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通过文献资料法、问卷调查法、数据分析法和访谈法对沈阳市部分以人为本与非以人为本理念下的经营性健身俱乐部的经营管理状况进行调查研究。结果显示：以人为本理念下的经营性俱乐部员工忠诚于俱乐部,员工的待遇优厚;俱乐部服务优良,让会员具有归属感,会员忠实于俱乐部;以人为本的管理理念有利于经营性健身俱乐部的发展,能使俱乐部后期达到很好的盈利效果。 相似文献
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分析了沈阳市部分经营性体育健身俱乐部的现状、经营模式,揭示了健身指导人员和会员的特征,为俱乐部规范性经营发展提供理论依据。 相似文献
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我国经营性健身俱乐部客户服务体系初探 总被引：1，自引：0，他引：1
来用文献资料法、调查法和访谈等研究方法,从经营性健身俱乐部及其客户服务体系的概念入手,对我国经营性健身俱乐部的会员服务体系的现状进行分析与研究,并剖析其存在问题及其原因,提出优化我国经营性健身俱乐部客户服务体系的具体措施,旨在提高会员满意度,促进我国经营性健身俱乐部朝着全面、协调、可持续的方向发展. 相似文献
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采用问卷调查、数理统计等方法,对沈阳市健身俱乐部的发展现状进行研究,结果表明：沈阳市健身俱乐部在规模、设施、服务项目等方面仍然存在较大的提升空间;在会员消费观念和对俱乐部服务等方面需要进一步改善,建立合理的收费制度,大力加强俱乐部的建设,提高服务能力,满足社会发展需要。 相似文献
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通过文献资料法、问卷调查法及访谈法对我国经营性健身俱乐部职业健身教练专业素质进行调查研究。结果显示,要改变目前我国经营性健身俱乐部不温不火的经营现状,稳定经营性健身俱乐部健身会员的年保有量,解决现阶段职业健身教练专业素质发展滞后等原因,必须加强政府行业部门的培训机制和监管。以此来实现我国的经营性健身俱乐部职业健身教练专业素质的新跨越。 相似文献
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社区体育健身俱乐部是为大众提供全面体育锻炼服务的经营性组织,本文从体育社区体育健身俱乐部的概念出发,回顾体育健身俱乐部的起源与发展历程,并针对岳阳体育健身俱乐部的发展现状、存在的问题进行了调查研究,在此基础上,查阅多方资料并结合岳阳本地特色,为社区体育健身俱乐部发展提供建议。 相似文献
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如今人们生活水平的稳步提升,促进了人们的体育消费,体育产业的发展应当迎合时代的脚步,经营性健身俱乐部作为体育产业的重要组成部分,为参与者提供了良好的体育活动场地设施和科学的健身指导。但部分地区经营性健身俱乐部的发展速度缓慢。通过调查与研究,探究影响长春市经营性健身俱乐部发展的因素,试提出了符合实际情况经营管理理念,以加强现代体育产业的经营管理模式。旨在为长春市经营性健身俱乐部的健康发展提供科学的理论依据与有利的发展对策。 相似文献
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王乔君 《体育科技文献通报》2006,14(7):68-68
本文采用问卷调查、实地考察和座谈讨论等方法对宁波市健身俱乐部的投资者、管理者、经营者和消费者进行了调研。并基于对调研的分析、论证,揭示了健身俱乐部市场运作存在的主要问题,进而提出了健身俱乐部市场体系构建的基本框架,即健身俱乐部体系的网络化,健身俱乐部管理的多元化和健身俱乐部服务的多样化。1.健身俱乐部体系的网络化(1)经营性商业健身俱乐部:指经营者以面向大众提供休闲、娱乐、健身服务为目的,以商业性健身娱乐设施为活动场所,依靠市场机制和利益机制运转的会员制群众体育俱乐部。政府行政部门应注意总量控制和合理布局,… 相似文献
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通过文献资料法、访谈法以及逻辑分析法就广州市的体育环境、政府政策以及经营性健身俱乐部经营现状进行分析研究,并探讨在新形势下经营性健身俱乐部的发展前景,并提出有针对性的营销策略和建议。 相似文献
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通过文献资料法、访谈法以及逻辑分析法就广州市的体育环境、政府政策以及经营性健身俱乐部经营现状进行分析研究,并探讨在新形势下经营性健身俱乐部的发展前景,并提出有针对性的营销策略和建议。 相似文献
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我国商业体育健身俱乐部价值主张实现过程研究 总被引：1，自引：0，他引：1
价值主张（value proposition）是企业宣称其产品和服务能为消费者带来的独特价值，是客户所能感知到的一系列既得利益的总和。独特的价值主张是商业体育健身俱乐部开展市场与会员定位，吸引会员及其影响者的前提条件；价值信息的充分沟通是商业体育健身俱乐部保持长期客户关系的基础；提供消费价值最大体验是消费者评价俱乐部服务质量的一个核心标准。创造客户价值是商业健身俱乐部建立竞争优势的关键。 相似文献
