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1.
贺霞 《福建图书馆理论与实践》1997,(3):32-33
高师图书馆服务管理包括制度管理、专业队伍建设管理和情报科研服务管理。无论是服务思想、服务制度、服务内容、服务方法,还是服务组织形式,无时无处不存在着管理。因此,作为图书馆管理人员,应该强化图书馆管理意识,将服务管理落实到服务的各十环节和方面.促使图书馆管理科学化.使之逐步走上良性循环的轨道,促进服务活动有效、有序、合理地进行。 相似文献
2.
介绍了美国宾夕法尼亚大学图书馆的资源与管理、馆舍布局、管理理念、读者服务、图书馆现代化和图书馆设备等方面的特色和服务,论述访问后的思考和启迪。 相似文献
3.
理解图书馆服务--新图书馆服务论之一 总被引:24,自引:0,他引:24
理解图书馆服务是新图书馆服务论的基础。本文强调图书馆服务在图书馆中的重要性,从服务管理和图书馆学的视角分析了图书馆服务的术语及其概念。 相似文献
4.
树立现代图书馆理念 创新图书馆服务 总被引:1,自引:0,他引:1
图书馆的办馆宗旨、原则、目标是图书馆的服务方式和服务态度的体现,只有在图书馆各项工作中创新服务,深化图书馆内部改革,改进管理方式,才能推动图书馆事业全面、持续、稳健发展。 相似文献
5.
本文对图书馆服务质量管理的必要性、图书馆服务质量管理障碍进行了详细的分析,对提高图书馆服务质量管理提出了有效的管理措施。 相似文献
6.
提出在图书馆创建服务品质的命题,阐述了服务品质管理的要素。服务品质管理理念在图书馆管理中的实践,将创新图书馆的经营模式,提升图书馆的服务质量,提高图书馆人员的素质,营造管理的良好文化氛围。服务品质管理是加强图书馆管理的理想模式。 相似文献
7.
图书馆客户知识管理模式研究 总被引:5,自引:1,他引:4
探讨图书馆服务对象从读者、用户到客户的变化,辨析图书馆客户关系管理、图书馆知识管理与图书馆客户知识管理的不同,设计并解析由知识获取、知识组织、知识交互和知识应用四种主要活动与关系管理、技术管理、服务管理和机会管理四种辅助活动组成的图书馆客户知识管理模式。 相似文献
8.
知识图书馆:图书馆发展的新方向 总被引:6,自引:0,他引:6
杨小云 《图书馆理论与实践》2006,(2):7-8,23
知识图书馆大大超越了传统图书馆的服务范围和研究领域,它在知识管理、知识组织、知识服务、知识创新等方面的优势使之成为图书馆的发展方向。 相似文献
9.
运用知识管理实施图书馆服务是一种全新的现代管理模式,也是知识经济时代发展的必然趋势。通过对知识管理与图书馆服务内容的阐述,揭示了两者之间的内在联系。在分析基于知识管理的图书馆服务模式的基础上,探讨了图书馆知识管理系统的构建与运行,以及图书馆服务功能的实现过程,提出了运用知识管理实施图书馆服务的策略,以提供全方位深层次服务,实现图书馆知识共享与服务创新。 相似文献
10.
]智慧馆员、知识管理和网络工具是构建图书馆智慧服务体系的三大要素。智慧馆员是图书馆智慧服务的前提,知识管理是图书馆智慧服务的基础,网络工具是图书馆实现智慧服务的有效工具。 相似文献