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1.
数字资源用户满意度研究 总被引：1，自引：0，他引：1
针对数字资源用户满意度的评价问题,结合ACSI模型与数字资源评价影响因素构建数字资源用户满意度评价指标体系,将三角模糊法、用户背景特征分析以及模糊综合评价法应用于数字资源满意度的测度。通过研究,可以得到用户对数字资源的满意度情况以及各项指标的重要程度,以期达到可以为图书馆提高数字资源建设和信息服务的目的。 相似文献
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基于用户满意度的高校图书馆馆藏资源评价模型构建 总被引：4，自引：0，他引：4
以高校图书馆用户为样本(N=531),通过问卷调查,运用探索性因素分析(N=258)和验证性因素分析(N=273)的方法,构建了高校图书馆馆藏资源用户满意度评价模型,并在此基础上开发了相应的量表。结果发现,基于用户满意度的高校图书馆馆藏资源适合从纸质资源、数字资源、借阅环境和网络信息服务四个方面进行评价,所开发的量表具有较好的信度和效度。 相似文献
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4.
基于AHP的数字资源用户综合评价指标体系研究 总被引：2，自引：0，他引：2
在分析现有数字资源指标评价体系的的基础上.根据图书馆数字资源的实际情况,构建了数字资源的用户综合评价指标体系.并应用层次分析法确立了指标体系中各个指标的权重. 相似文献
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该文在综述研究了国内外数字馆藏评价的研究的基础之上,吸收了各位学者的观点,结合我国数字馆藏评价的实际发展情况,从数字资源的使用过程的角度出发,提出了由资源内容、检索系统、用户使用行为、成本——效益、管理和服务6个要素组成的基于用户使用过程的数字馆藏评价指标体系。 相似文献
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本文从实践出发，重点探讨在数字资源引进过程中，如何针对数字资源和图书馆所服务的主流用户群体，建立一套规范严谨、科学可行的用户需求分析方法和评价体系，设计适当的用户需求等级，为数字资源的合理引进提供重要的决策依据。 相似文献
7.
基于用户驱动的数字资源采购机制构建研究 总被引：1，自引：0，他引：1
数字资源采购正面临着基于馆藏驱动到基于用户驱动的转变。首先分析了基于馆藏驱动的数字资源采购的三大弊端:采购盲目重复、忽视用户评价和资源利用率低;之后阐述了基于用户驱动的数字资源采购所面临的三大障碍:思想认识障碍、管理能力障碍和外部环境障碍;最后从主体、管理、制度、技术以及评估5个要素论述了基于用户驱动的数字资源采购机制构建。 相似文献
8.
基于灰统计模型的图书馆用户满意度评估方法研究 总被引：6，自引：0，他引：6
传统的图书馆评价往往忽视对用户满意度的评估,这样很难全面地反映图书馆实际工作状况与用户需求之间的差距,从某种意义上制约了图书馆自身的发展。在建立图书馆用户满意度评估指标体系的基础上,尝试用灰评估[1]法对其满意程度进行评估,从而对图书馆的服务质量作更科学、更全面的评价。 相似文献
9.
【目的/意义】为了改善传统评价的主观性和模糊性,更好地体现高校图书馆数字资源用户需求,在用户贡
献指标的基础上构建服务质量评价体系,基于灰色关联分析构建GA-BPNN模型用于高校图书馆数字资源服务质
量评价。【方法/过程】从用户需求的角度征询用户意见,提炼影响服务质量评价的关键要素,在实证分析的基础上
构建了一个相对科学、合理的初步评价模型。然后采集样本,以灰色关联度表征服务质量评价结果。最后应用
MATLAB 进行仿真实验,对比分析 GA-BPNN 模型及标准 BPNN 模型的表现优劣。【结果/结论】GA 优化后的
BPNN的性能得到改善,预测值更接近真实值,容错性高,稳定性好,期望对高校及其他图书馆数字资源建设、服务
质量评价及服务创新研究有参考作用。【创新/局限】提出一种基于用户需求的高校图书馆数字资源服务质量评价
方法,主要局限是调查数据覆盖范围不够全面。 相似文献
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指出目前的图书馆用户满意度评价体系不适用于用户文化素质参差不齐的汽车流动图书馆。基于中山市汽车流动图书馆用户满意度的实证分析,探讨了汽车流动图书馆用户满意度评价指标体系和评价方法,为汽车流动图书馆进行用户满意度评价提供参考借鉴。 相似文献
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从数字环境下图书馆服务转型与定位入手,尝试从用户满意层面、系统和资源的利用层面以及服务成本层面构建面向数字环境的图书馆服务绩效评估指标体系,并分析了数字环境下图书馆服务绩效评价的影响因素,最终分别从图书馆服务本身的多个层面以及图书馆服务绩效管理的层面提出数字环境下图书馆服务绩效提升的策略。 相似文献
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基于数字资源成熟度的用户服务绩效评价研究 总被引：3，自引：0，他引：3
借鉴数字资源成熟度的理论认识,将其理念应用到用户服务绩效的评价上,结合图书馆资源管理服务系统和资源评价模型,进行发展融合,建立科学、合理的用户服务绩效评价指标体系. 相似文献
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从门户网站构建看服务主导型数字图书馆建设 总被引：10，自引：0，他引：10
从门户网站建设入手，研究和讨论了服务主导型数字图书馆数字资源建设、以用户为中心的服务体系建设、知识产权保护体系和用户帮助体系构建等问题。 相似文献