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为了高质量、全方位、多层次地为读者服务，需要了解读者对图书馆的满意度及他们对图书馆的需求和建议。在对读者进行大规模调查的基础上，对图书馆馆藏利用及读者服务情况进行了初步地分析，并提出了一些建议，为馆藏建设和读者服务提供了强有力的参考依据。 相似文献
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浅谈图书馆读者调查工作 总被引：3，自引：0，他引：3
读者工作是图书馆一切工作的出发点和归宿，要搞好读者工作，就要重视读者调查工作。了解读者心理和想法，为读者提供方便、快捷和实用的服务。本文就读者调查的作用和内容及方法作了阐述，通过读者调查工作找出读者需求与图书馆工作之间的差距，便于改进图书馆服务手段和方式。参考文献2。 相似文献
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新时期的读者观:谈创造读者 总被引：2，自引：1，他引：1
进入2l世纪．图书馆读者工作的核心仍在于不断地创造读者，即在图书馆这一平台上，通过向固有读者与潜在读者、到馆读者与网上读者、文化娱乐读者与科研学习读者提供各种服务，并用先进文化加以引导、提高，使图书馆读者队伍不断发展、壮大。要达到上述目标，图书馆必须通过加强传统服务、强化品牌服务、宣传自我、参与公益活动、发挥馆藏特色等来实现。 相似文献
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随着市场竞争的日趋激烈，读者忠诚已成为图书馆提高竞争力、获得可持续发展的关键。泰文从忠诚读者的特征谈起，分析了忠诚读者的价值，阐述了新形势下图书馆忠诚读者的培养模式，并对图书馆如何维系忠诚读者进行了简单探讨。 相似文献
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王鲜萍 《高校文献信息研究》2003,(2):38-40
随着网络信息环境的形成与发展，读者接收并占有信息的能力越来越强，相应地读者在图书馆中的角色也由被动变为主动，尤其是在知识密集的高校图书馆。在这种情况下，图书馆只有在充分识别与有效释放读者能力的基础上，建立起满足读者日益个性化需求服务方案，才能在多变的形势下求得生存之路。本文阐述了什么是读者能力，及网络信息环境下高校图书馆的读者能力特点，并指出在网络信息环境下高校图书馆如何释放读者能力。 相似文献
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借助客户关系管理系统提高读者满意度 总被引：8，自引：0，他引：8
读者满意是读者忠诚的基础，图书馆应借助客户关系管理系统了解读者需求、培养读者忠诚度、加强对核心读者的管理和服务，从而提高图书馆的经济效益与社会效益，增强图书馆的竞争力。 相似文献
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本文论述了图书馆读者监督的含义、类型及读者监督的意义，并对如何建立与完善图书馆读者监督机制提出了建设性的意见。 相似文献
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当前高校图书馆读者空间的规划设计 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对当前高校图书馆读者需求变化及特点的分析，提出空间服务是未来图书馆的服务定位，跳出纯粹文献服务的束缚，把馆舍空间规划及建设上升到图书馆战略管理的高度。以每位读者有其适合的空间，每个空间有其适合的读者，有效引导读者自动分流，使文献、馆员优化配置，读者有序流动，实现图书馆整体功能最优化为目标，强调图书馆空间建设与服务，专注于读者空间的规划，对当前高校图书馆读者空间规划的目标及建筑设计要求、内部空间类型及发展趋势、各类读者空间的具体规划设计要求等进行了探讨。 相似文献
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叶建英 《浙江高校图书情报工作》2006,(6):42-44
本文列举了高校图书馆读者违章行为的表现形式，从图书馆和读者两个角度分析了造成违章行为的各种原因。阐述了图书馆应加强自身内部管理及读者思想道德教育的重要性，并提出了防范和减少高校图书馆读者违章行为的对策。 相似文献
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介绍福建农林大学图书馆读者利用文献信息的问卷调查情况，分析了读者利用图书馆的目的及获取信息途径与能力、读者阅读与读者对图书馆评价等方面的情况，并在此基础上提出了图书馆管理服务对策。 相似文献
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读者协会与图书馆管理 总被引：6，自引：1，他引：5
高校图书馆在学生读者中成立读者协会，对于加强图书馆管理，协助图书馆搞好藏书建设，反映读者呼声，使图书馆更好地为读者提供优质服务有着重要的作用。 相似文献
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图书馆立法与读者的权利 总被引：10，自引：0，他引：10
李宏 《图书馆理论与实践》2003,(5):6-7
制定图书馆法迫在眉睫。图书馆法的核心是图书馆与读者的关系，由于读者在这一关系中是弱者，所以在图书馆法的制定中应当特别重视读者的权利，对一系列读者的权利给予明确的规定。 相似文献
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图书馆数字化与读者服务工作的变革 总被引：8，自引：0，他引：8
分析了在数字化图书馆环境下，图书馆读者服务工作面临的挑战和表现出的变化特征，并以超星数字图书馆为例，分析了数字化图书馆读者服务工作的实践。同时认为，建立与数字化图书馆相适应的读者服务工作体系，是图书馆生存发展的必由之路。 相似文献
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正确认识图书馆员与读者的关系--兼论"读者第一"与"图书馆员第一" 总被引：22，自引：2，他引：20
本文从图书馆的建设目标阐述了读者与图书馆的关系，为读者服务是图书馆的历史使命。图书馆员的工作永远是为读者服务。同时，还针对有学者提出的以“图书馆员第一”取代“读者第一”的观点进行了讨论，并认为“读者第一”的观点永远不能动摇。 相似文献
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推拉理论在高校图书馆读者服务工作中的作用机制 总被引：2，自引：0，他引：2
针对高校图书馆读者的特点，将“推拉理论”引入图书馆读者服务工作，通过对文献资源与读者、馆藏建设与利用间关系的双向剖析，从而试图寻求一种以读者需求为取向的图书馆服务模式，以期更有效地提高高等院校图书馆的读者服务质量和水平。 相似文献