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心理学知识在图书馆读者服务中的运用刍议 总被引：1，自引：0，他引：1
公共图书馆的快速发展给读者研究工作带来了许多新情况,对读者特点和他们在文献利用过程中所反映出来的阅读心理、阅读需求、阅读行为等规律进行研究,有助于公共图书馆对不同读者进行有针对性的服务,提高公共图书馆的服务质量和效率。文章阐述了心理学在图书馆读者服务工作中的重要意义,对心理学与图书馆读者服务工作的关系进行了一定的探讨,并结合工作实践对如何创造适合读者的心理环境以及合理运用心理学知识为读者服务进行了分析,并提出了建议。 相似文献
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读者服务满意系统的形成与管理 总被引：12，自引：0，他引：12
读者服务工作是图书馆工作的核心,读者对服务满意的程度如何关系到图书馆的生存和发展。本文从管理心理学的角度出发,对读者服务满意系统的形成与管理进行了探讨。 相似文献
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杨桂英 《图书馆研究与工作》2005,(4):43-45
文章从推动高校图书馆现代化管理和提高图书馆管理服务质量的角度提出高校图书馆读者服务需要管理心理学知识。结合本人的工作实践，概述图书馆人性化管理与服务态度、读者阅读差异与差异管理、读者心理与读者服务等诸多方面的问题、经验和体会。 相似文献
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心理学在图书馆读者服务中的应用 总被引：23，自引：0，他引：23
本文从心理学的角度研究读者的阅读类型和影响读者阅读心理的因素,提出在图书馆读者服务中心,运用心理原理可以解决服务与管理之间的矛盾,促进读者与馆员之间的了解,从而深化读者服务工作。 相似文献
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高校图书馆读者阅读心理分析 总被引：11，自引：1，他引：10
分析,研究和掌握高校图书馆读者的阅读心理,是做好读者服务工作的必要条件和前提,本文从分析高校图书馆读者的种种阅读心理入手,不仅为高校图书馆工作人员增加了心理学思维,还提出了针对这些阅读心理的因应对策。 相似文献
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浅析心理学在图书馆读者服务工作中的应用探析 总被引：2，自引：0，他引：2
本文从心理学的角度研究读者的阅读类型和阅读心理特征,提出在图书馆读者服务中,运用心理学原理可以解决好服务和管理之间的矛盾,促使读者与馆员之间的了解,从而深化读者服务工作. 相似文献
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杨勇 《铁路高校图书情报工作研究》2002,(1):146-148
文章从心理学在读者工作中的应用入手，提出必须转变观念，着眼于提高读者的自觉性，确立读者工作的新思维，并对新思维的具体方法进行了探讨。 相似文献
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关于高校图书馆读者服务中情绪服务的思考 总被引：32，自引：0，他引：32
情绪属于心理学的范畴。文章阐述情绪的内涵及高校图书馆读者服务工作产生危机的主要原因，指出在高校图书馆读者服务工作中，愉快、稳定的情绪对提高读者服务质量有着重要现实意义。并对如何保持良好的情绪服务进行了具体论述。 相似文献
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文章从民办高校图书馆读者阅读心理特点及阅读热点展开研究,从心理学的角度分析研究图书馆在为读者服务过程中,不同类型读者的阅读需求及如何提升服务质量和服务水平. 相似文献
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读者工作是高校图书馆的一项重要工作.图书馆的工作人员要有强烈的读者意识,尊重读者,服务读者,围绕读者开展工作.要从与读者沟通入手,将真炽的情感融入到制度管理当中,给读者提供多种形式的服务,以此实现全心全意为读者服务的目标. 相似文献
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积极心理暗示法在高校图书馆读者服务中的运用 总被引：2，自引：0，他引：2
运用心理学心理暗示的原理,在分析积极心理暗示在高校图书馆读者服务中的积极意义的基础上,就高校图书馆在读者服务中,如何有效运用积极心理暗示的方法开展读者服务工作,提出了具有可操作性的方法和原则。参考文献4。 相似文献
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通过将社会心理学理论应用到读者服务的情境之中,提出了读者服务的一些工作技巧,并且质疑了一些惯常做法的合理性.作为社会学和心理学相交叉的实证科学,社会心理学为优化读者服务提供了新的思路. 相似文献
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邓金娥 《高校图书情报论坛》2004,3(2):54-56
读者服务工作是图书馆最重要的基础性工作，根据本人在工作实践中对读者服务工作的体会，对改进和提高读者服务工作质量提出探讨，使读者服务更能适应现代人才培养及发展的需要。 相似文献
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与目前我国高等教育的高速发展相比，大学生的心理卫生建设相对滞后。本文结合图书馆读者服务工作的实践，通过3个典型个案，分析偷窃图书馆书刊的大学生读者的心理问题，探讨应用现代心理学研究成果对学生读者进行心理疏导的方法。 相似文献