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文章针对当前高校图书馆服务工作的现状进行分析,指出当前高校图书馆的服务方式以及服务中存在的问题;阐述了高校图书馆应转变服务思维,更新服务观念,改变服务方式,从原来的被动服务向主动服务转化,根据用户的需求特点,建立现代高校图书馆的用户呼叫服务中心,以及利用RFID技术、3G技术为用户提供服务等新型的服务模式来提高服务质量,满足高校用户的个性化信息需求。 相似文献
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编目工作在图书馆的信息服务中以书目数据的形式提供信息服务,应该从用户的角度对编目工作的服务质量进行评价。通过研究编目工作的服务方式和图书馆服务评价理念的转变,明确了编目工作服务质量评价中的主体、客体、评价视角。基于编目工作的间接的信息服务方式和用户为中心的评价视角,提出e-服务质量评价适用于编目工作。在此基础上分别针对内部用户和外部用户进行了服务质量评价要素的研究。 相似文献
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用户对于图书馆的服务有着直观的体会,虽然服务内容受到图书馆已有资源的制约,但用户在选择图书馆服务的过程中也具有极大的自主性.充分利用用户在提供信息、接受信息、选择信息传播渠道、评价和选择服务方式、选择交流方式上的自主性将对图书馆的服务起到极大的促进作用. 相似文献
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基于Web的高校图书馆用户个性化信息服务 总被引：8，自引：0，他引：8
分析Web环境下高校图书馆用户个性化信息服务的跨越时空性、方式个性化、内容多样化三大特征,阐述高校图书馆开展用户个性化信息服务的5个前提条件,说明高校图书馆实现用户个性化信息服务的4种方式,并展望高校图书馆用户个性化信息服务的发展趋势。 相似文献
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图书馆泛在信息服务的方式多种多样。在对我国20所图书馆的信息服务方式进行调查的基础上,总结出目前图书馆泛在信息服务的五种主要方式:移动图书馆服务、用户环境嵌入式服务、新媒体平台服务、数字电视图书馆服务、自助图书馆服务。并结合相关应用案例,对我国图书馆泛在信息服务的特点及应用现状进行系统性地阐述和分析。 相似文献
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互联网思维下图书馆服务变革探讨 总被引：8，自引：2，他引：6
[目的/意义]互联网颠覆了物质世界的思维基础,引发的改变是观念,对图书馆服务的思考必须转变为互联网思维这一重要思考方式。[方法/过程]梳理互联网思维产生的背景、概念,总结互联网思维特征,论述其对图书馆服务的意义及其对图书馆服务的影响。提出改变观念,深度解读用户;免费开放,促进信息公平;以数字化形式,实现用户的普遍获取;以信息专家的角色,嵌入用户过程;借力新媒体,提供方便、快捷的服务等图书馆服务理念。[结果/结论]应从变革思维、与虚拟空间相连接、营销推广图书馆服务、发挥技术驱动作用4个方面拓展图书馆服务的互联网思维。以数字化、网络为基础,围绕用户需求,把用户体验做到极致,以期推动图书馆服务创新发展。 相似文献
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面向用户需求的图书馆信息服务 总被引：1，自引：0，他引：1
王玲 《大学图书情报学刊》2009,27(5):7-9,14
在知识经济环境下,传统图书馆的服务方式将会发生新的变化。文章从用户需求的几种趋势出发,根据信息服务的特点,结合效用分析、服务管理以及部分信息经济学的理论,从用户、服务者和管理者三个角度阐释图书馆信息服务的基本内涵,提出了图书馆信息服务质量的评估体系及标准。 相似文献
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黄传慧 《中国科技资源导刊》2010,42(1)
文章研究在Web2.0环境下的图书馆信息服务,分析图书馆传统信息服务的现状和不足,详细论述web2.0带给图书馆信息服务业务、服务环境、用户需求、信息交流方式的变化,并提出图书馆的应对策略.图书馆只有改革信息服务内容、创新信息服务模式、培训图书馆员,为用户提供更优质的信息服务,才能实现可持续发展. 相似文献
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大数据时代,科研图书馆在资源建设与保障方面、服务方式与模式方面、硬件设施与技术水平方面、馆员素质与用户需求方面面临着巨大的挑战。该文分析了科研图书馆信息服务的特点与内容,提出创新服务理念,转变服务方式;提高馆员素质,健全服务机制;优化数字资源建设,完善馆藏体系;加强信息导航,提高服务效率;建立多媒体服务平台,加强与用户交流的建议。 相似文献
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数字化图书馆在有效解决用户越来越多信息需要的同时,也改变了信息服务的方式。本文提出一种支持用户信息需要的三级化参考服务系统。数字化图书馆正呼唤着适应这种三级化服务系统的信息参考服务。 相似文献
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知识经济时代,用户的信息需求呈现多样性、独特性和个性化特点,图书馆服务对象和内容发生显著变化。要发挥公共图书馆的社会效益,就必须增强主动服务意识、转变图书馆的服务功能。针对用户的兴趣、学科背景来设计个性化服务,是提高图书馆服务质量的有效途径,是知识传播、创新与应用的客观需要。 相似文献
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关于数字图书馆个性化信息服务研究 总被引：6，自引：0，他引：6
袁会香 《大学图书情报学刊》2005,23(6):57-59,73
个性化信息服务,是针对不同用户采用不同服务策略和方式提供不同信息内容的服务.它具有以用户为中心、对用户需求进行挖掘、灵活多样和主动将信息推送给用户的特点.图书馆可开展的个性化信息服务有:数据库查询服务、学科信息导航、个性化服务系统MyLibrary、信息主动推送服务等. 相似文献
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黄传慧 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2010,(1):59-63
文章研究在Web2.0环境下的图书馆信息服务,分析图书馆传统信息服务的现状和不足,详细论述Web2.0带给图书馆信息服务业务、服务环境、用户需求、信息交流方式的变化,并提出图书馆的应对策略。图书馆只有改革信息服务内容、创新信息服务模式、培训图书馆员,为用户提供更优质的服务。 相似文献
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高校图书馆个性化信息服务策略研究 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆个性化信息服务是通过信息技术手段,针对不同的用户需求,采取不同的服务方式,提供不同的信息内容来满足用户信息需求的一种服务模式。这种服务模式运用到高校图书馆中．在信息资源、网络技术、服务与管理、信息用户、人员素质、用户隐私安全等方面需要研究和探讨。 相似文献
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论深化高校图书馆信息服务工作的策略 总被引：1，自引：0，他引：1
高质量的信息服务是高校图书馆生存和发展的关键。本分析了高校图书馆在信息服务方面存在的问题及开展信息服务的有利条件，并从转变服务观念，深化化为教学科研服务，拓展服务领域，培养用户信息技能，加快人才培养等方面提出了改进高校图书馆信息服务的措施。 相似文献
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文章从新形势下图书馆面临的新任务入手,着力阐述信息服务中用户、技术、信息载体和服务方式的新变化,结合图书馆发展的特点,提出在观念、管理、用户等方面进行完善的建议,并对建立新型的复合型信息服务模式进行了探讨. 相似文献