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《未来与发展》2000,(1):8-11
国外许多大学的管理学院都已经开设了知识管理相关课程或研究,如著名的哈佛商学院、斯坦福商学院、斯隆商学院等。实际上,从知识管理理论(包括案例研究)的发端,一些有重要影响的论文都是发表在哈佛和斯隆的商业评论上。许多领先的企业也有内部的研究机构(如Lotus、IBM的研究院、Compaq的知识管理客户服务中心及Emst＆Young公司的知识管理研究中心等),有的还通过与其他企业结成了战略联盟或联合成立了知识管理研究院(如Lotus与Compaq联盟、Lotus与IBM联合研究院、微软与施乐等)。本刊重点介绍斯隆管理学院和IBM知识管理研究院对跨国公司知识管理领域的研究以及安永公司里的知识管理相关组织。咨询公司是知识型企业,是服务于决策的;知识是咨询公司的立足之本,服务之源,所以咨询公司研究和实践知识管理尤为重要。咨询公司的核心能力是在知识管理实践中逐渐形成和发展的,两者有着密切的联系。北京科技咨询业协会管理咨询专业委员在长城企业战略研究所相继召开了“中外咨询公司知识管理研讨会”和“公司核心能力研讨会”,下列知名咨询公司的代表与会讨论,并提出一些很有见地的观点: 相似文献
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《中国科技信息》2001,(17):42-43
7月9日,以经营IT资讯为主的北京皓辰机构忽然发现发现他们的IBMNetfinity 5000服务器两块硬盘不工作了,就马上和IBM蓝色快车得了联系,希望他们可以按照保修条款中的规定,对损坏的硬盘进行更换.IBM派专门人员携带更换用的硬盘抵达有问题的服务器处,经过核查,发现该服务器中使用的硬盘并非IBM蓝色快车保修范围内的硬盘,拒绝进行更换.在皓辰公司的要求下,蓝色快车核查另外五块硬盘(另一台IBM Netfinity服务器上),结果发现全部两台IBM Netfinity服务器上的所有七块硬盘全部是非IBM蓝色快车保修范围内硬盘,也就是大家俗称的"水货". 相似文献
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将知识管理理论中的知识转化理论和企业内部知识市场理论结合在一起研究知识共享,并把这两个理论运用到目前发展迅速的知识密集型企业管理咨询公司中。针对管理咨询公司的特点区分管理咨询公司中的三种知识类型,详细探讨在企业内部知识市场的框架下,管理咨询公司内部各种知识之间的相互转化过程,并构建管理咨询公司内部知识市场中的知识共享机制。 相似文献
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管理咨询公司作为典型的知识密集型企业,知识已经成为其竞争优势的重要来源.为此许多咨询公司花费了大量的时间和金钱,通过构建知识仓库的形式来管理企业内部的知识资源.管理咨询知识仓库的成功运行,不仅取决于技术方面的成功,更重要的在于咨询员工对于知识仓库的使用,即知识重用和知识贡献两个方面.从咨询项目中员工对于知识仓库的使用入手,对咨询员工的知识重用与知识贡献行为影响因素进行了分析. 相似文献
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知识管理需要一定的技术支持,知识管理的各种功能及服务要依靠信息系统技术来实现。项目团队知识管理现有的软件主要有:IBM的Lotus Notes/Domino,微软知识管理系统。基于社会网分析的视角和IBM知识管理设计的思路,论文提出了项目团队知识管理的信息系统支持框架,该框架包括信息协作平台、共享数据库和"know-who"系统。 相似文献
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提出人和技术是知识管理的两个主要因素,由此将公司的知识管理策略划分显性知识管理和隐性知识管理两种。公司的知识管理策略由经营战略、产品(或服务)的标准化程度和产品(或服务)的创新性程度决定。那些使用已有的显性知识为主要经营战略,产品(或服务)标准化程度较高而创新性程度较低的公司,应当采取显性知识管理策略;而那些以使用隐性知识为主要经营战略,产品(或服务)以定制化为主或者创新性程度较高的公司,则应当采用隐性知识管理策略。正确选择知识管理策略往往是公司成功的关键。 相似文献
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本土公司在相对于外方母公司处于弱势的情况下,如何对设立在本土的国际合资公司（IJVs）进行有效的管理控制,以提升IJVs的学习能力及组织绩效是相关研究的前沿问题。文章从IJVs获取隐性知识和IJVs内部知识整合两个方面,研究了知识管理对IJVs管理创新影响的过程和效果,以及本土公司对IJVs管理者采取的激励措施对这个过程的影响,并以华南地区的96家IJVs为样本进行实证研究。结果表明本土公司对管理者采取激励措施有助于IJVs从母公司获取的隐性知识转化为IJVs的管理创新。 相似文献
