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分布式参考咨询服务标准与规范研究与应用 总被引：44，自引：1，他引：43
根据网上数字参考咨询服务发展，介绍了国内外主要的数字(或网上)参考咨询服务系统的问答内容创建、对象描述、知识组织、数据存取传递、专家信息管理、协作馆信息管理、服务流程管理、质量控制、知识产权管理、个人隐私控制等方面的标准规范的研究和发展。讨论了国家科学数字图书馆分布式参考咨询服务和管理标准规范研究和规定。 相似文献
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网络技术的突飞猛进给参考咨询服务带来了新的发展和机遇,最大限度地满足用户的信息需求不仅体现在全新的服务方式和方法上,更为重要的是注重服务效果。随着数字参考咨询服务的开展,数字参考咨询服务质量控制及其评价日益成为研究热点之一,成为数字参考咨询服务管理工作中的重要环节。本文谈到数字参考咨询服务评价中的一些基本问题、国内外研究现状,以及评价指标问题,以期为参考咨询服务评价系统完善工作的进步与发展作出努力。 相似文献
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数字参考服务探析 总被引：1，自引：0，他引：1
吕菡 《图书馆研究与工作》2003,(4):49-52
数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新的形式。文章探析了数字参考服务的含义和服务模式，将网上数字参考服务的基本模式归纳为单向传递Web模式、单向延时交互Email模式和双向实时交互Chat模式。在此基础上，提出了我国图书馆开展数字参考服务的建议。 相似文献
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论基于网络化合作的数字参考咨询服务 总被引：5，自引：3，他引：5
本阐述了基于网络化合作的数字参考咨询服务的涵义，对国外图书馆的合作式数字参考服务的范例进行了分析，指出这种服务模式的优势与局限性，并提出开展合作数字参考咨询的有关策略。 相似文献
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论合作化数字参考服务 总被引：3，自引：0，他引：3
合作化数字参考服务是网络环境下咨询服务发展的趋势.本文探讨了合作化数字参考服务的产生背景、内涵、工作方式、开展现状、合作问题和优化措施.参考文献5. 相似文献
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图书馆参考咨询工作新探 总被引：13，自引：0，他引：13
分析了图书馆参考咨询工作的现状，探讨了数字参考咨询服务的特点、优势、服务形式和发展思路。指出数字参考咨询代表了图书馆参考咨询工作的发展潮流。 相似文献
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张春蕾 《中国图书情报科学》2004,(8):56-58
论述了数字参考咨询服务的概念和类型，并在列举了国内外几个典型的数字参考咨询实例的基础上，提出了目前高校图书馆数字参考咨询服务系统构建应具备的功能模块和服务发展方向。 相似文献
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参考咨询历来是图书情报机构的核心服务内容,随着网络化的发展,数字参考咨询服务成为目前图书馆界讨论的热门话题。本文从数字参考咨询的产生背景、数字参考咨询的概念、流程和数字咨询的服务模式等方面概述了数字参考咨询的发展方向。 相似文献
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文章从移动参考咨询的概念内涵、主要服务模式、技术平台以及应用实践等方面对国内外相关研究进行分析与总结,指出参考咨询服务从传统的面对面咨询发展到数字参考咨询,再到移动参考咨询,服务的不断演变与发展已成为趋势,而方便读者、主动服务是移动参考咨询服务及研究的最大特点。 相似文献
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数字参考咨询服务模式研究 总被引：4，自引：0，他引：4
在归纳目前国内数字参考咨询服务模式划分方式的基础上，提出了从不同层次来划分服务模式：基于电子邮件、基于实时交互、基于网络化协作和基于多种模式结合的数字化参考咨询服务，并从形式、优缺点、服务策略等对每种模式进行比较分析。 相似文献
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国外图书馆数字参考咨询服务及对我国的借鉴意义 总被引：9，自引：0，他引：9
本文就国外图书馆数字参考咨询业影响最广的几种服务模式进行了较为详尽的介绍，并结合它们的优势与特色，对比国内同业的现状，指出了差距所在，并提供了值得借鉴的地方，为国内数字参考咨询业的发展提供参考。 相似文献
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美国图书馆实时数字参考咨询服务 总被引：19，自引：0，他引：19
文章简要介绍了美国图书馆的几个实时数字参考咨询项目，提出了使用的聊天软件的特点与未来发展方向，实时数字参考服务对图书馆员的新要求以及这项服务的协作性。 相似文献
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Xreferplus--一个网络时代的数字参考服务系统 总被引：4，自引：0，他引：4
本文介绍了国外的一个网络数字参考咨询服务系统，并对我国图书馆的参考咨询服务在网络环境下的发展提出了一些设想。 相似文献
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数字参考咨询（DRS）是传统参考咨询在网络环境下的继承、延伸和发展,是网络环境下图书馆深化服务和服务创新的需要。它利用网络提供的技术优势,为用户提供方便、及时、高效的咨询服务。在阐述了数字参考咨询含义和特征、高校图书馆开展数字参考咨询服务意义的基础上,论述了高校图书馆开展数字参考咨询服务的核心问题,即咨询人员、资源、用户、服务管理和技术等问题,提出了高校图书馆开展数字参考咨询服务的策略,包括增进人才培养、拓展合作咨询、加强知识产权保护、获取先进技术支持、完善服务监督机制,为今后高校图书馆深入开展数字参考咨询服务提供了依据。 相似文献
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针对目前国内开展的合作数字参考咨询项目运行现状,提出合作虚拟参考咨询服务的三种实现模式,并逐一剖析,进一步提出建立健全服务管理机制、软件技术整合与优化、咨询专家社会化、隐私权与知识产权保护、整合营销、建立科学评估机制、合作与交流等,以期促进我国合作式数字参考服务稳定、可持续的发展。 相似文献