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读者服务中的馆读冲突及心理学研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在读者服务工作中,馆读(即馆员与读者)冲突是一种不可避免的现象,它对图书馆功能的实现具有消极作用。因此,我们要利用读者心理,巧妙地规避冲突;当冲突真正发生后,则要有效地予以制止。提高馆员的综合素质,特别是培养其良好的心理素质,是减少馆读冲突的核心。 相似文献
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少年儿童图书馆馆员在服务过程中不可避免地会与读者发生矛盾。对读者意见类型进行分析,并从图书馆和读者两方面探讨了引起矛盾的原因,提出相应的解决对策,从而构建和谐稳定的馆读关系。 相似文献
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和谐馆员和读者之间的关系,是实现和谐图书馆的基础。图书馆员应研究和谐馆员与读者关系的意义以及特点,并努力探索和谐馆读关系的路径,为和谐图书馆建设做出自己应有的贡献,使图书馆变为天堂的模样。 相似文献
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热爱读者是图书馆工作人员职业道德的表现。论述了热爱读者不仅是建立和谐馆读关系的基础,也是做好图书馆工作的重要条件;探讨了热爱读者在服务活动中的实践。 相似文献
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论正确处理新时期高校图书馆十大馆读关系 总被引：2，自引：0，他引：2
新时期高校图书馆面临着多种馆员与读者关系(以下简称馆读关系),处理好这些馆读关系,对搞好高校图书馆服务工作具有十分重要的意义.这些关系从总体上看是处理好馆员与校内读者和校外读者的关系,但主要还是要处理好馆员与校内读者之间的关系. 相似文献
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本文应用心理学中的“心理距离”学说，分析了“馆读关系”（图书馆员与读者的关系）在所存在的晕轮效应、定势效应、马太效应、社会刻板效应、首因效应、近因效应等现象，提出了要缩小图书馆员和读者的心理距离必须要努力的五个方面。 相似文献
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介绍了中山大学校区图书馆以“馆务建议”形式开展的馆读交流，以及如何根据读者建议改进工作的实践，提出了对“馆务建议”服务的几点思考。 相似文献
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主体间性馆读关系是一种共生性、平等的交互性的新型馆读关系,它是现代馆读关系的价值取向,理解和反思、对话和沟通是构建主体间性馆读关系的方法论基础和实践过程,通过倡导在理解、反思、对话、沟通交往的视界融合中,由传统的主客体二元对立的馆读关系模式转向主体间性的主体实践模式,真正建构现代主体间性馆读关系。 相似文献
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为引导师生员工更好地利用图书资源,多读书、读好书,为进一步推动图书馆工作,我馆开展了声势较大的"优秀读者"评选活动.我们的做法如下: 相似文献
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新时期的读者观:谈创造读者 总被引：2，自引：1，他引：1
进入2l世纪．图书馆读者工作的核心仍在于不断地创造读者，即在图书馆这一平台上，通过向固有读者与潜在读者、到馆读者与网上读者、文化娱乐读者与科研学习读者提供各种服务，并用先进文化加以引导、提高，使图书馆读者队伍不断发展、壮大。要达到上述目标，图书馆必须通过加强传统服务、强化品牌服务、宣传自我、参与公益活动、发挥馆藏特色等来实现。 相似文献
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日本私立大学馆读者服务工作评介及思索 总被引：1，自引：0，他引：1
日本私立大学馆读者服务工作评介及思索金问涛（苏州大学）１９９３年底笔者赴日研修一个半月期间，重点考察了关西学院大学图书馆和关西大学综合图书馆、同志社大学学术情报中心等馆，并经有关资料的调研分析后感到，日本私立大学图书馆的“投入产出比率”较高，尤其是读... 相似文献
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本文通过抽样对7000名读者来馆阅读情况的考察、分析,归纳出读者需求的特点、规律及发展趋势,并对图书馆如何开展读者教育进行了探讨。 相似文献
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浅析和谐馆读关系的构建 总被引：1，自引：0，他引：1
和谐的馆读关系是图书馆一种良性发展状态的反映。构建和谐的馆读关系可以从四个方面着手：搭建交流平台,完善图书馆制度,图书馆提供的优质服务,培养文明的读者。 相似文献
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女性阅读情况的调查分析 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对哈尔滨市图书馆387位女性读者进行问卷调查,有效了解近年来我馆女性读者到馆比例、女性读者的基本构成情况、阅读习惯及阅读倾向。据此,掌握我馆读者群体中女性读者的相关情况,为我馆有效开展用户研究,有针对性地搞好用户教育、阅读指导和读者服务工作提供了依据。 相似文献
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高校图书馆部分规章制度缺乏法律依据和高校图书馆与读者之间的法律关系不明确,是高校图书馆与读者冲突日益增多的主要原因。高校图书馆与读者之间的法律关系是基于合同形成的民事法律关系。民事法律关系的定位有助于图书馆维护自身利益和保护读者合法权益,有助于依法治馆的实现。 相似文献