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提出了网上团购环境下消费者信任影响因素模型,这些因素包括网上社区、客户响应、网络安全、卖家能力、卖家正直、卖家善意、自我效能和情景规范。运用问卷调查数据对模型进行了拟合,结果表明,卖家善意、情景规范、网络安全、客户响应、网上社区显著影响消费者信任,其中卖家善意和情景规范是最重要的影响因素。据此提出提升消费者信任的对策建议,一是卖家塑造善意形象;二是卖家和团购网站团结协作保证情景规范;三是团购网站致力于网络安全、客户响应和网络社区的经营。 相似文献
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网络环境下感知风险、信任对消费者购物意愿的影响研究 总被引：1，自引：0，他引：1
感知风险是影响消费者购买行为和决策过程的重要因素,也是消费者行为研究的重要内容,而消费者对网上购物的感知风险更成为促进消费者网上购物的关键。在信任模型的基础上,首先对感知风险理论进行了总结回顾,梳理了以往感知风险理论研究的维度。在分析网络环境下信任、消费者感知风险、购物意愿三者关系的基础上,提出信任是感知风险的前因变量;感知易用性和信任共同影响感知有用性,进而影响购买态度和意愿;同时信任对购买态度有直接影响。基于此提出了网上消费者购买意愿模型,并对今后的研究方向作了展望。 相似文献
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网络调查有着众多优势并被广泛应用,但回复率低是调研者面临的最大问题之一。心理因素特别是信任因素对人们是否参与网络调查起着很大作用,但目前很少有研究将心理因素,特别是信任因素融入网络调查回复率影响因素之中。本文选择把信任作为受访者决定是否参与网络调查的影响因素,基于TAM理论,结合McKnight的Web信任模型和Corritore的网络信任因果模型的分析结果,确定出影响网络调查受访者信任的因素,构建了网络调查受访者信任影响因素模型,最后针对高校学生进行调查研究,对模型中的指标进行验证以及改进。 相似文献
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网上信任模型的比较分析 总被引：2，自引：0，他引：2
信任的缺乏已成为电子商务发展的“瓶颈”。本文通过对网上信任模型的比较分析，包括对网上信任的决定因素、信任的表现以及信任结果的对比，探索了网上信任的建立机制。文章首先提出了网上信任模型的通用拓扑结构，然后以此拓扑结构为基础，对5类网上信任模型包括初始信任模型、基于组织信任模型、虚拟社区信任模型、B2B网站信任模型、网上商店信任模型进行了比较分析。 相似文献
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基于TAM的网上购物意向综合模型 总被引：5，自引：0，他引：5
回顾了以往对消费者接受网上购物所进行的研究，结合CNNIC调查的我国网上购物发展的实际情氇，提出一个综合的概念模型。该模型以技术接受模型为基础，以消费者个人特性、消费者感知的网站质量特性、消费者感知的商家相关特性三个方面的因素为外源变量，以感知的有用性、感知的易用性和信任作为中介变量，共同影响消费者的网上购物意向。 相似文献
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灰色理论与传统模型在信任管理中的区别 总被引：1，自引：0，他引：1
随着互联网的发展,网络购物深受人们的喜爱,可是网上欺诈越来越多,信任问题日益成为一个引人注目的话题,因此,信任评估成为网络安全研究的焦点。传统的信任模型有缺点,影响了信任评价结果的客观性和可信性,本文提出以灰色理论为基础的信任模型。 相似文献