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体育服务产品的公共性与私人性 总被引：2，自引：0，他引：2
杨雪 《沈阳体育学院学报》2006,25(4):36-38
以物品的分类为基础,将体育服务产品分成共同资源和俱乐部产品两大类。分析共同资源的公共性和俱乐部产品的私人性,及其体育健身设施作为共同资源可能引发的“公地悲剧”问题。在此基础上提出了解决办法———公共产品的私人供给,即私人的完全供给、私人与政府的联合供给、私人与社区的联合供给。 相似文献
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以顾客为导向的健身俱乐部越来越强调内部营销对服务质量的重要性.研究目的是检测健身俱乐部不同职员身份对内部营销感知是否有差异;参与者对服务质量和反馈感知是否不同;职员的内部营销感知如何在健身俱乐部内影响服务质量.运用了2个量表,调查顾客量表(包含3个部分--人口统计学、服务质量和反馈)和雇员量表(还包括关于内部营销部分).统计分析运用了MANOVA和层次回归(HRA)方法.MANOVA分析结果显示,内部营销雇员感知没有显著性差异,但是组织成员(正式雇员、合同雇员和顾客)在服务质量和反馈感知存区明显不同.层次回归(HRA)分析结果表明,内部营销维度极大地影响内部服务质量,即内部营销影响内部服务质量感知.总之,内部营销也许在这项研究环境内存在,但内部营销技术没有影响顾客对服务质量感知. 相似文献
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研究目的是通过分析会员的运动坚持,以减少商业性健身俱乐部会员流失,促进商业性健身俱乐部的良性发展。依据Scanlan提出的运动承诺模型,综述了影响商业性健身俱乐部会员锻炼坚持性的因素。分析认为健身课程服务、健身教练服务、健身俱乐部员工满足感、健身效果、健身项目、健身会费等因素影响会员运动坚持。 相似文献
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王静 《体育科技文献通报》2011,19(10):84-86
商业健身俱乐部中的营销存在着诸多的问题与误区,教育营销是一种不同于传统营销的崭新模式,它有利于我国商业健身俱乐服务质量和国内健身俱乐部核心竞争力的提升,为避免商业健身俱乐部营销中存在的问题以及教育营销在其他行业运用中的误区,故而提出,教育营销在商业健身俱乐部中的开发要具备长期效益理念、科技健身理念、人力资源理念。 相似文献
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我国商业健身俱乐部研究集中在以下几个方面：（1）商业健身俱乐部的内涵研究;（2）我国商业健身俱乐部发展现状研究;（3）我国商业健身俱乐部发展趋势研究.今后商业健身俱乐部研究将从宏观总体领域向各微观个体领域进一步深入,重视商业健身俱乐部的多学科和跨部门的合作研究.商业健身俱乐部研究重点由消费者和经营现状向营销策略上转变;在立足于我国国情下,加深对国外商业健身俱乐部发展模式研究;在研究方法上,应采取更多定量研究和深入的统计分析;加深政策制定过程中相关利益集团博弈关系研究. 相似文献
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为构建我国商业体育俱乐部服务质量指数理论模型,基于Kim&Kim的QUESC模型和Yong&Donna的SSQRS服务质量理论模型,从环境质量、课程质量、服务质量和效果质量4个维度建立了针对我国的商业体育俱乐部服务质量指标体系。在指标权重确定过程中,通过采用改进的层次分析法克服了层次分析法中对专家意见简单平均计算的不足;考虑到根据专家个人的声望、权威性等因素人为确定的专家个体权重向量不客观、难以操作的弊端,通过采用聚类分析的方法科学合理地确定了各指标的权重。最后采用模糊理论进行综合评价,并进行实例分析,构建了我国商业体育俱乐部服务质量指数理论模型。 相似文献
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基于SERVQUAL模型的方法,结合健身行业的特征,以开发新的健身俱乐部服务质量评价模型为主要目的。提出了由"工作人员"、"设施与设备"、"服务项目"、"安全性"和"价格设定"等5维度构成的服务质量假设模型。并以位于上海市和广东省的3家健身俱乐部的顾客为对象进行调查,采用从调查中得到的376个样本数据对假设模型进行验证性因子分析,结果表明假设模型有较好的拟合程度(GFI=0.89,AGFI=0.86,SRMR=0.04,RFI=0.90,TLI=0.94,CFI=0.94,RMSEA=0.06)。随后对假设模型进行了改良,得到了一个由5维度20项目构成的模型(GFI=0.93,AGFI=0.90,SRMR=0.04,RFI=0.93,TLI=0.97,CFI=0.97,RMSEA=0.05),该模型具有足够的信度和效度。此外,对有关服务质量研究和管理实践的启示及今后的课题研究也进行了探讨。 相似文献
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近几年，我国各类规模的健身俱乐部迅速地发展起来。然而在整个健身行业的内部，经过一段时间的经营，大多数健身俱乐部举步维艰而又骑虎难下。就目前商业体育健身俱乐部营销方面谈几点促销技巧。 相似文献