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走跨系统联合之路--浙江省图书馆服务功能拓展研究 总被引：2，自引：0，他引：2
现有图书馆体系是以政府、部门为导向的，这种导向在较多情况下是与读者的需求不一致的。为此。应该以读者需求为导向，按读者需求的群体性、层次性、专业性。对现有图书馆服务能力进行整合。重新规划设计社会的图书馆服务体系。本文结合图书馆事业现状。提出了建立浙江省新图书馆服务体系的思路和具有可操作性的方案。 相似文献
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图书馆虽然是非营利性组织,但营销已经成为图书馆管理中一个重要的内容。从营销思想的历史变迁入手．阐述图书馆应采用“以读者为导向”的营销哲学以提高图书馆的管理水平,提出在“以读者为导向”的图书馆营销实践中,图书馆应了解读者需求,通过市场细分与目标市场定位,确定营销对象,并依据实际需求．选择恰当的营销组合策略。 相似文献
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在图书馆对读者提供信息服务过程中,图书馆工作者对读者发挥着不可忽视的导向作用。本文阐释了图书馆工作者发挥对读者导向功能的必要性、多样性以及图书馆工作者在发挥导向功能时应具备的素质和内涵。 相似文献
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随着时代的不断发展,图书馆的建设与服务理念从"以资源为导向"转变为"以读者为导向",研究读者需求、读者行为、读者心态,建立科学、合理、全面的读者档案是图书馆切实开展营销活动的重要工作内容。 相似文献
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本文从市场学的角度，对图书馆运行机制进行了一定程度的剖析，明确了图书馆市场观念，指出图书市场是一种客观存在的社会现象，提出图书馆市场经营理论：图书馆实行市场经营不仅是社会情报化发展的必然结果，也是我国图书馆深化改革的需要；图书馆实行市场经营已具备了一定的客观条件；图书馆市场经营策略包括：市场研究策略、产品开发策略、服务渠道策略、订价策略、促用策略、第二产业经营策略。 相似文献
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社会主义市场经济模式的建立给我国的图书馆事业带来了前所未有的深刻变化,即由计划经济下强调馆员的主观意志变成了市场经济下以读者需求为导向,图书馆系统的运行也以读者为轴心,以读者需求和读者评价为依据.读者已成为现代图书馆诸多要素中的核心要素,艺术院校也不例外. 相似文献
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读者服务工作是图书馆的第一线工作，因此需要重视服务，发挥图书馆的社会教育职能。文章探讨了现代信息技术的应用对图书馆读者服务工作的影响，并提出了在自动化环境下深化图书馆读者工作的策略。参考文献3。 相似文献
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本文论述了图书馆人文环境的内容、读者沟通策略对塑造图书馆人文环境的作用以及图书馆如何实施读者沟通策略。 相似文献
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本文根据以人(读者)的需求为本，以“用”为导向进行馆藏文献建设的原则，阐述了图书馆读者需求的4个层面，包括娱乐需求层面、学习需求层面、解疑需求层面、研究需求层面，以及根据这些阅读需求层面，图书馆在文献资源建设中应采取的策略。 相似文献
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基于读者知识的图书馆读者服务创新 总被引：14，自引：0，他引：14
着眼读者知识对图书馆读者服务创新的重要作用。分析读者知识的概念、内涵,及其对图书馆读者服务创新的影响,探讨基于读者知识的图书馆读者服务创新策略。 相似文献
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我校图书馆读者文献信息需求的调查与分析 总被引：2，自引：0，他引：2
读者调查研究能为高校图书馆制定策略提供指导依据，是高校图书馆搞好文献资源建设工作的前提。高校图书馆在制定文献资源建设规划、进行文献资料采集前，必须了解和掌握读者的实际需要，而读者调查研究是了解、掌握读者需求的唯一途径，是提高读者服务和情报服务工作水平的助推器。我校图书馆2003年把本馆读者的调查与分析作为一项研究课题，通过在师生中进行较大范围的问卷调查，获取了大量的第一手数据。 相似文献
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图书馆服务失误及服务补救策略 总被引：23，自引：0，他引：23
赖晓云 《图书馆工作与研究》2004,(2):75-77
本文阐述了图书馆服务失误的概念和原因、服务补救的概念和重要性及补救的策略。通过服务补救，提升图书馆的信誉度和读者对图书馆的忠诚度。 相似文献
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对图书馆服务质量的再认识 总被引：3，自引：0，他引：3
简述了我国图书馆在服务质量方面存在的主要问题，以读者的满意度为出发点，分析图书馆服务质量问题的成因，在此基础上提出了提高图书馆服务质量的策略。 相似文献
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"服务三角形"理论在图书馆工作中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
本文分析了构成“服务三角形”理论的四种元素：策略、系统、人员、读者，在图书馆工作中的应用问题，着重阐明了为读者服务是图书馆工作的重要部分。 相似文献
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从读者眼中的图书馆到读者心中的图书馆——高校图书馆读者教育工作的思考 总被引：3，自引：0，他引：3
目前我国图书馆在环境建设方面取得了很大的成就,但图书馆环境的改善与图书馆服务质量的提高并没有必然的联系.在建好了读者眼中的图书馆之后更重要的是建立读者心中的图书馆,大力推进图书馆的读者教育工作.文章根据作者的实践,提出了建立读者心中图书馆的策略和具体措施.参考文献4. 相似文献
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本文从博物馆内图书馆的社会职能出发,探讨了如何更好地为博物馆内图书馆的读者提供服务,认为首先要树立读者至上的服务观念,并从强化深化博物馆内图书馆的收藏功能、研究功能、教育功能的角度,就图书采集方式、加强馆员培训、加强系统化信息化建设和提高参考咨询服务的层次等方面,提出了一些具体措施,突出以用户需求为导向的深化读者服务策略。 相似文献
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