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在服务行业背景下,探讨了不同服务控制方式如何影响组织内知识共享活动的理论问题,揭示了服务控制作为一种正式的组织机制,能够通过作用于服务氛围,进而影响知识共享的内在规律.通过对我国122家服务企业进行问卷调查,得出如下实证分析结果:过程控制有利于知识共享,而结果控制与知识共享之间是一种倒U关系;过程控制有利于营造良好的服务氛围,而过多使用结果控制不利于良好服务氛围的形成;服务氛围有利于促进组织内知识的共享;服务氛围在过程控制与知识共享之间起到部分中介作用. 相似文献
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领导能有效促进员工知识共享,但已有研究缺乏对其中机制的探讨。基于来自企业的283份调查问卷,通过结构方程模型与层次回归方法,检验了变革型领导对员工知识共享行为的影响,以及知识共享氛围与个人特质在其中发挥的作用。结果表明,变革型领导对知识共享氛围及员工知识共享有显著的正向影响,亲密氛围部分中介了变革型领导和员工知识共享的关系。变革型领导对创新氛围和公平氛围的正向影响可以增强组织成员对亲密氛围的感知,从而间接对知识共享产生影响。特质调节焦点对亲密氛围、公平氛围与知识共享的关系存在调节作用。 相似文献
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知识距离、环境不确定性和组织间知识共享——一个存在调节效应的实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
目前关于组织间知识共享行为的研究,涉及知识距离和环境不确定性因素的研究很少.通过对长三角地区345家企业的调查,研究了知识距离、环境不确定性和组织间知识共享之间的关系,以及环境不确定性因素对于知识距离和组织间知识共享之间的影响.研究结果表明,知识距离是组织间知识共享前因变量,并对其产生影响;环境不确定性因素对知识距离和组织间知识共享产生正向调节效应.通过多元回归分析,环境不确定性对组织距离和组织间显性知识共享之间没有调节作用,但对职业距离和组织间显性知识共享存在调节效应;技术不确定性对于知识距离和组织间隐性知识共享之间存在调节作用;市场不确定性对于职业距离和组织间隐性知识共享之间存在调节作用,但对于组织距离和组织间隐性知识共享之间并不存在调节效应.由此揭示了环境不确定性因素对于组织距离和不同类型知识的影响是有差异的,这有助于企业进行知识实践过程进行预先设计和掌控. 相似文献
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知识经济时代,隐性知识共享能力是组织获得可持续竞争优势的最重要来源。隐形知识共享是否成功,关键在于知识工作者能否被适当地激励,以及是否愿意积极主动地参与分享其隐性知识。中国传统,人际关系是以血缘关系和地缘关系为基础,组织呈现以"领导"为中心的差序格局可能会弥漫着领导不一致对待的差序氛围。拟用跨层次分析方法 (HLM)探讨差序氛围如何影响组织支持感知、积极情绪与隐性知识共享。结果发现,个体层次上,组织支持感知与积极情绪呈正向相关,组织支持感知、积极情绪与隐性知识共享呈正向相关,积极情绪部分中介组织支持感知与隐性知识共享之关系;跨层次上,差序氛围与组织支持感知、积极情绪和隐性知识共享行为之间呈正向相关。 相似文献
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知识共享是组织开发知识资源以增强竞争优势的关键环节。尽管以往研究表明，多种领导风格显著影响了员工知识共享，但目前对包容性领导是否影响、如何影响以及何种情况下更能影响员工知识共享却知之甚少。基于185份科研人员的有效调查问卷数据，考察了包容性领导对员工知识共享的影响效果，尤其是内部人身份认知的中介作用和组织创新氛围的正向调节作用。实证检验结果显示：包容性领导显著正向影响员工知识共享；内部人身份认知在包容性领导与员工知识共享之间发挥中介作用，且组织创新氛围将强化内部人身份认知在包容性领导与员工知识共享两者关系之间的中介作用；组织创新氛围越强，包容性领导对员工知识共享的正向影响以及内部人身份认知对员工知识共享的正向影响亦将随之增强。 相似文献
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为研究不同国家高新技术企业创新氛围对创新绩效的内在影响,分别以中国150家和韩国142家高新技术企业为对象进行实证研究,创新氛围中引入个体信任和组织支持,隐性知识共享中引入正式组织共享和非正式组织共享,构建结构方程模型进行比较分析.结果 如下:(1)中国企业在高学历人才和研发投入上不及韩国,员工忠诚度低于韩国.(2)中国企业,员工工作年限的不同对组织支持产生显著差异,R&D的不同对创新绩效产生显著差异;韩国企业,员工受教育程度的不同对创新绩效产生显著差异,工作年限的不同对非正式共享产生显著差异,R&D投入的不同对创新绩效产生显著差异.(3)两国企业在创新氛围对创新绩效的影响中,隐性知识共享皆起到完全中介作用.(4)中国企业,正式组织共享对创新绩效的作用最大,个体信任对创新绩效的作用最小;韩国企业,非正式组织共享对创新绩效的作用最大,组织支持对创新绩效的作用最小.研究结论对中国高新技术企业的管理有以下启示:贯彻以人为本的思想原则,为员工提供自由轻松的工作环境,重视员工的非正式知识共享和学习活动,有效激励员工发展. 相似文献
