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1.
国内著名合作数字参考咨询项目调查分析 总被引：2，自引：0，他引：2
调查了目前国内3个著名合作数字参考咨询项目运行现状,并从咨询软件及功能、咨询方式、服务对象、服务内容、响应时间、合作程度、实时咨询时间、网络表单设置等方面逐一剖析,提出六个策略,进一步加强与完善合作数字参考咨询项目,以期推动我国合作数字参考咨询服务稳定、可持续发展。 相似文献
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陈湘玲 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2004,(9)
随着信息技术的发展与网络知识的普及,图书馆业务出现了一种新的服务模式——数字化参考咨询服务(DRS,DigitalReferenceServices)。DRS的定义多种多样,比较有代表性的是美国教育部虚拟咨询台的定义:数字化参考咨询服务就是建立在网络基础上的将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务。2002年,美国国会图书馆、OCLC和全球多家图书情报机构联合推出了基于网络合作的数字化参考咨询服务项目——QuestionPoint。这种基于网络合作的数字化参考咨询系统综合运用了FAQ(FrequentlyAskedQuestions)、电子邮件和实时交互技术,最全面… 相似文献
3.
国内合作数字参考咨询系统比较分析 总被引：5，自引：0，他引：5
文章介绍了我国四个主要的合作数字参考咨询系统：上海图书馆的网上联合知识导航站、中山图书馆的联合参考咨询网、国家科技图书文献中心（NSTL）专家咨询系统和中国科学院国家科学数字图书馆（CSDL）参考咨询系统。从基本情况、实时咨询、非实时咨询、服务方式和服务情况等角度，对这四个合作数字参考咨询系统做了比较，并分析了其特点，指出了存在的问题。 相似文献
4.
闫巧琴 《图书馆工作与研究》2020,(1):88-94
本文采用网络调查、文献调研、访谈等方法,从规模状况、服务政策、咨询方式、咨询内容、咨询管理等方面对我国11家图书馆联盟合作式数字参考咨询服务现状进行调查与分析,针对存在的问题,提出以下促进合作式数字参考咨询服务发展的措施:强化图书馆联盟间合作,实现均衡发展;借鉴国内外成功经验,完善服务政策;丰富咨询方式,扩大用户选择途径;拓展咨询内容,开展智库与科学数据服务;加强人性化管理、用户管理和咨询馆员队伍建设,提升参考咨询服务水平。 相似文献
5.
数字参考咨询（DRS）是传统参考咨询在网络环境下的继承、延伸和发展,是网络环境下图书馆深化服务和服务创新的需要。它利用网络提供的技术优势,为用户提供方便、及时、高效的咨询服务。在阐述了数字参考咨询含义和特征、高校图书馆开展数字参考咨询服务意义的基础上,论述了高校图书馆开展数字参考咨询服务的核心问题,即咨询人员、资源、用户、服务管理和技术等问题,提出了高校图书馆开展数字参考咨询服务的策略,包括增进人才培养、拓展合作咨询、加强知识产权保护、获取先进技术支持、完善服务监督机制,为今后高校图书馆深入开展数字参考咨询服务提供了依据。 相似文献
6.
分布式合作数字参考服务体系的构建 总被引：2，自引：0，他引：2
汪善建 《图书馆理论与实践》2005,(4):72-73
介绍了数字参考咨询服务产生的背景,提出了分布式合作数字参考咨询体系结构的组建方式,并探讨了图书馆对建立DRS系统的应对之策。 相似文献
7.
地区间高校图书馆联合数字参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
张永杰 《图书馆工作与研究》2008,(3):97-99
数字参考咨询是以网络为媒介提供参考咨询服务的一种方式,是图书馆服务的重要内容,数字参考咨询服务(DRS)正日益向合作化方向发展。本文结合烟台、威海地区高校图书馆开展网上联合数字参考咨询服务的成功经验,探讨了联合数字参考咨询服务的涵义、建立联合数字参考咨询服务的条件以及其优越性。 相似文献
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国内外图书馆数字参考咨询服务的比较研究 总被引：25，自引：0，他引：25
刘广明 《图书馆工作与研究》2005,(2):59-61
文章对国内外图书馆数字参考服务的发展、开展DRS图书馆的数量、服务方式、服务对象与内容、服务保障、服务标准的建立等方面分别进行了比较研究，并提出了发展我国图书馆DRS服务必须重视的几个问题：CDRS的开展、DRS的技术支撑、DRS的服务管理。 相似文献
10.
