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简述了高校图书馆导入ISO9000标准的意义,国内外研究现状,对基于ISO9000系列标准建立高校图书馆服务质量管理体系的步骤、开展ISO认证等几个问题进行了探讨. 相似文献
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本文简述了高校图书馆导入ISO9000标准的意义、国内外相关研究的现状,对基于ISO9000系列标准建立高校图书馆服务质量管理体系的步骤、开展ISO认证等几个问题进行了探讨。 相似文献
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高校图书馆"三方审核型"管理评价机制研究——以海南大学图书馆ISO质量管理体系为例 总被引：4，自引：0，他引：4
高校图书馆ISO9000质量管理的实质是建立质量管理体系,以读者满意为关注焦点。本文认为,高校图书馆要根据本馆的特点和实际情况,选择合适的质量管理体系标准,建立起自身的质量管理体系,从而促使高校图书馆思考如何真正发挥质量管理的作用和如何做出最优的质量决策。海南大学图书馆自2004年8月启动ISO9000族质量管理体系,建立起"三方审核型"管理评价机制,提高了读者对图书馆信息服务工作的满意程度,并使质量目标与质量服务不断提高。 相似文献
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高校图书馆引入ISO9000质量管理体系的探讨 总被引：3，自引：0，他引：3
本文从ISO9000质量管理体系和高校图书馆质量管理体系的主要内容入手,分析了高校图书馆实施ISO9000国际质量标准管理的障碍和ISO9000质量管理体系在高校图书馆质量管理中的实施方法等。 相似文献
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张军雄 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2007,(6):19-21
本文阐述了高校图书馆实施ISO9000质量管理体系的必要性以及ISO9000标准在管理理念、资源配置、过程控制和改进等方面对提高图书馆管理水平与服务质量的促进作用. 相似文献
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从杭州图书馆ISO9000质量管理体系认证实践出发,探讨图书馆建立质量管理体系的相关问题,包括ISO9000质量管理体系认证对图书馆质量管理的价值、对ISO9000质量管理体系建立的误解、ISO9000质量管理体系与图书馆绩效考核、文件内容正确编写及图书馆规章制度完善的重要性等。 相似文献
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简要论述了图书馆质量管理引入ISO9000标准的可行性以及图书馆实施ISO9000标准质量管理体系应注意的问题。 相似文献
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阐述了高校图书馆在市场经济条件下以质量管理兴馆的理念，结合运用ISO9000标准及国际通行的先进质量管理模式，对高校图书馆实施ISO9000标准质量管理体系的可行性进行了分析，对实施质量管理体系的程序及重点进行了探讨。 相似文献
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基于ISO9000标准的高校图书馆读者服务质量监控管理——以海南大学图书馆为例 总被引：2，自引：0，他引：2
ISO9000质量管理体系标准是世界范围内普遍认可的通用质量管理国际标准。阐述了高校图书馆实施ISO9000标准的现实可行性,并以海南大学图书馆质量管理实践为例,探讨了读者服务质量管理的内容与实施步骤。 相似文献
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ISO模式下高校图书馆文献资源建设的质量监控-海南大学图书馆的文献资源建设 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆进行ISO9000贯标的实质就是建立质量管理体系,文献资源建设质量是衡量高校图书馆存在价值和工作成效的重要标志之一。海南大学图书馆在实施全面质量管理实践中,建立了ISO模式下文献资源建设质量体制、文献资源建设流程监控机制,并严格按照ISO要求对文献资源建设进行质量审查与监控,通过文献资源建设质量监控进行持续改进,以ISO标准提升图书馆服务,实现海南大学图书馆文献资源服务质量和服务能力的持续提高。 相似文献
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基于图书馆质量管理引入ISO9000标准可行性的分析,探讨了图书馆ISO9000质量管理体系的构建,以期促进图书馆管理创新. 相似文献
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以国际质量标准提升图书馆服务 总被引：4，自引：0，他引：4
剖析图书馆服务质量管理中存在的问题,探讨ISO9000标准中以用户为关注焦点和持续改进两项最重要的原则,分析了建立图书馆质量管理体系、评估用户满意度方法和提高服务质量应重视的几个问题.参考文献5. 相似文献
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ISO9000系列标准是国际标准化组织(International OrganizationStandardization),即ISO制定和发布的一系列标准。它总结提炼了世界各国在质量管理理论和实践经验两方面的精萃,是当今一套先进的管理类标准。国家档案局已导入ISO9000质量管理体系,旨在探索、建立一种系统的、透明的管理方式,根据当前档案利用的需要及未来的需要,通过质量管理体系,对档案管理工作起到一个促进、推动的作用,从而使档案馆工作得到规范化、持续性的发展。ISO9000并不是指一个标准,而是一族标准的统称。ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动,其中技术委… 相似文献
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本文在分析高职院校图书馆质量管理现状的基础上,探讨引入ISO9000簇质量标准建立质量管理体系的必要性和重要作用,研究依据ISO9000质量管理八项原则如何架构高职院校图书馆质量管理体系,从而提高图书馆的管理服务质量和读者满意度. 相似文献
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基于ISO9000标准下的教学档案管理新模式 总被引：1，自引：0，他引：1
文章基于ISO9000标准下高校教学档案院系二级管理体系的建立,改进管理方式,提出了用数字管理替代原有的工作方式。 相似文献
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文章基于ISO9000标准下高校教学档案院系二级管理体系的建立,改进管理方式,提出了用数字管理替代原有的工作方式. 相似文献
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ISO9000系列标准是国际标准化组织(International Organization Standardization)，即ISO制定和发布的一系列标准。它总结提炼了世界各国在质量管理理论和实践经验两方面的精萃，是当今一套先进的管理类标准。国家档案局已导人ISO9000质量管理体系，旨在探索、建立一种系统的、透明的管理方式，根据当前档案利用的需要及未来的需要，通过质量管理体系，对档案管理工作起到一个促进、推动的作用，从而使档案馆工作得到规范化、持续性的发展。 相似文献
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教学质量的提高是我国高等教育大众化时代刻不容缓的使命,构建并实施内部教学质量管理体系,提高教学质量,是浙江传媒学院在发展过程中对质量控制的新要求。本文将ISO9000质量管理体系的思想和方法与教育部本科教学工作水平评估方案的要求融合在一起,形成浙江传媒学院内部教学质量管理体系,充分体现出教学质量管理的过程性、动态性、可操作性和艺术类院校特色。 相似文献
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高校图书馆质量管理体系的构建 总被引：1，自引：0，他引：1
结合ISO9000质量体系的要求,分析了图书馆建立质量管理体系的必要性,阐述了高校图书馆质量管理体系建立的原则、体系结构、实现过程及评价机制。 相似文献