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基于组织环境释意的演化作用过程,本文构建了一个整合模型,分析组织知识共享氛围对管理创新的影响过程,并探讨员工建言行为的中介效应及自我效能感的调节中介效应。运用301份调查数据进行假设检验,结果发现：（1）组织知识共享氛围对员工建言行为和组织管理创新具有显著的正向影响;（2）员工建言行为在组织知识共享氛围与企业管理创新之间具有部分中介效应;（3）员工自我效能感在员工促进性建言行为与企业管理创新之间具有调节效应,且正向调节促进性建言行为在组织知识共享氛围与管理创新之间的中介效应。 相似文献
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知识经济时代,良好的组织气氛对企业员工的知识共享行为具有积极影响,当前组织气氛对知识共享行为的直接作用已经得到学者的普遍认同,但其中的影响机理尚需深入探讨,为此,以华南地区200名IT企业研发人员为样本,对组织气氛对知识共享行为的影响路径进行了实证研究,结果表明:组织知识共享气氛(友好关系、创新、公平)不仅对知识共享行为有直接的显著正向影响,还通过影响自我效能、结果预期进而对知识共享行为产生间接的影响;自我效能对结果预期有显著的正向影响;结果预期对组织知识共享气氛无显著正向影响。最后,根据研究结果,给出了促进组织知识共享行为的相关建议。 相似文献
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组织氛围对员工非正式知识分享的影响 总被引：5，自引：1，他引：5
通过对国内IT、化工、金融、管理咨询等行业中从事知识密集性工作的员工的问卷调查,利用SPSS11.5软件,探索性地研究组织氛围中的创新、公平、支持、人际关系和员工身份认同5个子氛围对员工非正式知识分享行为的两种影响效应。结果显示:在员工非正式知识分享中,公平氛围和身份认同氛围具有激励效应,创新氛围和人际关系氛围则具有显著的约束效应,支持氛围既具激励效应,也具有约束效应。 相似文献
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组织氛围对企业员工间非正式知识分享行为的激励研究 总被引：5，自引：0，他引：5
良好的组织氛围对企业员工的知识分享行为具有积极的影响．通过对国内IT、化工、金融等行业中知识密集性部门员工的调查,获取320份有效问卷,运用SPSS 11．5检验了组织氛围中的创新氛围、公平氛围、支持氛围、人际氛围和身份认同氛围五个维度对员工非正式知识分享行为的激励功能．结论显示,公平氛围和身份认同氛围对员工非正式知识分享行为有显著的激励效应．研究结论对我国企业的知识分享管理具有积极意义． 相似文献
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The role of organisational climate in managing knowledge sharing among academics in higher education
Organizations have often implemented Knowledge Management programs to connect employees better and promote knowledge sharing (KS). In the context of Higher Education Institutions (HEIs), this is particularly valid as knowledge creation and dissemination direct their mission and vision. Academics are one of the pillars of HEIs, where knowledge is created and shared. Nonetheless, as HEIs strive to promote academics’ knowledge sharing culture, the actual behaviour of academics might remain inhibited by numerous issues, namely the organizational. Prior research has been focused primarily on individual, technological and scarce aspects of organizational