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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 147 毫秒
1.
对移动图书馆服务质量进行评价,有助于找准服务质量改进方向。考虑到移动设备的特点和多变的移动使用情境,应该以用户需求为中心,基于用户感知进行移动服务质量评价。结合定性和定量方法进行筛选,移动图书馆服务质量被划分为"功能满足质量"、"技术系统质量"、"用户关怀质量"这三个主维度及相应的观测题项,基于探索性分析和验证性分析,确定移动图书馆服务质量测评模型包含三个主维度、六个子维度的多维多层综合评价模型。  相似文献   

2.
在分析图书馆用户、用户价值、用户价值构成维度的基础上,提出"以用户价值为中心"来创建图书馆的竞争优势;并进一步从价值网的视角探讨图书馆的管理模式,强调图书馆价值网的核心是用户价值,而用户价值亦是图书馆发展动力支撑系统的原动力。  相似文献   

3.
[目的/意义]关系质量是用来衡量用户与图书馆关系强度的指标。本研究试图构建科学的评价指标体系,对图书馆关系质量进行评价研究,进而有针对性地提出提高图书馆关系质量的管理建议。[方法/过程]针对高校图书馆用户进行问卷调研,利用探索性因子分析,总结图书馆关系质量的构成维度;并对用户感知的关系质量进行描述性统计分析、象限分析和方差分析。[结果/结论]实证研究结果显示,图书馆关系质量是由满意、信任和承诺3个维度组成的,用户对其评价总体上偏向于正面。其中,承诺维度评价最高,信任维度评价最低。对图书馆熟悉和非常熟悉的用户对图书馆关系质量的评价显著高于一般熟悉和不熟悉的用户。为了提高用户对关系质量的感知,图书馆应该建立推行图书馆服务的规范准则,提高图书馆员的服务能力,推动资源导向服务向用户导向服务的转变,加强图书馆与用户的互动。  相似文献   

4.
用户承诺水平是形成用户忠诚的重要心理动因。研究采用结构方程模型分析法,探究承诺维度的构成及承诺各个维度对忠诚的影响。结果显示,用户承诺显著正向影响用户忠诚,且承诺的三个维度对忠诚的影响程度由高到低排序分别是规范承诺、持续承诺和情感承诺。在未来工作中,为进一步提高用户忠诚水平,高校图书馆应当增强图书馆对教学、科研及用户学习的规范作用,继续优化图书馆的资源与服务工作,提高图书馆用户之间及用户与馆员间的互动质量。  相似文献   

5.
[目的/意义]总结探讨以用户为中心的图书馆服务的基本涵义与理论体系,推动将"以用户为中心"作为图书馆服务的基本准则。[方法/过程]借用天文学的"地心说"和"日心说"理论,从以用户为中心的理念、践行以用户为中心、提升用户服务能力3个维度,阐述和论证从"以图书馆为中心"到"以用户为中心"在图书馆生存和发展中的重要地位和重要意义。[结果/结论]必须以用户需求为导向,确立从以图书馆为中心到以用户为中心的转型变革,构建图书馆的核心能力,构建与用户需求的变化相适应的新型服务能力体系。  相似文献   

6.
本文从波特价值链理论的视角,分析了图书馆价值链的构成,并从图书馆的竞争优势和用户需求两个维度,阐述了图书馆价值链上的"战略环节"及图书馆的业务流程再造,为提高图书馆的核心竞争力提供了有力的依据。  相似文献   

7.
本文在生态学视角下,分析了图书馆用户需求生态服务的特点,阐述了如何构建图书馆用户需求生态服务系统,并且在六个维度上,对图书馆用户需求生态服务系统功能予以定位。  相似文献   

8.
[目的/意义] 针对信息技术环境下移动图书馆服务质量的问题,探究用户的技术焦虑对移动图书馆服务质量的影响机理,建立技术焦虑对移动图书馆服务质量影响的中介模型,引导图书馆更好地开展移动信息服务,提高服务质量。[方法/过程] 以用户参与为中介变量,分析技术焦虑与用户参与、移动图书馆服务质量的作用关系并构建研究模型,通过分析调研数据对模型进行严格的实证检验。[结果/结论] 结果表明,技术焦虑对用户参与存在显著的反向作用,用户参与对移动图书馆服务质量存在显著正向作用,技术焦虑以用户参与为部分中介对移动图书馆服务质量产生反向作用,技术焦虑的个人维度对移动图书馆服务质量的影响比图书馆维度更显著。  相似文献   

9.
法国富有特色的汽车流动图书馆   总被引:4,自引:1,他引:3  
法国的图书馆事业很发达。为了让农村、山区和人口稀少的边远地区的居民也能看到书,法国早在1921年就建立了第一个汽车流动图书馆。1981年,在法国文化部的支持下,法国的每一个省都购置了流动图书车,从而使图书馆服务的触角延伸到农村、山区和牧区,并很快又诞生了婴幼流动图书馆、艺术流动图书馆、音像流动图书馆等富有特色的新类型。现在,这些特种汽车流动图书馆的总数已经达到了46个。1婴幼汽车流动图书馆塞纳一马恩省位于巴黎市的东郊。该省的图书馆部门于80年代末制定了一个关于婴幼儿阅读问题的政策,主要目的是要让孩子们尽早接…  相似文献   

