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1.
论图书馆网络信息咨询模式 总被引：21，自引：0，他引：21
提出了图书馆在网络环境下发展网络信息咨询的九种模式:传统参考咨询和网络信息咨询兼顾模式、网络合作信息咨询模式、网络信息专家咨询系统模式、电子邮件信息咨询模式、图书馆网络主页信息咨询模式、联机信息咨询模式、远程视频会议信息咨询模式、虚拟实在信息咨询模式、虚拟信息咨询台模式。 相似文献
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论高校阅览室咨询工作的主要特点 总被引：9，自引：0，他引：9
高校图书馆阅览室咨询工作可按性质分为事实性咨询、专题性咨询和方法性咨询三大类,指出阅览室咨询与非阅览室咨询的异同,阅览室咨询工作具有导向性、辅导性、指导性、宣传性、示范性等特点,并进而提出了阅览室咨询工作的发展构想 相似文献
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国际决策咨询是一种跨越国界的咨询活动，直接服务模式包括顾问模式、委托咨询模式、咨询会议模式、合作咨询模式、主动咨询模式、虚拟咨询模式，间接服务模式则是通过传媒宣传以及影响国内咨询人员来实现的。 相似文献
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信息咨询客户就是指要求信息咨询机构提供信息咨询服务的组织或个人。对信息咨询机构而言，咨询客户群体的存在是咨询产业的价值所在，咨询客户的咨询需求是咨询活动的原动力，咨询客户的社会活动是咨询人员的用武之地，咨询客户的咨询行为是咨询战略的制约因素，咨询客户的满意度是咨询服务的检验尺度，咨询客户的社会反响是咨询政策的制定依据。咨询客户与咨询机构之间的关系主要体现在服务的提供与接受、变革的内因与外因、经济的互利与互惠、工作的协调与协同、人际的交流与理解、发展的同盟与共赢等方面。 相似文献
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分析虚拟联合参考咨询研究的特点,总结咨询中的检索途径及优化,探讨延伸联合参考咨询过程,即咨询结果后的咨询管理、用户技能提升、咨询需求优化、咨询结果评价等方面的思考,提出借助咨询来进行资源保障、学科主题的聚合、用户信息素养提升. 相似文献
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图书馆网络信息咨询的智能化趋势 总被引：18，自引：0，他引：18
知识经济和信息网络使图书馆信息咨询工作呈现出更明显的智能化趋势。文章从咨询信息源的智能化、咨询手段智能化、咨询问题与解答的智能化、咨询解答过程的智能化和咨询人员的智能化5个方面论述图书信网络信息咨询工作的智能化趋势。 相似文献
7.
参考咨询服务是档案馆工作的核心。档案馆参考咨询由传统参考咨询（到馆咨询、电话咨询、普通邮件咨询、传真诲询）发展到今天的数字参考咨询服务（Digital Reference Service 以下简称DRS）, 相似文献
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图书馆网络信息咨询及相关概念分析 总被引：12，自引：0，他引：12
通过对图书馆网络信息咨询及其相关概念“网络信息咨询”、“电子信息咨询”、“远程咨询”、“虚拟咨询”、“计算机信息咨询”、“联机（在线）咨询”、“数字化咨询”、“计算机专家咨询系统”的比较 分析，给出了图书馆网络信息咨询的定义。 相似文献
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西方信息咨询研究热点综述 总被引：3，自引：0，他引：3
相对于西方发达国家而言，我国对信息咨询的研究起步较晚，水平较低，有必要吸收和借鉴欧美信息咨询研究的成果，以期获得跨越式发展。文章阐述了西方信息咨询研究的热点问题及其主要观点，主要包括咨询-客户关系、信息咨询的意义、咨询公司内部管理、提高咨询成功率的方法和家族企业咨询几个方面。 相似文献
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论图书馆网络信息咨询模型 总被引：24，自引：0，他引：24
提出了图书馆在网络环境下发展网络信息咨询的九种模式：传统参考咨询和网络信息咨询兼顾模式、网络合作信息咨询模式、网络信息专家咨询系统模式、电子邮件信息咨询模式、图书馆网络主页信息咨询模式、联机信息咨询模式、远程远频会议信息咨询模式、虚拟实在信息咨询模式、虚拟信息咨询台模式。 相似文献
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参考咨询服务是档案馆工作的核心。档案馆参考咨询由传统参考咨询(到馆咨询、电话咨询、普通邮件咨询、传真咨询)发展到今天的数字参考咨询服务(Digital Reference Service以下简称DRS),我国档案馆界正在积极寻求符合 相似文献
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在分析图书馆知识转移及其咨询团队概念基础上,从咨询馆员与咨询团队间、咨询馆员间、读者与咨询团队间以及咨询馆员与读者间四方面剖析图书馆咨询团队知识转移运行激励机制障碍,相应地构建出咨询团队激励、咨询馆员激励和读者激励机制,进而激发图书馆咨询团队活力,最大限度、最有效地满足读者的知识吸收需求。 相似文献
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按照异步参考咨询、同步参考咨询,既可同步又可异步参考咨询的分类,介绍了数字参考咨询的主要服务模式,分析了其优缺点;并从咨询人员素质、投资模式、用户状况、软硬件设施、咨询模式的理性选择等方面,对我国数字参考咨询服务模式进行了思考。 相似文献
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传统参考咨询与网络参考咨询的比较研究 总被引：41，自引：0，他引：41
传统参考咨询和网络参考咨询在内涵、地位与作用、参考信息源、用户服务、用户与咨询人员、管理模式等方面都有所不同。传统参考咨询是网络参考咨询的基础,网络参考咨询是传统参考咨询的继承与发展。网络参考咨询代表着机遇、未来和数字图书馆发展的潮流,它将成为图书馆应对挑战,保持可持续发展的战略性选择。表4。参考文献16。 相似文献
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咨询团队对图书馆组织的发展影响深远.结合激励理论和团队管理,在分析图书馆咨询团队概念、工作、激励内涵的基础上,构建了咨询团队激励模式,从形成咨询团队有效培育、完善咨询团队管理及建立科学高效的激励评价机制方面探究图书馆咨询团队激励机理发展策略,指出图书馆咨询团队管理中应重视团队激励,把握好咨询团队管理的环境和团队咨询馆员... 相似文献
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dILAS是深圳图书馆开发的实时咨询系统。该系统有一个完善的参考咨询体系,很重视对读者咨询结果的保存和再利用。其咨询系统包括在线解答、实时资料保存、咨询员自动智能分配、一对多咨询、实时咨询统计、远程控制协助等等。使用dILAS需有强有力的咨询人力资源和技术条件作保障。 相似文献
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高校图书馆数字化参考咨询模式探讨 总被引：15，自引：1，他引：14
陈晓玲 《大学图书情报学刊》2003,21(4):71-72
信息时代高校图书馆在自动化、网络化条件下，参考咨询服务改变了单一的传统模式，而FAQ咨询、电子邮件咨询、实时咨询、专家咨询、合作咨询等数字化咨询模式正逐渐进入现代参考咨询工作中。 相似文献
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对数字参考咨询建设中几个重要问题的思考 总被引：29，自引：0，他引：29
根据国外数字参考咨询发展的现状 ,对数字参考咨询建设中五个方面的问题 ,即数字参考咨询的核心精神与数字参考咨询的发展、数字参考咨询的运营机制与经费支持、数字参考咨询建设中的规范化问题、知识库的建设问题、数字参考咨询与数字图书馆的关系等做出思考。表 1。参考文献 5。 相似文献