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《图书馆服务宣言》确立的“对社会普遍开放、平等服务、以人为本”的图书馆服务理念,为中国图书馆事业发展发挥了重要的推动作用。文章梳理了国外图书馆主要服务理念,回顾了中国图书馆人构建图书馆服务理念的历程,厘清了图书馆服务理念的概念和基本内涵,并对《宣言》问世后人们对图书馆的公共性、以人为本、全民阅读、合作共享等理念的反思和讨论做了分析,提出对《宣言》进行适度超前修订,提升和重构图书馆服务理念是必然且必要的,并进一步阐明了重构的基本原则,以适应图书馆事业发展需要。 相似文献
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网络环境下高校图书馆的服务创新 总被引：6，自引：0，他引：6
闫丽君 《图书馆理论与实践》2006,(2):80-81
论述了在网络环境下高校图书馆的服务理念创新、服务内容创新、服务模式创新和人才理念创新。 相似文献
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图书馆服务理念的创新与特色服务观的构建 总被引：11，自引：0，他引：11
本文概述了图书馆服务理念创新应包含的基本内容，论述了特色服务理论与服务理念相互之间的关系以及特色服务的内涵、特点，指出特色服务是图书馆服务理念的延伸和升华，分析了特色服务观的价值取向问题。 相似文献
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档案馆与图书馆同属公共文化设施和信息服务行业,在服务理念上有许多共同点和不同之处。本文首先分别对两者的服务理念进行梳理、阐述,然后对两者服务理念的异同进行了比较分析,并从中找到图书馆服务理念对档案馆的几点启示。 相似文献
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现代图书馆服务理念的融会与彰显——以咸阳师范学院新馆构建为例 总被引：1，自引：0，他引：1
用户对于图书馆的接受和依赖,主要源于图书馆的服务理念、服务模式、服务水平等内在因素。从现代图书馆服务理念融会和彰显的角度分析,咸阳师范学院图书馆新馆建设应体现新时期高校图书馆在建筑设计和布局、服务内容和服务提供、服务创新和服务模式、服务理念培育与弘扬上的变化。 相似文献
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公共信息服务的法治化是一个从法治理念到法律制度,再到法律实现的过程。本文从法治理念、法律制度依据、法律保障机制三个方面分析当前我国公共信息服务法治化存在的问题,讨论法治理念强化、法律制度建设、实现机制完善的具体内涵和基本途径。公共信息服务法治化的理念包括公共信息服务的立法理念、执法理念、守法理念;公共信息服务的法律制度建设是指从法律制度上框定公共信息服务的目标定位、边缘和范围,明确管理与服务的体制和机制,确立公共信息服务在政府行为序列中的位置和政府的公共信息服务职责;公共信息服务法治化的实现机制主要由公众参与机制、合法审查机制、服务问责机制构成。 相似文献
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《江西图书馆学刊》2019,(4):77-85
迪士尼的事业使命是提供快乐,创造游客的幸福感。迪士尼管理服务体系为图书馆公共文化服务带来了宝贵的启示。本文选取迪士尼对图书馆六大启示录之一中的"服务理念",以迪士尼使命理念为主线,提炼出理念与服务的关系,采用案例分析法、逻辑论证法等研究方法推导出图书馆"快乐服务"的基本概念,指出了当代图书馆的服务方向和图书馆精神的核心要素。通过服务使命与理念、快乐服务的本质内涵、快乐服务的思想内核、迪士尼管理理念在图书馆的服务应用等分析迪士尼对幸福和Happy的理解,为图书馆快乐服务提供可操作、可实践、可推广的经验和启示,为图书馆做好社会公共职务职能的时代角色提供可实践性的蓝本。 相似文献
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王迎九 《图书馆工作与研究》2008,(3):74-76
本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。 相似文献
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图书馆应随着社会变化调整服务理念和创新服务形式。文章介绍近年德国科隆市立图书馆在图书馆营销、顾客主导性、空间理念、信息服务、创新网络应用和创新服务等方面的理念和做法。 相似文献
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读者工作中“以人为本”理念的实现 总被引：1，自引：0，他引：1
