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LibQUAL＋TM是针对高校及研究型图书馆设计的以读者知觉体验为中心的服务质量评价模型,在借鉴国内部分图书馆采用．LibQUAL＋TM进行服务绩效成功评价的基础上,以广东交通职业技术学院图书馆为测评对象,对其服务绩效进行了评价和分析。 相似文献
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LibQUAL+TM是针对高校及研究型图书馆设计的以读者知觉体验为中心的服务质量评价模型,在借鉴国内部分图书馆采用LibQUAL+TM进行服务绩效成功评价的基础上,以广东交通职业技术学院图书馆为测评对象,对其服务绩效进行了评价和分析。 相似文献
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以第三方评价产生背景及内涵为切入点,分析了第三方评价对图书馆发展的促进作用.在此基础上提出构建基于第三方评价的图书馆绩效评估体系,以期为公共图书馆绩效评估体系的完善提供理论参考. 相似文献
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绩效考评对于高校图书馆人力资源开发与管理具有重要的意义,然而现代高校图书馆的绩效考评存在着评价客体认知片面、评价主体主观性过强,以及主客体缺乏沟通等问题,妨碍了绩效考评作用的充分发挥。为此必须提高员工的整体认知水平,合理选择考评主体,并完善考评沟通反馈机制。 相似文献
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绩效考评对于高校图书馆人力资源开发与管理具有重要的意义,然而现代高校图书馆的绩效考评存在着评价客体认知片面、评价主体主观性过强,以及主客体缺乏沟通等问题,妨碍了绩效考评作用的充分发挥。为此必须提高员工的整体认知水平,合理选择考评主体,并完善考评沟通反馈机制。 相似文献
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洪拓夷 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2007,(9):28-30
本文在ISO 116201998的基础上,介绍并分析了ISO 11620新增的图书馆绩效指标,肯定了它在图书馆评价、管理与服务等工作中的价值和作用,探讨了依靠国际标准构建先进的图书馆管理理念和方法. 相似文献
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文章主要围绕图书馆知识转移绩效评价这一中心命题展开,在借鉴国外研究成果的基础上,提出了图书馆知识转移绩效评价指标的构建思路及其基本框架,继而构建了图书馆知识转移绩效评价指标体系,并给出了图书馆知识转移绩效的各项具体评价指标,使图书馆知识转移绩效评价具有可操作性和可实施性.最后利用3种计量方法,完成了图书馆知识转移绩效评... 相似文献
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论数字馆藏利用绩效分析与评价 总被引：13，自引：0，他引：13
数字馆藏是现代复合图书馆或数字图书馆建设的重要内容之一。因而各馆都非常重视数字信息资源建设。但是，如何有效地开发和利用数字馆藏是目前许多图书馆急待解决的问题。本文针对这一问题，在分析其现状的基础上．提出了数字馆藏利用绩效的评价方法与提高其利用率的对策。 相似文献
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读者满意度是衡量图书馆服务绩效的首要标准——基于2008年长沙理工大学图书馆读者满意度调查报告分析 总被引：1，自引：0，他引：1
读者满意度与图书馆服务绩效是现代图书馆理论中的二个理论维度,存在着正相关性。读者满意度强化图书馆服务的生态理念,是图书馆服务绩效量化的基轴;读者满意度反映图书馆服务的人文关怀,体现图书馆服务绩效量化追求的终极目标;读者满意度利于提升图书馆馆员的综合素质,表明图书馆服务绩效量化存在的现实价值。 相似文献
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论文在系统分析图书馆核心价值体系的基础上,阐述了图书馆核心价值与图书馆绩效管理之间的关系,并提出基于核心价值的图书馆绩效管理的内容及提升图书馆绩效的措施. 相似文献