新零售服务供应链线下电商服务整合提升研究     

陈稼瑜  赖俊明 《科技管理研究》2019,(23)

以人因工程的思想为主导,在B2C电子商务服务流程分析的基础上,将人因工程学应用于B2C电子商务服务总流程,得出B2C电子商务服务各子流程的质量设计目标,通过控制服务流程来控制服务质量。研究结果表明:根据各质量特性的等级,B2C企业可根据自身情况优先完善等级为1和2的质量特性,逐步完善各运营环节,提升服务质量。以期为B2C电子商务企业有效改善自身的服务质量,进而为客户提供高效的、安全的、舒适的服务。  相似文献   

组织柔性对中小型高科技企业成长影响研究          下载免费PDF全文

赵忠伟  李睿  朱冰洁 《科研管理》2019,40(7):247-256

将组织柔性划分为组织结构柔性、资源柔性、能力柔性、文化柔性四个维度，将企业成长划分为质的优化和量的扩张两个维度，建立组织柔性对中小型高科技企业成长影响机理理论模型。引进环境动态性作为调节变量，从技术、市场、和政府政策三个角度测量环境动态性，研究环境动态性在组织柔性影响企业成长过程中的调节作用。基于297份问卷数据采用结构方程验证建立的理论模型，结果表明资源、能力、文化柔性对于中小型高科技企业质的优化和量的扩张均有正向影响；结构柔性对于企业量的扩张无正向影响，对企业质的优化有正向影响；环境动态性在结构柔性、能力柔性、文化柔性对企业质的优化影响中起到正向调节作用，在能力柔性、文化柔性对企业量的扩张影响中起到正向调节作用。在实证研究的基础上，基于组织柔性的四个维度，提出提升中小型高科技企业组织柔性水平，促进中小型高科技企业成长的对策。  相似文献   

黄河流域能源综合效率的时空演变与驱动因素   总被引：1，自引：0，他引：1  

关伟  许淑婷  郭岫垚 《资源科学》2020,42(1):150-158

黄河流域是中国重要的能源基地,黄河流域能源综合效率问题直接影响黄河流域生态保护和高质量发展。本文基于超效率SBM模型测度1997—2017年黄河流域9省区的能源综合效率值,选取核密度估计方法等分析能源综合效率的时空演变特征,借助地理探测器分析能源综合效率的驱动因素。结果表明：①从时序变化来看,1997—2017年,黄河流域能源综合效率总体呈“高—低—高”的U型变化特征,其中1997—2003年总体呈降低趋势,2004—2010年迅速增长后于2009年下降,2011—2017年持续下降后于2015年上升。②从空间差异来看,黄河流域西部省份能源综合效率相对较低,中部省份能源综合效率受多重因素影响而上下波动,东部的山东省能源综合效率优势显著。总体来看,黄河流域地区能源综合效率由非均衡逐渐向均衡转变。③能源综合效率驱动因子解释力从大到小依次为财政分权、城镇化水平、人力资本水平、对外开放程度,黄河流域省份地方财政支出的扩大、城镇化进程的加快、人才结构的升级、对外开放程度的提高,共同驱动能源综合效率提高。应充分发挥黄河流域地区比较优势,在各项政策指导下加强流域内协作,推动黄河流域生态保护和高质量发展。  相似文献   

基于云模型的建筑工程质量等级评价   总被引：1，自引：0，他引：1  

辛制高  赵旭  皮佳亮 《科技与管理》2011,13(1):73-76

为了更好地处理建筑工程质量等级评价过程中的模糊性,本文利用云模型在不确定性转换上的优势,探索了建筑工程质量等级评价一种新方法,并通过工程实例对该方法进行了实证研究。  相似文献   

认证机构服务质量对关系质量影响实证研究          下载免费PDF全文

张涑贤  苏秦  宋永涛  崔艳武 《科研管理》2011,32(3):43-50

摘要：本文在认证行业领域,研究了认证机构服务质量对关系质量的影响。在认证机构服务质量4维度结构（即过程服务能力、过程交互质量、潜在服务能力和结果质量）及关系质量3维度结构（即合作性、适应性和关系氛围）的基础上,构建了认证机构服务质量对关系质量的影响模型。对721家企业的实证研究表明,过程服务能力、结果质量两个维度对认证机构和顾客之间的关系质量有显著影响,而过程交互质量、潜在服务能力两个维度对两者关系质量的影响不显著。最后对认证机构如何提高其服务质量,维持良好的顾客关系提出了建议。      相似文献   