10.
教育部高等学校图书情报工作指导委员会和北京大学图书馆合作研制《高校图书馆用户关系管理指南针报告》,构建了高校图书馆用户关系管理理论框架,并采用问卷调查法对全国中大规模高校图书馆的用户关系管理情况开展调研,从用户受益、用户信任、用户参与等细分维度及整体进展方面对高校图书馆用户关系管理工作现状进行系统分析,总结出高校图书馆用户关系管理在顶层规划部署、服务拓展细化、信任培育加固、用户参与深化等方面的发展趋势,为高校图书馆用户关系建设与发展提供方向指引。  相似文献   

11.
Altmetrics指标在机构知识库中的应用研究   总被引:3,自引:0,他引:3  
[目的/意义]鉴于目前机构知识库的相关研究主要集中在理论、技术支持和平台建设等方面,欠缺对机构知识库质量控制与内容评价的有效方式的研究,利用Altmetrics可以弥补传统计量学方法评价和机构知识库质量控制方面的不足。[方法/过程]根据机构知识库的特点,从机构知识库整体、特定资源和发布者角度提出可用于机构知识库评价的Altmetrics指标;依据不同的机构知识库开发平台系统,归纳总结其所具有的Altmetrics功能,并进一步结合实例进行分析。[结果/结论]总结国内机构知识库建设发展的情况及其现有的评价指标,发现传统评价指标可以与Altermetrics指标互相补充,认为Altermetrics在机构知识库的应用具有良好的发展前景。  相似文献   

12.
[目的/意义] 探索从科技论文中挖掘出作者研究思路的可能性和技术手段,从而高效地获得新的研究创意。[方法/过程] 提出一种从单篇科技论文中抽取概念地图的方法,通过构建其微观概念地图(MCM)来形象地描述作者在研究中重视并运用的知识结构,通过对概念及其关系的定量分析来推测作者的研究重点和创新思路。[结果/结论] 选取一篇发表在2014年Science期刊上的关于聚类方法的论文,展示其MCM的抽取及论文研究思路的挖掘过程,验证所提方法的有效性。  相似文献   

13.
试论政府信息增值服务及其运行机制的创新   总被引:3,自引:0,他引:3  
本文从分析政府信息增值服务的内涵入手,提出政府信息增值服务的深入应以机制创新为突破口。文章认为政府机制、社会机制和市场机制是政府信息增值服务运作机制的可能选择。文章对上述三种机制的内涵及其互补关系进行了论述。  相似文献   

14.
多层次web文本分类   总被引:8,自引:0,他引:8  
凌云  刘军  王勋 《情报学报》2005,24(6):684-689
传统的文本分类大多基于向量空间,分类体系为甲面体系,忽视了类别间的层次关系。根据LSA理论提出了一种多层次web文本分类方法。建立类模型时,根据类别的层次关系树由下到上逐层为具有相同父节点的类别建立一个类模型;分类时,由上到下,根据相应的类模型存LS空间上分类。这种分类方法解决了LSA模型中高维矩阵难以进行奇异值分解的问题。同时体现了web文本中词条的语义关系,注重了词条在网页中的表现形式。实验表明,多层次web文本分类方法比基于平面分类体系的分类方法在查全率和准确率方面要好。  相似文献   

15.
影响图书馆工作效率的几个因素及消除办法   总被引:4,自引:0,他引:4  
罗少芬 《图书馆论坛》2006,26(2):62-63,90
从图书馆理念、工作模式夏技术效率等层面分析影响我国图书馆工作效率的几个因素并提出改进的措施。  相似文献   

16.
本文就《四库全书总目》引用《直斋书录解题》原文情况进行了比对研究,发现绝大多数情况是不完整引用原文。笔者将其归为六种类型,并逐一举例进行了阐释。  相似文献   

17.
本文探讨图书馆之名词释义,图书馆之历史任务,图书馆之功用;结论指出,图书馆将在21世纪之时代环境中适存而继续发展。  相似文献   

18.
[目的/意义]解决学术期刊多属性评价方法众多、评价结果不一致问题。[方法/过程]提出一种基于聚类分析的多属性评价方法选取方法——聚类结果一致度筛选法。其原理是首先对原始评价指标进行聚类,然后采用可行的多属性评价方法进行评价并对评价结果进行二次聚类,最后根据评价结果聚类与原始指标聚类结果一致度的高低来选择评价方法,优先选取聚类结果一致度最高的评价方法。本文基于JCR2015数学期刊,选取11个指标,分别采用加权线性汇总、TOPSIS、VIKOR、主成分分析、调和平均进行评价,然后基于聚类结果一致度进行评价方法选取,发现调和平均的聚类一致度最高。[结果/结论]可以采用该方法对多属性评价方法进行选择;聚类种类设置对结果影响较小;该方法具有较高的稳健性。  相似文献   

19.
本文采用撞击法对库房空气真菌进行检测,并对结果进行分析,摸索库房空气微生物的污染特点,为库房空气微生物污染防治和库房环境治理提供科学依据。  相似文献   

20.
主要论述了图书馆藏借阅一体化的新型服务模式,并着重分析了这一新型模式存在的问题以及所应采取的对策。  相似文献   

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