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本文阐述了QFD 理论与设计思想,提出了基于QFD的图书馆数字参考咨询服务质量评估方法,建立了图书馆数字参考咨询服务质量评估的质量屋模型,通过QFD质量屋模型来实现质量评估过程,力求建立一个科学合理的数字参考咨询服务质量评估的指标体系。 相似文献
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相关支持分析工具在QFD中的应用与改进 总被引：1，自引：0，他引：1
QFD(质量功能分解)提供了一种以顾客需求为导向的新产品开发全过程的研究平台。本文阐述了QFD方法的三种模式、质量屋及其优缺点，探讨了模糊分析技术在处理QFD中不确定信息的有效性以及田口方法(稳健设计)在QFD方法的应用中创造优化制造环境的可能性，简单分析了当前QFD与多种分析技术和解决问题方法之间的研究进展，指出了值得进一步深入探讨的研究方向。 相似文献
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数字图书馆质量评估已经成为图书馆领域研究的热点.QFD是评价服务质量的有效方法,文章以QFD数字图书馆质量评估为基础,利用Kano模型修正用户需求的重要性,通过用户需求、质量特性等搭建质量屋,综合得出数字图书馆服务质量.旨在更好地体现用户需求,更加准确地量化数字图书馆的质量. 相似文献
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将质量功能展开(QDF)方法应用到再制造产品的质量管理中,构建了面向再制造产品的质量屋。首先针对QFD方法存在的局限性分析了QFD和故障模式及影响分析(FMEA)的互补性,将再制造产品部件的故障风险优先数(RPN)反映到修正指数F中;然后运用模糊理论对顾客需求、顾客需求重要度以及顾客需求和再制造产品技术方案的关系进行模糊化处理,建立了QFD和FMEA的集成模型;对根据原始数据构建的QFD的质量屋进行改进,以消除传统的QFD的缺陷,使再制造产品的质量水平达到顾客的期望。最后,以航空发动机的曲轴连杆机构再制造过程的质量展开为例,验证了提出的集成模型。 相似文献
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在分析国内外有关项目施工质量控制研究现状的基础上,运用TQM、ISO9000族标准的过程方法,并结合ISO10006标准与项目质量管理理论,建立基于PDCA循环原理的质量控制技术与活动相结合的项目施工质量控制模型,提出以施工项目质量计划编制为主的事前质量控制方案,探讨施工过程以相关质量控制技术应用、工序及隐蔽工程质量控制、中间产品质量控制为主的事中质量控制方案,研究项目后期以竣工验收、项目保修及回访、持续改进为主的事后质量控制方案。 相似文献
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为使高校培养的体育产业经营管理人才与社会用人单位之间相互适应,将质量机能展开(QFD)理论应用到体育产业经营管理人才培养中,构建体育产业经营管理人才培养模型。通过该模型的建立,分别构建体育产业经营管理人才质量需求规划矩阵、体育产业经营管理人才培养设计矩阵、体育产业经营管理人才培养设计方案矩阵,最后明确了体育产业经营管理人才培养方案的管理控制过程。 相似文献
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在建筑工程质量管理中,业主具有举足轻重的作用。本文针对工程项目业主在项目建设过程存在的问题,根据预防为主的原则,业主从影响工程施工质量的5M1E因素进行控制,提出了业主方在工程质量控制中的主要措施,对提高建设工程质量具有重要意义。 相似文献