文摘公共图书馆读者工作中"以人为本"的理念内涵主要表现在"人人平等的思想理念、读者至上的服务意识和保障读者利益的工作机制"等三个方面。作者从图书馆读者服务时间的延续化、服务机制的公益化、服务内容的社会化和服务环境的人性化等方面阐述了图书馆"以人为本"理念。 相似文献
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服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。在信息社会,图书馆要赢得竞争优势,提高服务水平和质量,就要树立正确的、先进的、科学的服务理念。在借鉴其他服务行业先进服务理念的基础上,提出了信息时代图书馆服务理念的创新。 相似文献
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本文对图书馆人性化服务理念的含义进行了阐述,指出图书馆人性化服务理念的必要性,并从馆员素质提高、加强与读者的沟通联系、营造人性化服务环境、追求人性化服务方式、开发创新服务项目等方面对图书馆人性化服务理念的应用进行了探析。 相似文献
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本文介绍了杭州图书馆公平全面的服务理念,并对其进行了解析,认为杭州图书馆将公共图书馆普遍均等的服务理念落到了实处,服务效应得到了社会认可。总结出杭州图书馆这种普遍均等、人性化的服务理念是其自身发展的结果,充分体现了公共图书馆的职责与理念。 相似文献
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以科学发展观践行高校图书馆的服务创新 总被引：2，自引：0，他引：2
文章阐述了网络环境下,高校图书馆如何从科学发展观的角度出发,坚持＂以人为本＂的管理理念和服务理念,在服务方式、服务内容、服务手段等方面创新、发展,从而为广大师生员工提供更加优质高效的服务。参考文献5。 相似文献
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数字时代高校图书馆人性化服务品质的提升 总被引：2，自引：0，他引：2
王磊 《浙江高校图书情报工作》2009,(3)
围绕人性化服务这个中心,从定义、理念、实践、环境、内容、宗旨、竞争等七个方面阐述了如何提升高校图书馆服务品质,贯彻“读者第一,服务至上”的理念,并提出高校图书馆人性化服务宗旨和服务“三要素”。 相似文献
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图书馆服务发展观的文化解读 总被引：8，自引：3，他引：5
文章论述了随着图书馆的发展其服务理念的演进，从文化层面分析了网络环境下图书馆服务的人文理念和个性化服务的技术支持，以及在转型期人文理念和个性化服务的融合。 相似文献
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通过研究大学图书馆现代化理念的主题演变,梳理大学图书馆现代化理念的变迁过程,探讨大学图书馆现代化理念的发展趋势。收集了中国知网10 356条关于大学图书馆现代化理念的文献数据,利用LDA主题模型和模型可视化分析对文献数据进行主题演变分析。发现大学图书馆现代化理念的演变过程可划分成4个时期,分别是文献序化时期(1980—1992年)、基于Web1.0的信息导向时期(1993—2006年)、基于Web2.0的知识导向时期(2007—2013年)和大数据导向时期(2014—2020年)。在文献序化时期,大学图书馆现代化理念主要体现在建立现代服务理念和管理理念方面。在基于Web1.0的信息导向时期,其主要表现为早期互联网环境下“以人为本”的个性化服务理念和数字化管理理念。在基于Web2.0的知识导向时期,现代化理念转向知识服务理念和基于知识管理的管理理念创新上。在大数据导向时期,大学图书馆的现代化理念则发展出了数智赋能的公共文化服务、全媒体服务、智库型服务以及数据管理等新形式。 相似文献
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陈励和 《中华医学图书馆杂志》2008,(6):11-14
医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立“读者至上、服务第一”的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。 相似文献
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城市公共图书馆服务创新的原则、方法和新思路 总被引：3，自引：1，他引：2
束漫 《图书馆理论与实践》2008,(4)
讨论了公共图书馆创新的目标原则、开放原则、共享原则和协调原则,提出了服务创新的新方法。阐释了公共图书馆服务创新的新思路:"反木桶"原理在城市公共图书馆服务创新中的运用;把吸引"注意力"作为竞争目标;图书馆2.0理念对图书馆服务的启示;引进信息共享中心的服务模式和全息服务理念的运用。 相似文献