elements. Therefore, this study assesses the role of organizational climate operationalized by organizational leadership and trust in academics’ KS in HEIs. Partial Least Square (PLS) method where variance-based Structural Equation Modelling (SEM) was applied in this study. Results from 257 surveyed academics indicate that organizational climate has an exceptionally strong influence on academics’ KS practices. Additionally, organizational leadership and trust had a positive relationship with academics’ KS behaviour. These findings indicate that it is necessary to consider organizational elements and their interactions when understanding and fostering academics’ knowledge sharing behaviour in HEIs context. 相似文献
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This paper presents a research model aimed to investigate the impact of organizational climate, motivational drivers, and empowering leadership on behavioral intention formation in knowledge sharing. A research model has been developed by integrating several knowledge management studies having in-focus behavioral intention formation in knowledge sharing. The hypotheses are tested on data collected from 873 employees from public and private sector organizations from Serbia’s province of Vojvodina, using partial least square structural modeling technique and SmartPLS software. Findings suggest that organizational climate with prominent dimensions of fairness, innovativeness and affiliation, empowering leadership, sense of self-worth, and altruism significantly influence individuals’ knowledge-sharing attitude, intention, and behavior thus confirming the theory of reasoned action. Results obtained in this research expand and deepen findings reported in previous studies and enable a comprehensive framework for understanding the influence of some organizational variables on employees’ tendencies to be engaged in knowledge sharing. 相似文献
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知识隐藏是组织中个体面对知识请求时的故意隐瞒行为,抑制创新并削弱组织绩效。对注重安全和风险厌恶的防御定向员工来说,控制与保留知识可以维持自身优势,动机氛围调节了防御定向对知识隐藏的影响。为了揭示知识隐藏的动机和主要影响因素,本文运用实证研究方法,提出研究假设,并通过大样本分析检验假设得出结论。研究验证了防御定向对企业中知识隐藏具有促进作用,绩效氛围能够增强防御定向对知识隐藏的影响,且弱绩效氛围和强绩效氛围起的调节效果随防御定向变化而改变。掌控氛围削弱了防御定向对知识隐藏的影响,当防御定向较低时强掌控氛围起到更大的调节作用,当防御定向较高时弱掌控氛围作用更明显。绩效氛围和掌控氛围有相互抵消的倾向,组织中同时存在两种动机氛围时,各自的作用都会减弱。 相似文献
