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图书馆制度、管理与服务的人性化反思 总被引：1，自引：0，他引：1
夏建群 《福建图书馆理论与实践》2007,28(4):47-49
图书馆管理制度的精准化、系统化与管理和服务的人性化，二者似乎存在着难以兼顾的尴尬。一方面，企盼管理制度一劳永逸；另一方面，渴望管理人性化复归。立足现实，对图书馆制度、管理与服务的人性化作了较详细的研究：①图书馆制度人性化构建。包括制度设计人性化，制度原则化，惩罚人性化。②图书馆人员管理人性化。慎惩罚，善褒奖，多关心，少疏远。③图书馆服务人性化，服务用心，急读者所需，服务无偿化，读者教育非物质化。 相似文献
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试论图书馆服务文化的创建 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务受文化的支配。服务与文化融为一体，形成独特的图书馆服务文化。图书馆的服务文化是一种管理文化．它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。 相似文献
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图书馆管理制度的精准化、系统化与管理和服务的人性化二者似乎存在着难以兼顾的尴尬。一方面,企盼管理制度一劳永逸,另一方面,渴望管理人性化复归。立足现实,对图书馆制度、管理与服务的人性化作了较详细的研究：①图书馆制度人性化构建。②图书馆人员管理人性化。③图书馆服务人性化。参考文献6。 相似文献
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何宏 《内蒙古图书馆工作》2003,(2):10-10
新世纪图书馆事业正处于从传统型服务向现代信息服务转型的时期，新时期对于图书馆的管理和改革提出新的要求．本从几个方面论述了图书馆的管理和改革． 相似文献
6.
论高校图书馆管理与服务的人本化 总被引：1，自引：0，他引：1
巫曼君 《高校图书情报论坛》2005,4(4):38-39
图书馆管理和服务的人本化是图书馆现代化的需要。实现图书馆管理和服务人本化，首先．要做到为读者服务的人本化和内部管理人本化。 相似文献
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图书馆服务环境包括服务资源、服务空间布局、信息技术条件、服务制度和服务活动五种构成要素。优化图书馆服务环境的重要意义在于,它是图书馆服务的前提条件,制约着图书馆服务活动的内容,影响着图书馆服务管理的整个过程与功能发挥。优化图书馆服务环境的主要内容包括：建设高素质的员工队伍、整合文献信息体系,改善图书馆的功能布局,实现技术环境现代化、服务活动人性化,建立健全规章制度。 相似文献
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浅谈博客对强化图书馆管理与服务的作用 总被引：1，自引：0，他引：1
本文主要分析了博客对加强图书馆管理与服务的作用．其中包括加强图书馆知识管理、内外部交流、信息服务等方面．同时博客的直接交流还可以改善图书馆与读者之间的关系,这些都是博客应用于图书馆领域的有力依据。 相似文献
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提出在图书馆创建服务品质的命题，阐述了服务品质管理的要素。服务品质管理理念在图书馆管理中的实践，将创新图书馆的经营模式，提升图书馆的服务质量，提高图书馆人员的素质，营造管理的良好文化氛围。服务品质管理是加强图书馆管理的理想模式。 相似文献
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刘建 《中国图书情报科学》2004,(4):67-68
分析了新时期图书馆工作发展趋势．及现阶段图书馆管理服务工作中存在的问题．提出了引入“现代资源管理”概念，对图书馆管理系统中的各要素如文献、人员、技术等进行最佳组合，构建新时期图书馆开放式管理服务体系。 相似文献
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文章通过分析图书馆的现状，介绍过程管理的基本思想，以及该思想在图书馆服务中的应用，说明了过程管理在图书馆服务中的重要性。 相似文献
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我国图书馆服务管理战略的内涵及其实施 总被引：9，自引：0，他引：9
服务经济必然要求服务管理，服务管理有赖于服务管理的确立。现代图书馆服务管理理念则包括组织与机构管理，物质资源管理，人力资源管理，经营管理，形象管理及效果测评管理几个层面，从而构成了整个图书馆服务管理系统。服务管理系统的实施，就成为整个图书馆服务管理战略的现实拓展。 相似文献
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完善服务管理提升服务理念 总被引：6，自引：0，他引：6
论述了现代信息技术的出现给图书馆的发展带来；中击，指出图书馆只有重视服务工作，完善服务管理，提升服务理念，才能在信息社会中发挥更大的作用。 相似文献
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高素芬 《内蒙古图书馆工作》2005,(3):21-23
在服务工作中体现图书馆精神，倡导图书馆以人为本的管理理念，走进平民，关心弱者，平等服务，缩小数字鸿沟，建立一个信息公平和信息保障的制度。 相似文献
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基于知识管理的图书馆服务方式研究 总被引：31，自引：0，他引：31
知识管理的主要目的是信息能够服务于人们的行动和决策，最终体现的是知识的价值和服务的价值，落到图书馆实处，就是走知识服务之路。知识服务将贯穿于为用户解决问题的始终，更强调利用图书馆员自己的知识和能力，借助于馆藏，对馆藏信息进行加工，形成新的具有独特价值的知识产品，来解决用户所需要解决的问题。本文阐述了图书馆是实施现代知识管理的理想组织．图书馆知识管理的目标是实现知识服务．并就图书馆知识服务的方式加以探讨。 相似文献
16.
刘梦星 《大学图书情报学刊》2011,29(6):12-14,26
文章从价值、途径和目标三个方面探讨高校图书馆精细化管理问题。高校图书馆实行精细化管理的价值体现在图书馆过程管理和目标管理中;可以通过制度管理精细化、资源管理精细化和服务管理精细化等途径实现高校图书馆精细化管理;其本质和目标是实现图书馆的人性化服务。文章还就通过精细化管理实现高校图书馆人性化服务的可能性和现实性以及存在的问题进行了分析研究。 相似文献
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现代图书馆人性化管理的新理念 总被引：17，自引：0，他引：17
文章通过分析图书馆管理的传统观念弊端，指出图书馆服务工作“读者至上”、“以人为本”、人性化服务流于形式的原因，探讨人性化服务和人性化管理的内涵，提出人性化服务是现代图书馆服务的新理念。 相似文献
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以人为本与图书馆服务及管理创新 总被引：75，自引：0，他引：75
本文从以人为本的角度出发，分析了图书馆活动中的“人”，提出了图书馆服务要以读者为本和图书馆管理要以馆员为本的观点，最后强调了用以人为本创新服务与管理对图书馆的重要意义。 相似文献
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引入知识管理的理念，深入分析了引入知识管理对图书馆服务运作管理的影响。在此基础上，就如何利用知识管理的先进理念，再造和优化图书馆服务运作管理。提出了相应的战略对策。 相似文献
20.
以人为本与图书馆创新 总被引：2，自引：0，他引：2
张秀芝 《浙江高校图书情报工作》2004,(3):10-12
以人为本是现代管理的科学理念。本文论述了以人为本的基本内涵，以及坚持以人本促使图书馆的观念、管理、制度、服务诸方面的创新。 相似文献