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本文通过问卷调查数据,检验了顾客满意度对口碑推荐进而对新客户购买决策的影响,模型中同时考虑了产品涉入度和情感承诺的调节作用以及顾客交流特征(口碑传播者的专业性、关系强度、感知风险)对新客户购买决策的影响。结果表明:顾客满意度对口碑推荐有显著的正向影响;口碑推荐对新客户购买决策有显著的正向影响;产品涉入度在顾客满意度和口碑推荐的关系中起着显著的正向调节作用,但情感承诺的调节作用不明显;口碑传播者的专业性以及关系强度对新客户购买决策有显著的正向影响,感知风险的影响不显著。同时本文通过计算口碑推荐数量和口碑转换概率从而预测出基于口碑推荐方式获取新顾客数量。 相似文献
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中学俄语中有几组特殊的前置词,它们有两种或更多的接格关系。这些特殊的前置词经常出现在中考和高考试卷中,不易把握。本文拟做小结,希望对同学们有所帮助。 相似文献
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光电类专业学生创新能力培养模式研究 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对多年教学实践的总结,提出多层面创新教育模式在分析该模式理论基础、内涵和具体形式的基础上,结合光电类学生的实际,分别从三个层面分析了多层面教学模式、毕业设计、课程体系对学生的创新人格、创新思维及创新技能的影响。经过多年的教学实践证明,该教学模式在理工科学生创新能力培养过程中具有良好的作用与效果。 相似文献
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