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在服务创新管理过程中，迅速而经济地获取创新思路是服务创新取成功的关键因素。对服务创新的来源进行探讨，认为读者需求是创新的主要来源；详细讨论了服务创新的信息来源，指出服务差错管理的运用可以使图书馆快速获取的创新信息并对差错管理进行了深入的探讨。 相似文献
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图书馆服务创新的思考 总被引：16，自引：1，他引：16
本文立足于图书馆服务创新是发展的核心源泉，对服务创新的内涵、特点、目标和服务创新的障碍进行了分析，提出图书馆只有进行服务创新和提高服务水平，才能生存和发展。 相似文献
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服务创新研究方法综述 总被引：20，自引：1，他引：20
在服务创新20多年的研究历程中，学者们从不同角度、运用不同工具对服务创新的理论和实践进行了研究。本文在回顾服务创新研究历史的基础上，对现有的两种服务创新研究方法分类进行阐述，以此揭示服务创新的研究轨迹和方法演变。 相似文献
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高校图书馆在现阶段应具有目标创新、服务创新和角色创新。高校图书馆要利用自身优势，立足于满意服务向知识服务方面转化，给读者更好、更高水平知识服务的同时，加强个性化服务及数字化服务。 相似文献
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浅析全新信息生态圈高校图书馆服务创新 总被引：1，自引：0，他引：1
王秀 《内蒙古科技与经济》2004,(20):99-100
在全新信息生态圈中．追求服务创新是图书馆工作的主题，高校图书馆应该通过服务理念和服务方式的创新来满足教育创新的需要，实现自身跨越式发展。本文就图书馆服务创新的内涵及服务方式做重点分析探讨。 相似文献
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加强档案管理创新体系建设，档案工作管理要在思维理念上创新，服务方式上创新，管理手段上创新，服务机制和培训制度上创新。 相似文献
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从创新服务和管理两方面探讨了以人为本的管理机制对图书馆的重大意义，阐述了创新服务的措施，说明了创新服务具备的条件，以其促进图书馆事业的发展。 相似文献
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加强档案管理创新体系建设，档案工作管理要在思维理念上创新，服务方式上创新，管理手段上创新，服务机制和培训制度上创新。 相似文献
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信息技术的飞速发展给传统图书馆服务工作带来较大冲击。为此，图书馆必须适应网络环境变化，开拓图书馆创新服务模式。本文分析了图书馆创新服务的必要性，以及开展创新服务的方法：即向着电子化、网络化的方向迈进，以全新的服务理念、服务方式、服务手段、服务内容和队伍素质展现在读者面前。 相似文献
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创新是知识经济时代的显著的特征，而营销创新正是其中的一个方面，服务营销又是营销创新一个发展方向。着重论述了企业为什么要进行服务营销，怎样实施服务营销，以及服务营销会给企业带来哪些好处。 相似文献
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我国气象服务产业化战略研究 总被引：4，自引：0，他引：4
由于气象服务产品逐渐兼具公共物品和商品的属性，我国气象服务体系一直难以摆脱计划经济的束缚，气象服务产业化是对现行气象服务体制和科学技术的重大挑战，是一项十分复杂的任务。本文研究了我国气象服务产业化的发展目标和主要任务，提出了对现行气象服务进行组织创新、技术创新、机制创新、体制创新和管理创新，以促进我国气象服务产业的快速发展。 相似文献
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知识经济环境下的图书馆服务创新 总被引：2，自引：0，他引：2
知识经济环境下，信息的载体形式、存储方式、传播方式都发生了巨大变化，用户对信息的需求也不断变化与提高，图书馆传统的服务模式已不能满足这种需要。必须进行服务创新。本文论述了图书馆应面对挑战，抓住机遇，突破创新，建立新的服务理念、服务体系、服务模式，以及服务创新的具体措施。 相似文献
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根据网络环境下少年儿童读者服务工作的需求改变，从服务理念的创新和服务方式的创新两个方面论述了网络环境下如何开展少年儿童读者服务工作创新。 相似文献
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基于服务生态系统视角探索多主体参与的服务创新过程，以软件服务企业服务项目实施过程展开案例分析。研究表明：行动主体在服务创新过程中不同阶段的服务生态系统结构和知识共创具有差异性。先导阶段为核心行动主体型结构，以内向型知识共创为主；发生阶段主为多元网络型结构，以内向型与外向型知识共创混合为特征；输出阶段为多元网络型或复杂系统型结构，以外向型知识共创为主。案例揭示了服务创新过程中行动主体参与度、知识共创和服务创新绩效的内在影响关系，为探究多主体服务创新内在机理提供了理论框架。 相似文献
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从高校科技创新谈高校图书馆的服务功能 总被引：1，自引：0，他引：1
文章分析了高校图书馆在高校科技创新体系中的重要作用，阐述了高校图书馆为高校科技创新活动提供科技创新基础资源的保障作用，科技创新的信息集成作用，以及对科技创新的引领作用。为进一步加强高校图书馆的服务功能，文章提出应把高校图书馆对高校科技创新的服务功能纳入高校科技创新体系的研究中，并对高校图书馆对高校科技剑新服务的功能进行调整。 相似文献