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质量屋在服务质量改进中更具有适用性和可行性。分析了国内外学者对质量屋改进研究的现状和当前质量屋在应用中存在的缺陷,以质量屋原理的运行本质为出发点,综合服务业以顾客需求为导向的特点和企业价值最大化的经济性要求,确定了服务业质量屋改进的重点是屋体相关系数矩阵和扩展三维经济性维度。提出了基于结构方程系数的服务业经济质量屋,其中屋体相关矩阵采用结构方程建模,避免了对专家经验的过度依赖和部分调研信息的浪费;将经济性引入质量屋,扩展二维平面结构为三维立体结构,全面考虑了公司价值最大化和整体化。最后梳理了完整的服务业经济质量屋的建模步骤,并通过案例验证了其可行性。 相似文献
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本文阐述了QFD 理论与设计思想,提出了基于QFD的图书馆数字参考咨询服务质量评估方法,建立了图书馆数字参考咨询服务质量评估的质量屋模型,通过QFD质量屋模型来实现质量评估过程,力求建立一个科学合理的数字参考咨询服务质量评估的指标体系。 相似文献
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提出了利用质量屋和质量功能展开进行环境影响因子排序新方法,建立了生态环境质量屋,解决了存在环境因子交互作用时环境因子的排序问题。用该方法对某钢铁项目环境污染因子重要性进行了排序,得到环境因子SO>TSP>SS的结果。 相似文献
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按照预应力混凝土框架屋盖的实际施工工艺流程,结合工程实际特点,对关键工序实施质量控制措施,以确保施工质量,很好地完成工程设计意图。 相似文献
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数字图书馆质量评估已经成为图书馆领域研究的热点.QFD是评价服务质量的有效方法,文章以QFD数字图书馆质量评估为基础,利用Kano模型修正用户需求的重要性,通过用户需求、质量特性等搭建质量屋,综合得出数字图书馆服务质量.旨在更好地体现用户需求,更加准确地量化数字图书馆的质量. 相似文献
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基于TRIZ理论的QFD改进技术研究 总被引：1，自引：0，他引：1
质量机能展开(QFD)技术不仅存在不能将顾客需求向质量要素的转化过程明晰化的问题,同时存在不能解决瓶颈问题缺陷,文章将发明问题解决理论(TRIZ)应用于质量机能展开的核心载体--质量屋,使质量机能展开的过程更为完善. 相似文献
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基于QFD的产品创新设计方案评价模型研究 总被引：2，自引：0，他引：2
为更为全面和准确地对产品创新设计方案进行评价,提出基于质量机能展开的研究框架的设计方案评价模型。该模型整合质量屋、整数规划、全因子实验方案设计和设计方案优选算法等多种方法;然后运用质量屋计算出技术参数决策系数;利用0-1整数规划求出最大化顾客满意度的技术特性组合;运用定量评价算法筛选出设计方案优选序列。并某公司的变速器产品创新设计的实例验证该模型的可行性和有效性。 相似文献
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将质量功能展开(QDF)方法应用到再制造产品的质量管理中,构建了面向再制造产品的质量屋。首先针对QFD方法存在的局限性分析了QFD和故障模式及影响分析(FMEA)的互补性,将再制造产品部件的故障风险优先数(RPN)反映到修正指数F中;然后运用模糊理论对顾客需求、顾客需求重要度以及顾客需求和再制造产品技术方案的关系进行模糊化处理,建立了QFD和FMEA的集成模型;对根据原始数据构建的QFD的质量屋进行改进,以消除传统的QFD的缺陷,使再制造产品的质量水平达到顾客的期望。最后,以航空发动机的曲轴连杆机构再制造过程的质量展开为例,验证了提出的集成模型。 相似文献
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随着我国经济的迅猛发展,房屋建筑工程项目的质量管理是工程建设的根本,为了提升房屋建筑的质量,加强房屋建筑施工的安全保障,屋建筑工程的施工管理便应运而生。本文提出了系统的施工质量控制要求,为有关施工管理人员和技术人员分析处理建筑施工技术问题展开探讨。 相似文献
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基于QFD的电子商务网站竞争力评价研究 总被引：1，自引：1，他引：0
本文以顾客需求为驱动力,将质量功能展开原理应用到电子商务网站的设计中,主要叙述了质量功能展开原理的基本思想和质量屋模型,对电子商务网站消费者需求及其需求权重进行了分析,并应用质量功能展开原理对企业电子商务网站的竞争力进行了评价探讨。 相似文献
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焊接质量在屋盖钢结构工程中是极为重要,为满足设计的要求,经认真探讨、研究,攻克了检验难点,对不同构件的焊接接头采用不同的检验方 法进行检验,确保了钢结构工程质量。 相似文献
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基于拓展的质量屋的客户需求映射研究 总被引：1，自引：0，他引：1
生产企业在产品的生产设计过程中发现,客户视角与技术视角对客户需求的理解存在很大差异,这种差异性的产生使得企业在生产设计产品时容易引起客户需求与技术需求之间转化产生偏差,不能真实地反应和满足客户需求.因此,建立客户需求与技术需求之间的有效映射是企业在新的市场环境下迫切需要解决的问题.本文首先对采用质量屋作为客户需求映射的可行性进行分析,进而构建了拓展的质量屋模型来解决客户需求与技术需求之间的映射问题,以实现客户需求和技术需求之间更为准确的映射. 相似文献
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QFD是基于顾客需求的结构化产品开发方法,将其引入大学教学设计中,通过在民族高校创新创业教育教学中的实践,证明QFD方法是行之有效的,有助于民族高校创新创业教育。通过需求分析和质量屋的转换,教学需求被转换为教学策略,在全面质量管理视角下,实现教学需求和教学设计的有效对接。为民族高校双创教育提供了思路借鉴。 相似文献
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钢筋混凝土构造柱的质量控制措施浅析 总被引：3，自引：1，他引：2
随着房屋抗震要求的提高,钢筋混凝土结构的耐久性问题已越来越引起人们的关注,设置钢筋混凝土构造柱系提高多层砖房屋抗震能力的一种措施,但是,当前许多施工单位在混凝土构造柱施工过程中,不注意施工质量。这样,不但不能起到增强抗震能力的作用,还将影响到建筑物的整体性,给建筑物带来隐患,因此我们必须重视构造柱的施工质量。 相似文献
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在现代人越来越注重生活质量的今天，建筑工程质量已成为全社会密切关注的热点问题。这是与人民群众的切身利益息息相关的。近年来不断发生的桥垮屋塌堤溃造成人身财产重大损失的事件使社会更清楚地认识到这一点。目前，我国施工中的死亡率大体为万分之三，如果按3000万人的队伍计算，每年的死亡人数要达近万人。从全国来讲，仅次于矿山，名列第二。这些数字触目惊心，因而加强建筑工程的质量检测和完善建筑工程质量责任制度迫在眉睫。 相似文献