国内外图书馆数字化参考咨询服务模式研究 总被引：3，自引：0，他引：3
介绍了国内外图书馆界开展数字化参考咨询服务（DRS）的基本现状。论述了目前图书馆开展DRS的五种模式：基于电子邮件的数字化参考咨询服务、FAQ咨询服务、实时参考咨询服务、合作式数字化参考咨询服务、白助式参考咨询服务,并指出了DRS的发展趋势。 相似文献
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在数字参考咨询过程中,隐藏着大量的隐性知识。开发隐性知识,利用隐性知识开展数字参考咨询服务,可提高咨询用户的满意度。对数字参考咨询中的隐性知识进行划分,通过建立隐性知识库,构建基于隐性知识管理的数字参考服务流程,从而实现隐性知识共享。 相似文献
12.
以<剑桥科学文摘>(CSA)中的usA数据库和中国期刊网中的<电子技术及信息科学>子数据库为论文来源;以"亚马逊网上书店的外文图书搜索引擎"和"读秀图书搜索引擎"为图书来源,运用文献计量分析的方法并结合文献内容,从文献的咨询系统案例、管理概况、服务质量、服务模式、其它问题等方面对2000-2006年合作数字参考咨询领域研究进行了统计分析,以期对该领域今后的研究提供一些参考和启示. 相似文献
13.
本文分析了合作式数字参考咨询服务的质量控制要素，对国内外合作式数字参考咨询服务的质量控制进行比较分析，结合合作式数字参考咨询服务现状，探讨了我国合作式数字参考咨询服务的质量控制策略。 相似文献
14.
拓展高校图书馆数字参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
随着信息时代的飞速发展，数字化参考咨询服务正逐渐成为图书馆主流的服务方式。文章首先论述了信息时代参考咨询服务现状、特点及存在的问题，然后论述了新的环境下拓展高校图书馆数字咨询服务工作的方法。 相似文献
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数字图书馆中信息咨询服务的新方法 总被引：62，自引：1，他引：61
阐述了数字图书馆的信息咨询服务面临的挑战、咨询信息的特征、咨询的新方法;介绍了数字咨询服务的新概念,并提出建立两种相应结构的协作咨询系统:集中式协作咨询服务和分布式协作咨询服务。根据时间和空间的不同,可以获得四种不同模式的咨询服务,即协作咨询会议、分布式实时协作咨询、协作联合咨询以及分布式异步协作咨询。 相似文献
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浅谈网络联合参考咨询工作 总被引：1，自引：0，他引：1
"联合参考咨询网"是全国 40余家省市地方公共图书馆合作建立的公益性网上咨询的信息服务平台.咨询人员以多种网上数据库资源和各个馆的馆藏资源为依托,解答和满足全球网上读者的各种咨询问题和文献传递的要求,真正意义上达到了资源共享的图书馆公益性服务的目的.文章就做好该工作提出了进一步深化和改进的建议. 相似文献
17.
薛殿霞 《图书馆工作与研究》2012,(5):49-52
本文通过对图书馆合作式数字参考咨询的优势以及基于知识共享和创新的新型服务方式的探讨,分析了现有知识管理在合作式数字参考咨询中运用的必要性,以及在知识管理视角下合作式数字参考咨询服务模式的构建对策。 相似文献
18.
数字图书馆是一个不断发展的概念,主要有资源主导型、系统主导型、服务主导型三种类型。文章论述了服务主导型数字图书馆的建设内容:数字化资源系统、统一信息访问平台、网上参考咨询平台和专业队伍建设,并进一步对数字图书馆的三种数字化资源、两种服务平台进行探讨,提出了分布式联合网上参考咨询服务将是网上参考咨询服务的发展方向和个性化信息服务是其服务发展的趋势。 相似文献
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