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细节决定图书馆流通服务的质量 总被引：1，自引：0，他引：1
流通服务是图书馆接待读者的第一“窗口”，只有通过工作人员对每一个细节的工作，即语言细节、非语言细节、环境细节注重．才能提高流通服务的质量。 相似文献
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关注细节服务提升图书馆流通服务质量 总被引：25，自引：0，他引：25
在社会普遍关注“细节”问题的今天,要提升图书馆流通服务质量自然也离不开对细节的关注。文章在阐述图书馆流通服务必须重视细节的基础上,分析了流通服务中细节的关注焦点,并对细节服务的有效落实进行了思考。 相似文献
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本文结合"一线服务"的实践,提出了打造文献流通服务细节的措施,促进文献流通服务流程细化,进一步提高文献流通服务质量,在细节管理中提升高校图书馆的服务品格。 相似文献
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关注流通服务管理细节提高服务质量 总被引：2，自引：1，他引：1
惠普创始人戴维·帕卡德曾经说过：“小事成就大事,细节成就完美。”通过对流通服务中管理细节关注的焦点进行探讨。提出了用心打造流通服务细节的具体措施。进一步提高流通服务质量。 相似文献
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本文通过对高校图书馆流通部的工作人员在为广大师生读者服务中的细节管理进行深入探讨,提出用诚心、细心来打造流通部细节服务的管理措施,从而进一步提高流通部的服务质量。 相似文献
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本文简述了人体语言的定义及其在图书馆流通服务工作中的表现形式，并阐述了人体语言在流通服务工作中的应用。 相似文献
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信息技术促进图书馆流通服务模式向大流通、自助式、移动式方向发展;流通服务空间规划重构方向是信息共享空间、文化展示空间、休闲阅读空间和学习研究空间等;细节创意服务和阅读推广活动,也是流通服务工作的发展方向之一。 相似文献
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图书馆流通服务是一种十分繁琐和细致的工作。其服务过程中的每一个细节都影响着服务质量的好坏。馆员与读者的每一种行为举止都关系着图书馆工作的成效和职能的发挥。因此, 抓好图书馆流通服务的细节管理,是实现图书馆职能的重要保证。 相似文献
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对高校图书馆流通工作的几点思考 总被引：1，自引：0，他引：1
本文通过对当前图书馆流通部现状与存在问题的分析,对如何优化高校图书馆流通部工作,在管理机制、工作观念转变、馆员的自我提升等方面进行了一些思考,并提出了改进的对策。 相似文献
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从采访视角看图书馆流通馆员 总被引：1，自引：0，他引：1
流通部门是图书馆获取读者需求信息的重要途径之一.流通馆员逐步承担起采访工作人员的部分角色和工作.从采访的角度来看,流通馆员对图书馆文献信息资源建设的贡献越来越大. 相似文献
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The everyday accomplishment of work and family: Exploring practical actions in daily routines 总被引：1，自引：0，他引：1
Caryn E. Medved 《Communication Studies》2013,64(1):128-145
Research investigating the challenges of managing work and family responsibilities has been rife across many social science disciplines over the past 30 years. The following study contributes to the growing body of communication scholarship by problematizing the everyday routine; in doing so, it explores the micro‐practices of navigating work and family life. Through the analysis of 35 women's accounts of their daily work and family routines and conflict scenarios, results are reported including the detailing of three superordinate practical action clusters: routinizing, improvising, and restructuring, along with related commonsense rules. Results are then discussed in terms of the relational nature of work and family routines. Findings argue for examining how work and family balance and conflict get played out in daily practice. Finally, limitations and future directions are discussed. 相似文献
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高等学校院系教学档案管理细则的创建与实践 总被引：2，自引：0，他引：2
本文阐述了在教育部对高等学校本科教学进行评估的指标体系指导下,创建的高等学校院系教学档案管理细则的内容、创新性及实践应用价值。 相似文献
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高校图书馆流通出纳岗位人力资源配置研究 总被引：4，自引：0，他引：4
<正> 运用服务管理中的时间研究方法,测定高校图书馆流通出纳岗位标准工作量;在统计分析大型馆和小型馆图书流通规律的基础上,对各自的出纳岗位进行重新设计,发现能够节约二分之一的人力物力资源。对于图书出纳台的设置,应根据具体情况而定,当借还量均接近标准工作量时,实行借、还台单独操作;当工作量超出标准工作量不多时,可加设机动台进行既借又还的操作;当借还量远低于标准工作量时,可将借还工作合二为一,保证出纳台正常工作,提高工作效率。 相似文献
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自动化系统下图书流通统计工作分析 总被引：3，自引：0，他引：3
在介绍网络环境下计算机系统的流通统计工作及其职能范围的基础上,分析了这种统计功能之利弊,指出了在当前形势下完善图书馆流通统计工作的出路及应注意的几个问题. 相似文献
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本文对“汇文文献信息管理系统”流通借阅规则组合进行了详细的讨论,指出通过灵活多样的参数设置,不同规模与类型的图书馆可以量身定制符合自身特色的“汇文系统”,从而推动图书馆管理与业务工作的创新。 相似文献
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公共图书馆流通系统的轮岗制可以激发馆员的工作热情、培育换位思维和提高沟通协调能力、培养多面手,轮岗中馆员与读、馆员与流通部门、馆员与馆员之间有望形成“双赢”局面,不过轮岗中应做好宣传工作、交接工作等。 相似文献
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本文通过对当前图书馆流通部现状与存在问题的分析,对如何优化高校图书馆流通部工作,在管理机制、工作观念转变、馆员的自我提升等方面进行了一些思考,并提出了改进的对策。 相似文献