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111.
传统的高校图书馆参考咨询服务工作存在着服务对象范围较窄、主动服务意识较差等问题,新形势下的高校图书馆参考咨询服务在信息源、服务内容、服务对象、服务手段、馆员角色等方面又呈现出一些新特点,这就要求新建本科院校图书馆参考咨询工作提高认识、加强参考咨询信息源建设、建立服务质量评价体系、借鉴网络模式的经验、开展用户培训、提升馆员素质,以实现良性发展。 相似文献
112.
通过2006-2010年首都图书馆总咨询台业务统计数据的分析,得出三点结论和三个方面的启示,并由此提出创新读者咨询服务的4项建议,包括丰富咨询服务内涵,向非借阅咨询拓展,加大信息导航力度,提高解答咨询策略。 相似文献
113.
网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作初探 总被引：2，自引：0，他引：2
网络环境下的高校图书馆已经得到蓬勃发展,而学校的教学和科研工作对图书馆参考咨询服务提出了更高要求。在新的形势下,参考咨询服务工作呈现出新的特点,如何通过新的服务方式、突出工作重点、提高服务质量,是每个参考馆员不得不思考的问题。 相似文献
114.
115.
论数字图书馆的虚拟参考咨询服务 总被引：12，自引：0，他引：12
探讨了虚拟参考咨询服务的涵义和特点以及图书馆开展虚拟参考咨询服务的模式，并提出基于数字图书馆的虚拟咨询服务的对策。 相似文献
116.
117.
试论图书馆复合型参考咨询服务的开展 总被引：4，自引：3，他引：4
计算机技术的发展和网络的普及使越来越多的图书馆走上了数字参考咨询服务时代。但图书馆传统的参考咨询服务仍有其发展的空间,如何将二者融合起来,即开展复合型参考咨询服务成为图书馆界应重视的问题。本文针对复合型参考咨询服务的开展提出了几点建议,以期图书馆界能更好地将传统参考咨询服务和现代参考咨询服务融合起来。 相似文献
118.
在具体分析核心期刊特点的基础上，从学科性、学术性、前沿性、代表性、实用性等角度，探析了核心期刊与参考咨询服务的关系。 相似文献
119.
网上参考咨询服务中心是目前国内图书馆界较具影响力的一个网上参考咨询服务机构，本详尽分析了该服务中心的发展现状、存在问题与对策，以及未来的发展前景。 相似文献
120.
数字参考咨询服务的质量控制研究 总被引：11，自引：2，他引：11
以全面质量管理理论为认识基础,系统分析了影响数字参考咨询服务质量的关键要素与关键过程,并提出相应的质量控制措施。指出对这些关键要素的控制,是缩小服务质量差距、提高服务质量的核心;对服务的关键过程进行控制,是提高服务质量的关键。 相似文献