新疆塔里木河下游生态输水对地下水位和水质的影响   总被引：6，自引：4，他引：6  

李卫红  陈永金  陈亚鹏  黄湘 《资源科学》2006,28(5):157-163

本文结合塔里木河下游六次生态输水过程（2000年～2004年）和对40眼地下水监测井水质分析资料，重点研究了塔里木河下游生态输水对地下水位和地下水质的影响以及地下水位与水质的变化关系。研究结果表明：塔里木河下游地下水位和水质状况随六次间歇性生态输水发生明显变化。河道两侧地下水位埋深在输水过程中明显抬升，由输水前的8m～11m，抬升到5m～6m；地下水质表现为：在输水初期，地下水水化学成分中的主要离子含量和矿化度都较高，随着生态输水的实施，矿化度开始下降，下降幅度先快后慢。其中在距河道不同位置处，由于受输水影响强度的差异和地下水位抬升状况的变化，地下水矿化度的变化特点不尽一致。但总体表现为随着地下水位的抬升地下水矿化度不断下降的趋势。  相似文献   

资源获取、创业导向与新创企业绩效关系研究   总被引：1，自引：1，他引：1       下载免费PDF全文

朱秀梅 《科学学研究》2008,26(3):589-595

 本文拓展了创业导向与绩效关系的经典模型,构建了资源可获得性、创业导向、环境动态性、资源整合能力与新创企业绩效之间的关系模型,通过实证分析验证理论模型及所提出的假设。  相似文献   

股权结构、管理层行为对环境信息披露影响的实证研究——来自沪市重污染行业的经验证据   总被引：3，自引：0，他引：3  

黄珺  周春娜 《中国软科学》2012,(1):133-143

企业环境信息披露水平与管理层行为有着密切关联,而股权结构又影响着管理层的行为决策。在当前管理层存在选择性披露行为的背景下,股权结构是否有助于遏制管理层的这种行为,进而提高我国企业的环境信息披露水平呢?本文以2007-2010年沪市A股重污染行业平均资产排名前20%的上市公司为研究对象,在委托代理理论和利益相关者理论基础上,实证检验了股权结构、管理层行为对环境信息披露选择的影响。研究结果表明,控股股东、制衡股东和政府部门对管理层的监管能有效引导管理层积极披露环境信息;管理层持股也有利于企业环境信息披露水平的提高。  相似文献   

中国地下水污染有效防控探析   总被引：1，自引：0，他引：1       下载免费PDF全文

王明玉 《中国科学院院刊》2012,27(4):462-468

中国等发展中国家因现阶段财力资源有限,在进行地下水保护时通常只能对部分已污染场地和预计污染场地采取有限的防治措施。而经济、社会可持续发展战略则要求当前的经济发展不能给未来社会、经济发展及生态环境带来巨大负担。为妥善解决上述矛盾并有效地保护地下水资源,本文提出了主要针对中国等发展中国家的地下水污染有效防控方法与对策,其中包括地下水保护优化管理模型,经济有效的地下水污染修复方法,地下水污染的环境影响评价策略,并对地下水保护管理机制建设,法律和政策的制定与实施提出了一些建议。  相似文献   

环太湖地区六大名泉的水质分析     

冯卫英  杨明  周琳  尹盈  王玉花  黎星辉 《资源科学》2012,34(12):2316-2322

历史名泉是我国茶文化旅游资源中的重要元素。为了客观评价环太湖地区现存历史名泉水质,进而进行资源保护并为科学开发提供依据,本文从环太湖地区旅游景点的著名茶事井泉中选择6个井泉分别采集水样,对泉水的感观性状、一般理化性状、毒理指标和微生物数量等24项指标进行了检测分析。结果显示,现存参检名泉水中铅、硝酸盐超标,部分水样的可溶性固体和微生物含量超标,这些泉水不能直接饮用;按照地下水环境质量标准(GB/T14848-1993)进行综合评价,卓锡泉、虎丘泉、惠山泉都达到Ⅱ类地下水,金沙泉、无碍泉、憨憨泉仅达到Ⅳ类地下水。水质分析的结果表明对环太湖地区现存历史名泉的保护刻不容缓。  相似文献