、教育和管理过程要以学生为本,高职院校的每一位教职员工应以学生为关注的焦点,同时关注家长、社会的需求,才能更好地提升学校产品质量,满足和超越学生、家长及用人单位的期望。 相似文献
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体育在学校教育中的地位是由社会对教育的需求所决定的,学校体育是学校教育的重要组成部分,是素质教育不可缺少的重要内容.体育在学校素质教育中,具有他学科教学不可替代的作用,能促使学生智力、体质的发展,培养学生的竞争意识、进取精神和健康的审美观. 相似文献
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加强学校人力资源管理,特续不断地开发人力资源,既是学校管理本身的职能需求,也是学校生命活力之所在。但目前我国学校人力资源管理存在人才结构配置不合理、教师对学校忠诚度下降等问题。为此,要建立有效的激励机制,搭建专业发展的平台,满足教师的需求,并运用网络手段提高管理效率,使学校管理更加有效。 相似文献
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管理是一个学校发展的前提．而加强和改善学校管理,校长是关键,教师是主体,学生的发展是最终目标。以人为本的管理模式是新体制下的科学有效的学校管理模式,只有坚持科学有效的管理模式,一个学校的管理才会上水平,才会出成绩。 相似文献
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行政管理应为教学管理服务,教师是学校教学工作的关键,坚持以人为本的管理其核心就是充分调动教师工作的积极性,是提高学校教学质量的关键所在。本文从教师需求的角度出发,按以人为本的管理提出调动教师积极性的相关措施。 相似文献
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关于顾客不满意调研的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
现代市场营销理论的发展与优秀企业的营销管理实践表明,顾客不满是一种有效的机制,悉心听取并妥善处理顾客不满是提升服务品质和改善顾客关系的有效途径.然而,顾客满意度测评和顾客抱怨管理在获取顾客不满意信息方面都存在很大局限性.结合服务营销的特殊性探讨了顾客不满意调研的几个相关问题. 相似文献
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江泽民同志指出":高素质的教师队伍是高质量教育的一个基本条件"。但是,随着社会、家长、学生对中职学校办学规模、设施、质量等要求的日益提高,中等职业学校的办学遇到了新的挑战:一是中职学校生源发生变化,招生和在校生数量连年下滑;二是办学要求与师资状况的反差;三是市场的要求与学生能力的失调。因此,中职学校的生存受到了严峻的考验。中职学校知何在"夹缝"中求生存、图发展呢-唯一的对策就是树立品牌意识、打造特色专业、创品牌学校。教研室,以及教研室外请专家组成的《品牌教师面试答辩评审委员会》作全面综合考评后审批公布。"实施品牌教师聘任制,要变革组织机构,要规范聘任流程,要改革考核方式,重在考核教学过程,注重反馈功能。品牌教师负责制的实施,实现了学校与校外教育人才市场的衔接,增强了教育的针对性提高了师生的素质。从某种意义上讲,评聘品牌教师是我们培养专业化教师人才的一种有益的举措,符合教师职业化的国际趋势"实践证明,它不仅是几个教师、几所学校的事。而且还会影响到全体教师整体素质的提高和学校对办学特色更深的探索。(上接211页) 相似文献
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HR部门顾客关系管理与企业智力资本关系研究 总被引：1，自引：0，他引：1
HR部门顾客关系管理理念的提出为系统分析人力资源管理实践提供了新的视角和立足点.HR部门顾客关系管理是满足各种HR部门顾客需求的过程.文章首先设计了HR部门顾客需求与企业智力资本构成关系模型,提出理论假设;然后运用相关性分析和加权最小二乘法(WLS)回归对两者的关系进行了研究.结果表明,HR部门的八项顾客需求分别与企业智力资本的不同构成呈正相关关系.研究成果论证了HR部门顾客关系管理对企业智力资本增值的驱动作用,为两者间关系的"显性化"提供了理论依据. 相似文献
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为了更好地适应全球化竞争的商业环境,中国的制造业企业必须注重开展服务营销,有效运用新媒体技术,搜集信息了解顾客需求,生产满足顾客需求的创新产品,并开展定制化营销;通过提高顾客满意度和更迅速的处理顾客抱怨,获取忠诚顾客;通过强大的数据系统实现体验式营销;塑造品牌形象. 相似文献
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电力是一种关系国计民生的重要商品.电力企业缺少对市场需求、顾客价值、顾客成本的研究.现在,形势要求电力企业加强电力营销工作,而服务营销又是提高客户满意度和忠诚度最直接的方法.服务营销是电力企业营销管理深化的内在要求,也是电力企业在新的市场形势下竞争优势的新要素.本文首先阐述了服务营销的内涵,其次,从电力企业要改变以往"用户围绕电力转"为"电力围绕用户转";建立与完善电力服务体系与运行机制,实现服务管理的规范化;完善服务体系;实现多家银行的电费联网结算;加强服务宣传,使电力品牌在客户心目中留下深刻的良好的印象等方面就如何加强服务营销在电力企业中的应用提出了自己的建议和看法,具有一定的参考价值. 相似文献
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现代的关系营销理念改变了企业与顾客之间的关系,由"一次性交易模式"转化为"持续性交易模式",由单一交易关系发展成多维的互动关系.谋求共同的利益是这种顾客关系营销的建立与发展的基点;以企业的"真诚"赢得顾客"忠诚"是关系纽带形成与发展机制的本质:顾客关系营销也是企业与顾客各自主动选择的结果. 相似文献