顾客一企业认同的驱动因素研究     

李惠璠  李鹏  张金成 《科学学与科学技术管理》2009,30(12)

认同研究起源于社会心理学领域,又在组织行为学范畴得到发展.鉴于服务的无形性、生产与消费的不可分割性及易逝性特征,将认同理论纳入B2C的服务情境中,构建了顾客-企业认同与企业层面、员工层面驱动因素之间的关系模型,同时考察了顾客价值与顾客满意作为中介变量的作用.研究发现,企业识别直接正向影响CCI,企业形象通过顾客满意间接正向影响顾客-企业认同,企业沟通在直接正向影响CCI的同时,还通过顾客价值间接正向影响顾客-企业认同,服务员工的顾客导向意识分别通过顾客价值和顾客满意间接正向影响顾客-企业认同.因此,服务企业的管理者应当有机地整合企业层面和员工层面的影响因素,强化顾客对企业的认同感,借以构建独特的竞争优势.  相似文献   

论中国本土商业银行的发轫——宁波钱庄过帐制度研究     

张跃  孙善根 《宁波教育学院学报》2009,11(3):80-84

在中国金融业由传统走向近代化的进程中,宁波钱庄无疑是居功至伟的。通过对宁波钱庄的考察,发现其过帐制度实现了钱庄的开户结算和同城票据交换,以致货币供给量得到扩张,银行信用尤其是信用创造货币功能得以彰显,也正是从这个意义上说明实行过帐制度的宁波钱庄(大同行)已经具备近代商业银行的雏形。  相似文献   

我国银行业外资并购的经济学分析     

陈兴述  左晓婷 《预测》2008,27(2):50-54

近年来,外资为进入中国银行业,大力实现其低成本扩张和本土化发展战略,纷纷参股并购中资银行,这给中国银行业的发展,既带来了机遇也带来了挑战。本文从经济学角度分析外资并购中资银行的行为,指出应尽快解决外资并购中存在的问题,并从银行和政府两个不同角度提出相关建议。  相似文献   

Perceptions and Attitudes toward Brain Donation among the Chinese People     

Qi Zhang  Jing Deng  Ya-Nan Li  Yue Gou  Xiao-Xin Yan  Fang Li  Ai-Hua Pan 《Anatomical sciences education》2020,13(1):80-90

Postmortem human brain donation is crucial to both anatomy education and research. The China Human Brain Banking Consortium was established recently to foster brain donation in China. The purpose of this study was to gain information about the public perception of and attitudes toward brain donation and to identify factors that may impact the willingness to participate in brain donation among the Chinese people. A specifically designed questionnaire was delivered to community residents in Changsha (the capital city of Hunan province) with a total of 1,249 completed forms returned and statistically analyzed. The majority of the participants considered that brain donation would help medical research and education, and 32.0% of respondents agreed that the brain donation would help change the traditional Chinese funeral belief in keeping the body intact after death. However, participants aged over 60 years old were less supportive of this concept. Among all participants, 63.7% stated that they were not knowledgeable about brain donation, while 26.4% explicitly expressed a willingness to participate in brain donation. Age, gender, monthly household income, and knowledge about brain donation significantly affected the willingness. Compared with other age groups, a higher proportion of participants aged over 60 years old preferred to be informed by a medical college. To promote brain donation in China, especially among the elderly, better communication of its medical benefits and a reinterpretation of the Confucius view of the human body should be provided. Efforts are also needed to provide appropriate forums and sources of brain donation information to targeted communities and society in general.  相似文献   

金融规制理论探析   总被引：2，自引：0，他引：2  

冼明炫 《广东广播电视大学学报》2006,15(2):63-67

纵观当今世界各国,无论是市场主导型的发达国家,还是政府主导型的发展中国家,金融组织和金融市场都广泛的存在政府规制。在各国的金融实践中,金融规制都是政府规制经济的重要内容之一。金融规制是经济规制理论在金融市场方面的延伸或具体体现。本文通过构建规制幅度与金融成长的模型,希图对寻找金融规制的最佳幅度有所参考。  相似文献   

混业经营:金融业的发展趋势及我国的必然选择     

林春蓉 《广东广播电视大学学报》2004,13(2):72-77

本文对金融业混业经营体制进行全面的剖析，力求对当今世界金融业发展出现混业经营浪潮这一重大问题给出合理、清晰的解释，并总结出规律。同时，分析我国建立分业经营体制的历史必然性和现在所面临的内外压力，得出实行混业经营是我国金融业的必然选择的结论，并对实行混业经营的时机及方式提出合理建议。  相似文献   

构建“树干”型中国商业银行体系的构想     

陆岷峰  陈志宁 《南通职业大学学报》2008,22(3):19-24

我国现行的银行体系呈现“川”型,各自为政。针对银行体系存在的问题,文章提出了构建以银行控股公司为“树干”,各家商业银行为“树枝”的中国商业银行体系的设想;说明了建立银行控股公司的必要性、可行性和模式,指出银行控股公司的利与弊,并给出其存在问题的对策,通过银行控股公司的“树干”作用,实现商业银行的资源最佳配置。  相似文献   

高职货币银行学的案例教学法初探     

薛艳 《辽宁高职学报》2005,7(1):137-138

高职教育重在培养学生的技术应用能力，文中讨论了货币银行学教学中应用案例教学的优势、遵循的原则以及基本环节，指出案例教学是培养学生实践能力，拉近现实生活与理论知识的一种有效形式。  相似文献   

试论银行业行政处罚和行政复议制度的特点     

周兰蓉 《怀化学院学报》2006,(Z1)

中国银行业监督管理委员会发布行政处罚办法和行政复议办法,规范行政处罚和行政复议行为。银行业行政处罚具有职权法定、突出行政处罚程序和确立查处分离原则的特点;银行业行政复议制度具有复议机关特定、实行一级复议制度、书面复议制度和复议不停止执行原则的特点。  相似文献   

基于中心点三角白化权函数的银行个人理财服务质量评价     

林建华 《温州职业技术学院学报》2012,12(1):60-62,67

为了更客观、科学评价商业银行个人理财服务质量,采用AHP确定综合评价指标体系,构建基于中心点三角白化权函数的灰色聚类评价模型。应用实例表明,该模型逻辑严密,计算简便,评价客观,具有一定的应用价值。  相似文献