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近年来,信任的企业文化氛围被认为是企业取得竞争优势的关键。虽然很多学者相信员工知识分享行为在组织信任与组织绩效之间起中介作用,但却极少给出实证的结果。本文以中国华南地区企业为调查对象,对组织信任是否以及如何通过知识分享行为影响组织绩效进行了实证研究。在初步研究的基础上,本文系统地验证了组织信任、知识分享和组织绩效各概念的建构效度。研究结果显示：组织信任对员工知识分享行为有显著的正向影响,而且进一步通过知识分享行为对组织绩效有显著的正向影响,即员工知识分享行为在两者之间起中介作用。 相似文献
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组织智力资本的增进依赖于组织成员间广泛的共享知识。组织激励与组织文化分别代表了促进组织成员知识共享的正式和非正式组织因素成为学术界与企业界关注的焦点。鉴于鲜有研究同时关注并区分正式的组织激励和非正式的组织文化对知识共享的差异化作用机理,本研究采用修订的社会影响理论对组织激励、组织文化与知识共享三者间的关系进行了系统研究,通过对1182名知识型员工的问卷调查发现：组织激励通过顺从机制的中介效应间接影响组织成员的知识共享意愿;组织文化通过认同机制和内化机制（情感承诺）的中介效应间接影响组织成员的知识共享态度,进而最终影响组织成员的知识共享意愿。 相似文献
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知识治理是知识管理活动的制度保障,是在制度层面上对知识行为的引导、激励和约束,进而维护知识活动各方的利益平衡、促进知识活动效益的最优化。知识共享行为是一种组织制度安排的结果,同时也是一种行为过程,受到知识治理的影响。知识治理对于知识共享行为的影响研究,很多的学者都从不同的侧面进行分析,涉及变量和因素有限,结论不稳定。另外,知识治理对于知识共享影响的内在机理有待进一步深入地探究。最后,从研究方法上,知识治理是组织层面的变量,个体知识共享是个体层面的变量,现有文献较少运用跨层次分析方法来整合组织和个体两个层面,剖析知识治理机制对个人层次知识共享的影响,因而研究结论有待验证。因此,基于现有文献研究的不足,本文探索性地引入中介变量组织支持感来分析知识治理对于知识共享行为的影响关系。依据已有的文献成果,本文提出以下8个假设:(1)正式知识治理对非正式知识治理具有正向的影响作用;(2)正式知识治理对于个体知识共享行为具有显著的正向影响;(3)非正式知识治理对于个体知识共享行为具有显著的正向影响;(4)正式知识治理对于组织支持感有显著的正向影响;(5)非正式知识治理对于组织支持感有显著的正向影响;(6)组织支持感对个体知识分享行为有显著的正向影响;(7)组织支持感中介了正式知识治理与个体知识共享行为之间的关系;(8)组织支持感中介了非正式知识治理与个体知识共享行为之间的关系。为了验证以上假设的有效性,本研究以中国华北地区140家企业621名员工为被试对象,其中男性占53.62%,本科以上员工占89.05%,工龄在5年以上的员工占76.97%,基层和一线工人占87.76%。对于模型中所涉及的变量,本文借鉴已有研究的中成熟量表进行测量。正式知识治理和非正式知识治理的测量参考了Cao等(2012)对于正式知识治理和非正式知识治理的测量量表,组织支持感使用Eisenberger编制的问卷,知识共享行为采用Yi开发了一套有效可靠的知识共享行为量表。所有变量在本文样本中内部一致性信度α系数都达到标准。在确保问卷的可信性和有效性基础上,本文利用跨层次分析对研究假设进行验证。得到了如下结论:(1)在知识管理领域中,员工组织支持感是链接组织知识治理与个体知识共享行为的中介桥梁。组织层面的知识管理活动一方面通过正式的知识治理对于员工的知识共享行为产生一定程度的影响,但是更重要是要通过对于员工组织支持感的影响来间接的作用员工知识共享行为。(2)组织知识活动对于员工个体知识共享行为的影响是多层次相互作用的结果,过程复杂。组织层面的正式知识治理通过三条途径作用员工个体知识共享行为:直接作用、通过非正式知识治理影响组织支持感的间接作用以及通过组织支持感的间接作用。非正式知识治理是间接的通过组织支持感的单途径来影响个体知识共享行为。与同类研究相比,本文进一步打开了知识治理对知识共享行为影响的"黑箱",丰富了知识管理的相关理论。此外,本文结论对企业知识管理实践活动具有很强的指导意义,具体表现在两个方面:一是企业要有效创建完善的知识治理机制,二是要重视对员工组织支持感的提升。本文虽然做出了一定的贡献,但仍然存在一些不足:第一,样本收集的数据受到地域和行业的限制;第二,对于知识治理的划分需要进一步研究;第三,中介变量、作用路径和机理还需要进一步探索。以上三点问题将是今后研究和改进的方向。 相似文献