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《图书馆理论与实践》2014,(1)
将QFD技术应用在地方高校图书馆服务中,在分析地方高校图书馆与重点大学图书馆在基础服务、深层次服务和服务社会三方面差距的基础上,确定了地方高校图书馆的顾客需求和质量特性,由此建立地方高校图书馆质量屋,找出影响地方高校图书馆质量的主要因素,依据其服务的特殊性和规律性,提出"地方高校图书馆质量控制三步曲"。 相似文献
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多种模式共存的高校图书馆社会服务的实践研究 总被引：1，自引：0，他引：1
利用文献调研的方法,梳理了国内部分高校图书馆面向社会服务的实践。接着从多种服务模式的视角介绍了江苏大学图书馆依托"企业型"的服务模式进行社会服务的实践。然后构建了高校图书馆开展社会服务的不同模式,试图给高校图书馆开展社会服务提供有益的帮助。 相似文献
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地方高校图书馆信息资源服务"两型社会"建设的研究 总被引：2，自引：0，他引：2
"两型社会"建设离不开信息资源,高校图书馆是信息资源的聚集地.本文分析了地方高校图书馆信息资源服务"两型社会"建设的重要意义及背景状况,探讨了信息资源为"两型社会"建设服务的发展思路. 相似文献
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[目的/意义] 鉴于台湾地区高校图书馆面向社会开放由来已久,在取得全社会共识的前提下图书馆面向社会开放取得了一系列成效,调查总结其实施经验,希望为大陆高校图书馆面向社会开放提供借鉴。[方法/过程] 采用网络调查、分层抽样与系统抽样方法选择25个样本高校图书馆展开调查分析,在对样本高校图书馆规章制度内容进行分析和电话访谈部分高校图书馆员的基础上,分析台湾地区高校图书馆面向社会开放的依据、服务对象、服务内容、收费情况等。[结果/结论] 在对比分析的基础上,得出台湾地区高校图书馆在对社会开放方面对大陆地区高校图书馆的启示:建立多层次的高校图书馆面向社会开放的制度体系,面向多类型的社会用户提供服务,适度开放图书馆服务内容,推行"用户付费"原则。 相似文献
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面向"两型社会"创新需求的信息服务业务推进 总被引：3，自引：1，他引：2
本文以长株潭城市群高校图书馆为例,分析了面向"两型社会"创新需求的信息服务业务的意义与现状,提出本地区高校图书馆推进信息服务业务的三条可行途径。 相似文献
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高校图书馆社会服务模式研究 总被引：4，自引：0，他引：4
高校图书馆除了为本校师生提供服务外,还应立足本馆信息资源向社会广大用户提供服务。本文通过对高校图书馆社会服务必要性和服务内容的分析,提出了几种高校图书馆社会服务的模式,为高校图书馆开展社会服务提供思路。 相似文献
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[目的/意义]在服务教学与科研的同时,美国高校图书馆还非常重视社会服务,并在"互联网+"时代对社会服务进行了拓展创新与变革。美国高校图书馆社会服务发展时间早、开放程度高、服务对象广、服务内容多元、服务方式多样,逐渐形成了成熟的特色服务模式,这些可为我国高校图书馆的社会服务拓展创新实践提供一定的借鉴。[方法/过程]笔者2016年实地考察美国多所高校图书馆社会服务创新实践活动,走访有关从事过社会服务的图书馆馆员,并在美方馆员的指导下设计基于美高校图书馆联盟的有关社会服务拓展创新实践现状的线上调研问卷。通过分析调查结果,对美国高校图书馆社会服务现状发展、实践创新及运营模式进行总结。[结果/结论]我国高校图书馆社会服务创新发展之路需要关注以下几个方面：注重对不同社会群体的开放;推动图书馆资源开放获取方式的创新;采取多种手段实现资源的共享;拓展图书馆资金的来源渠道;构建适合我国国情的社会服务新模式。 相似文献
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文章分析了高校图书馆开展社会援助服务的优势,探讨了面向公共文化服务体系的高校图书馆社会援助服务的影响因素,论述了面向公共文化服务体系的高校图书馆社会援助服务模式的构建要素,最后提出了面向公共文化服务体系的高校图书馆社会援助服务模式的实施策略,以促进高校图书馆社会援助服务工作的开展. 相似文献
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在我国即将进入全民阅读立法的时代,高校图书馆同样肩负着阅读推广的工作。本文探讨了高校图书馆在阅读推广中的优势和相对的局限性,分析阐述了高校图书馆如何推进校园阅读并且服务社会大众,建设"书香校园"、"书香社会"。 相似文献
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在"海底捞"的极致服务即"用心服务,贴心服务,真心服务"模式的启发下,分析了目前高校图书馆的服务工作现状,深入探讨了高校图书馆应该如何提高服务水平。提出了实现"海底捞"式的高校图书馆"用心服务,贴心服务和真心服务"的有效举措,使高校图书馆真正成为广大师生的朋友,为高校教学和科研工作发挥重要作用。 相似文献
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高校图书馆在对用户服务的过程中有不尽如意的地方,由于服务跟不上,其社会形象受到了影响.基于当前高校图书馆服务质量不高的现状,提出用"心"、"新"、"信"为用户提供优质高效的服务.以提升高校图书馆的社会形象. 相似文献
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高校图书馆服务社区的思考 总被引：5，自引：0，他引：5
<图书馆服务宣言>向全社会宣示了现代图书馆的"开放"理念.高校图书馆是学校信息化和社会信息化的重要基地,开展社区服务是高校图书馆服务的延伸,具有巨大的社会价值.高校图书馆应在解决好社区服务的同时,深入社区调查,并加强与社区图书馆的合作,开展多层次、多形式的服务. 相似文献
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高校图书馆的人性化服务之我见 总被引：2，自引：0，他引：2
徐建春 《浙江高校图书情报工作》2007,(5):56-60
人性化服务是世界图书馆界服务的方向,本文阐明了图书馆人性化服务的内涵,分析了高校图书馆提倡人性化服务的必要性,并从"软件"、"硬件"两方面对高校图书馆实施人性化服务的具体内容进行了探讨。 相似文献
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从社会系统视角出发,高校图书馆作为社会系统的组成部分,应回归到社会系统中去。高校图书馆要想融入社会系统,应该选好服务对象、明确服务方式、找准服务途径。近年来,乐山师范学院图书馆采取了"走出去"策略(即走进校园提供学科馆员服务、面向社会提供信息情报服务)和"引进来"策略(即引进本校其它单位、社会实体、科研机构),提高了社会知名度,取得了一定的社会效益和经济效益。 相似文献
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分析高校图书馆面向社会服务存在的困难,介绍国外高校图书馆面向社会服务成功的模式,探析高校图书馆开展社会服务的条件,并从公共图书馆精神的视角展望高校图书馆社会服务的前景。 相似文献
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参与公共文化服务是高校图书馆重要的社会责任。文章简述了高校图书馆与公共文化服务的关系,分析了高校图书馆参与公共文化服务存在的问题,论证了高校图书馆智慧化建设过程中服务的新变化,提出了高校图书馆智慧化转型中的公共文化服务新思路。 相似文献