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胡夏娟 《内蒙古科技与经济》2006,(18):206-207
提高读者服务质量是图书馆工作一个永恒的话题,无论读者服务质量处于一个什么样的状态和水平,都存在一个如何根据时代的发展、图书馆工作的发展,根据新的时期、新的情况、新的特点,改进和进一步提高读者服务质量的问题。高校图书馆的读者服务工作,由于其服务对象的特殊性,文化层次高,专业性强,决定了高校图书馆读者服务工作不能停留在借借还还的传统工作方式上,应开展学术性工作,主动开展阅读指导,尽力满足读者从教学、科研、人生、开拓知识面等各个不同角度提出的各种阅读需求,提供特色服务,个性化服务。笔者就新时期如何进一步创新高校图书馆读者服务工作方式,拓展服务工作内容和范围,深化服务工作内涵,提高服务质量和水平提出如下思考意见。 相似文献
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文章浅述了大学图书馆读者服务中导读的重要性以及工作的方式、方法和途径,强调：图书馆员和读者是图书馆的一个整体、是不可分割的,应在工作中研究读者的实际需求,更加深入地探讨读者的阅读需要,发现问题及时解决,随时改变和调整服务方式和服务手段。 相似文献
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细节打造高校图书馆良好的服务质量 总被引：3，自引：0，他引：3
高校图书馆读者服务中的每一个细节都直接影响到读者的情绪及其对图书馆的评价，只有把人文关怀融入到服务之中．用心打造服务细节，才能维护图书馆良好形象和提升读者服务质量。 相似文献
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高校图书馆作为学校图书资料信息中心,是为教学和科研服务的重要机构,面对21世纪读者服务的挑战,图书馆应力求在读者服务领域、内容、理念等方面有所创新,并将读者服务工作推向深入。 相似文献
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大学图书馆是一个求知的地方,读者对其的要求是不言而喻的。但在实际工作中却有许多服务细节让读者不甚满意。如何让读者享受到最好的服务,如何改进服务方式,是每一个馆员应该思考的问题。 相似文献
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随着网络和信息技术快速发展,信息化浪潮已经蔓延在社会的每一个角落,现代医院逐渐脱离传统模式过渡到网络化为主的运行形式。利用医院网络化开展图书馆读者服务工作,是医院在网络环境下对读者开展阅读服务的新尝试,不仅为读者创造了更好阅读条件,也对图书馆的服务有更深的要求。网络图书馆下,读者服务工作都每一个关节都有着比较深刻的变化,医院图书馆应该怎么样迎接挑战,把握好机遇,如何更好进行读者服务工作开展是目前应该思考和研究的问题。 相似文献
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加强图书馆内涵建设提高信息服务水平——南昌大学图书馆读者问卷调查分析 总被引：4，自引：0，他引：4
读者问卷调查可以了解读者对图书馆文献信息资源与信息服务的需求,从而有利于完善图书馆馆藏体系,提高服务质量.更好地为学校教学和科研服务.本文根据"南昌大学图书馆2007年读者问卷调查"结果进行分析.得出以下结论:大多数读者经常到馆借阅图书期刊.对图书馆目前提供的文献信息资源及其相关服务较满意.但利用图书馆电子资源的情况不理想.为此.图书馆今后的工作应以内涵建设为主,加强电子资源的宣传及读者培训工作,积极引导师生充分利用图书馆的现有资源. 相似文献
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本文从中学图书馆读者服务工作的基本要求入手,提出要树立"读者至上"观念,紧密配合学校教学和教研工作,有针对性地加强资料的收集、整理和积累,经常了解读者的需求,转变服务方式,增强现代技术服务意识,发挥图书馆在中学教学与教研工作应有的作用。 相似文献
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本文从中学图书馆读者服务工作的基本要求入手,提出要树立"读者至上"观念,紧密配合学校教学和教研工作,有针对性地加强资料的收集、整理和积累,经常了解读者的需求,转变服务方式,增强现代技术服务意识,发挥图书馆在中学教学与教研工作应有的作用. 相似文献
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本文从中学图书馆读者服务工作的基本要求入手,提出要树立"读者至上"观念,紧密配合学校教学和教研工作,有针对性地加强资料的收集、整理和积累,经常了解读者的需求,转变服务方式,增强现代技术服务意识,发挥图书馆在中学教学与教研工作应有的作用. 相似文献
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在日益强调服务意识的今天，如何更好地做好读者服务工作，挖掘深层服务，已成为摆在图书馆及其馆员面前的一个现实问题。做好读者服务工作，提高服务水平，挖掘和开发读者对图书馆的隐性需求，并做好这项工作已是一个不可忽视的问题。 相似文献
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读者管理是新时期图书馆管理工作中最重要的环节。随着图书馆服务模式的多样化,读者的需求也日益复杂,不同层次、不同专业、不同职业、不同时间段,读者对图书馆服务的需求都会存在着一定的差异,因此,业务统计对于分析读者需求,搞好图书馆藏书建设和读者服务工作是十分必要的。图书馆业务统计人员可以利用统计数据把图书馆的读者情况量化地反映出来,帮助图书馆管理者更好地了解读者的实际需求。 相似文献
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高校图书馆是学校教学的服务性机构,在读者服务工作中矛盾冲突的发生是常有的现象。正确认识馆员与读者交往中的矛盾,是提高服务质量、满足读者需求的重要内容,如何防止和避免冲突是读者服务工作中的重要课题,也是图书馆工作人员必须掌握的一门特殊本领。 相似文献
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在科学技术迅猛发展的今天,图书馆流通管理现代化是图书馆事业发展的必然趋势。作为高校图书馆工作人员,要坚持深入学习实践科学发展观,在工作中总结经验,积极探索科学的管理方法,提高流通服务工作质量,使馆藏文献资源更好地满足读者的需求,在教学和科研中发挥更大的作用。 相似文献
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读者信息服务工作是高校图书馆工作的重心,是联系读者和图书馆的纽带。在网络环境下人们信息需求的转变使读者信息服务工作,从形式到内容等都发生了根本性的变化。网络正逐步成为读者信息服务的重要手段。通过分析网络环境下高校图书馆信息服务的特点,指出了网络环境下高校图书馆信息服务应重视的几个问题。探讨了网络环境下高校图书馆信息服务工作的发展趋势。进而给出了网络环境下高校图书馆更好地开展信息服务工作的有效措施。 相似文献
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图书馆的工作中,读者服务工作是高校图书馆工作的重要组成部分,读者有利用图书馆的需求,也是图书馆不断追求的最终目标。通过分析图书馆服务的现状和存在的问题,阐述了读者对图书馆服务的要求,确立了读者第一位的服务中心,并围绕这个中心采取相应的策略最终达到满足读者需求的最终目的。 相似文献
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孟文静 《内蒙古科技与经济》2008,(3):119-120
文章论述了丰县图书馆服务工作从满足读者书刊阅读的文献需求为主,转移到以满足 读者知识信息需求为主、以知识开发服务为主要功能的新的服务模式,提出了树立文献信息 资源共享的观念,宏观协调,分工合作;强化网络环境下图书馆信息资源的增值服务;进一 步探索网络环境下图书馆服务的新模式;培养网络环境下新型的图书馆服务人才四个必不可少的工作方向. 相似文献
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本文从中学图书馆读者服务工作的基本要求入手，提出要树立“读者至上”观念，紧密配合学校教学和教研工作，有针对性地加强资料的收集、整理和积累，经常了解读者的需求，转变服务方式，增强现代技术服务意识，发挥图书馆在中学教学与教研工作应有的作用。 相似文献