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对读者进行信用管理是抑制图书馆读者失信行为发生的一个有效途径。在简要分析图书馆读者信用缺失现象的基础上,提出加强图书馆读者信用管理的系列对策,以构建一个诚信的图书馆服务环境,促进图书馆的和谐发展。 相似文献
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在伊利诺依大学香潘-厄巴纳校区作访问学者时,曾走访了那里的州立大学图书馆、香潘公共图书馆和厄巴纳免费图书馆。我感到美国图书馆在方便读者,丰富公众文化生活方面,发挥着许多独特的、不可或缺的作用。 相似文献
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读者是图书馆的生命线,是图书馆发展的决定性力量。利用SNS强大的交友和社会网络功能,进行读者组织管理,可以加强图书馆与读者、读者与读者之间的交流,同时利用博客、Wiki、RSS等,可以增强读者与图书馆之间的联系,提高读者对图书馆的忠诚度。 相似文献
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读者组织工作可以整合图书馆读者资源,彰显读者至上的服务理念;有利于图书馆开展读者调研,提高服务质量;有利于图书馆民主管理,促进图书馆事业的发展。加强读者组织工作需要壮大忠诚读者队伍,确立组织文化,构建组织机构平台和交互网络,把握读者需求倾向。 相似文献
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地方院校读者参与图书馆管理研究——以渭南师范学院图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
从图书馆的性质、图书馆管理和读者需求出发,论述了读者广泛参与图书馆管理的必要性。基于问卷调查分析了渭南师范学院读者参与图书馆管理的状况,从积极开展、科学规范和尊重读者等方面,对读者参与图书馆管理的规范化问题提出一些建议。 相似文献
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随着高校图书馆服务水平的不断提高,追求高校图书馆服务的以人为本,也就是以读者为本,正日益成为高校图书馆管理服务发展的方向,也是衡量高校图书馆管理服务水平高低的标志。对于高校图书馆的管理和服务来说,追求以读者为本,就是要坚持人本主义理念,采取先进的管理方法,改进管理机制,提高服务水平,为读者提供并营造和谐、人性关怀的人文氛围。本文主要探讨在新形势下任何在以读者为本理念的指导下,提高高校图书馆管理服务水平。 相似文献
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“读者参与是建立在流沙上的理论”吗?——与孙长怡先生商榷 总被引：1，自引：1，他引：0
针对《图书馆建设》2008年11期刊登的《建立在流沙上的理论:读者参与图书馆管理——读者参与图书馆管理悖论》一文,从读者参与图书馆管理的事项、读者参与的能力、读者参与的效率等方面与孙长怡先生进行商榷,认为读者参与图书馆管理是建立在流沙上的理论的观点是一种缺乏价值论、目的论指引的观点。目前,读者参与图书馆管理水平有待提高的客观现实并不能否认读者参与图书馆管理理论的意义及价值,这些正是读者参与图书馆管理理论所要解决的问题。 相似文献
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公共治理视角中的图书馆管理变革 总被引：1，自引：0，他引：1
分析了公共治理视角中的图书馆管理变革的必要性,探讨了读者参与图书馆管理与服务的多样化模式:组建读者的图书管理委员会、建立读者论坛、推动博客在图书馆的应用、完善读者对图书馆服务水平的监督与评价体制。而这一切的核心,是将图书馆管理和服务对象——读者,纳入到图书馆的管理组成中来,更好地发挥读者在图书馆管理中的价值。 相似文献
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读者服务满意系统的形成与管理 总被引：12，自引：0，他引：12
读者服务工作是图书馆工作的核心,读者对服务满意的程度如何关系到图书馆的生存和发展。本文从管理心理学的角度出发,对读者服务满意系统的形成与管理进行了探讨。 相似文献
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建立在流沙上的理论:读者参与图书馆管理——读者参与图书馆管理悖论 总被引：2，自引：0，他引：2
读者参与图书馆管理,是指读者以被服务者的身份参与图书馆的决策及图书馆正常运行的各项事业性、事务性、工作性管理。但实际上图书馆管理概念宽泛,读者参与图书馆管理需要专业基础,读者参与图书馆管理所导致的图书馆工作效率低下、管理成本虚高、责任虚化等客观因素制约了其现实性,所以是不可能实现的。 相似文献
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阅读积分制——高校图书馆阅读管理新模式 总被引：7，自引：0，他引：7
目前高校图书馆普遍存在阅读率不高、读者到馆率较低的情况。阅读积分制根据读者的阅读行为设置具体的阅读积分得失规则和读者等级可以有效缓解这一情况。图书馆可以通过建立阅读积分制培养读者阅读兴趣、提高其阅读积极性,同时引导读者参与图书馆阅读管理,从而推动图书馆阅读事业发展。此外阅读积分制的建立还可以缓和读者和图书馆工作人员之间的矛盾,进而建立起一个和谐的图书馆。 相似文献
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倡导读者参与图书馆管理 总被引：1，自引：0，他引：1
一．读者参与图书馆管理由来读者参与图书馆管理,是改进图书馆服务的有效措施。读者利用图书馆,需要图书馆提供文献资料,图书馆要为读者服务,要发挥文献信息的作用,这种供与求之间是一对矛盾,其关系是对立统一的。让读者参与图书馆管理,是达到两者相互沟通,加深彼此间的了解,缓解供求矛盾的重要手段和方式,是图书馆改革的一项重要举措。 相似文献
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郭绍全 《图书馆理论与实践》2011,(4)
从以人为本的图书馆管理理念的内涵出发,指出人本思想的实现主体不能混淆,图书馆只有树立以读者为本的发展现,为读者提供人性化的服务,才能建立一个和谐的可持续发展的图书馆.文章还探讨了以人为本在图书馆管理中的具体应用. 相似文献
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朱若虹 《图书馆工作与研究》2012,(9):52-54,68
由于服务质量受到诸多因素的影响,所以读者对图书馆服务不满意导致的抱怨不可避免。开展抱怨管理无论对于读者权益的维护,还是促进图书馆工作的发展都具有积极的意义。本文阐述了读者抱怨管理的理论和机制,着重分析了读者抱怨识别与预警问题,并就抱怨管理的若干要点进行了探讨。 相似文献
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曹雪梅 《图书馆理论与实践》2014,(4):83-84
本文从读者主体地位的认识出发,分析读者主导性在图书馆的趋向,并从主导式服务、活动、采购、管理、评估等五个方面详细阐述当下图书馆开展各类读者自主管理、互动发展的探索和实践,提出图书馆应该创建更多让读者主导的文化互动平台,让读者与图书馆间达到良好的互动和共同促进。 相似文献
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图书馆人性化管理的心理学基础 总被引：2，自引：0，他引：2
安洁 《图书馆工作与研究》2009,(5)
图书馆人性化管理是图书馆发展的内在要求.图书馆的使用者是人,为更好地为读者服务,加快图书馆现代化建设的步伐,应在心理学的基础上,开展人性化管理. 相似文献