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云计算是通过网络对IT基础设施和服务交付与使用的新模式,它具有价格低廉、易于扩展、按需服务、资源虚拟化等特点.云计算有3个服务层次,即IaaS、PasS、SaaS.目前云计算已经形成了巨大的产业链,云产品也层出不穷,其中著名的有:Google云计算平台、IBM的蓝云、Amazon弹性云、微软云.云计算的特点和规模使其成为推动知识管理的新的强大动力,表现在:更低的成本、更好的共享、更强的能力和更佳的安全性.云计算对知识管理的作用就是形成了知识云.文章阐述了微软动手实践实验室的云计算实施. 相似文献
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结合我国企业在联盟知识管理过程中所存在的两个问题,将联盟中的知识管理区分为知识获取和知识应用两个阶段,分别分析了契约控制和信任控制两种控制机制在联盟知识管理过程中所发挥的作用.研究发现:适度的契约控制可以帮助企业有效获取和利用联盟中的知识,而信任控制对知识获取和知识利用都有重要的促进作用. 相似文献
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知识管理的学科体系由原有的信息资源管理和人力资源管理两个学科综合形成,继承了两个学科的许多内容.而这两门学科也形成了各种知识管理战略的框架.鉴于此,我们以信息资源管理和人力资源管理为维度,建立了一个二维坐标系,并试图用它来囊括各种知识管理模式. 相似文献
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本文介绍了知识组织和知识管理的概念,通过分析他们之间关系及应用,最后指出知识组织与知识管理这两门学科互相联系的部分,从而提出值得进一步研究的领域。 相似文献
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IT服务管理分为十个核心流程和一项管理职能,十个核心流程分别是服务级别管理、财务管理、能力管理、持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管理、事故管理、问题管理。一项管理职能是服务台。本文将针对H P Open View和IBM Tivoli两款产品,具体阐述它与十个核心流程的对应关系。 相似文献
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在比较政府知识管理与企业知识管理的异同点的基础上,提出了政府知识管理的三个层次.其后对三个层次的政府知识管理进行了概念的阐述和基本原理的探讨.深入分析了三个层次的知识管理的主要内容、任务目标、保障机制、产生背景和主要障碍与难点.论文扩充了政府知识管理的理论,并对进一步思考政府知识管理的实践起到有益的启示. 相似文献
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良好的企业形象是企业的无价之宝 企业形象准确反映了企业内在的总体特征和风格.现代社会,任何企业都要按照自身的目标和特点进行有效的管理.为此,就会形成具有鲜明的个性特征和独特风格.它是企业形象的内在本质和灵魂.良好的企业形象准确地反映出了企业良好的运行状态、企业精神、集体意识和巨大的凝聚力.如美国国际商用机器公司(简称IBM),在不断开拓创新的同时,总是把产品质量放在首位.公司的主旋律是:不论高级还是中级管理人员每一位员工,都将质量奉为生活的信条.他们深深懂得,质量的好坏,直接关系到公司形象的好坏.IBM要求员工对每一件产品,从最小的电路板到最后的成品,从第一道工序到最后一道工序都要精益求精,完美无缺.正因为IBM公司把赶超世界新潮流、不断开拓创新和对产品质量要求最优化两者完美地结合起来,形成了企业内在的行为特征和精神风格,才使IBM公司的形象一直闪闪生辉,大放异彩. 相似文献
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知识管理战略选择与制订研究述评 总被引：1，自引：0，他引：1
以1998～2008年国内外知识管理战略相关研究为述评对象,通过对知识管理战略的多种定义及其研究主题的分析,归纳出知识管理战略领域的研究热点,并对知识管理战略的内涵进行了界定.并针对该领域述评研究中的空白,对其中的两个热点--知识管理战略选择研究与知识管理战略制订研究进行了述评. 相似文献