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31.
32.
科学合理的游客满意度评价结果对改进景区开发、运营与管理等工作具有重要意义。以南京市牛首山文化旅游区作为案例地,通过问卷调查获取数据,采用IPA分析法开展游客满意度评价。结果显示:牛首山景区的总体满意度处于“比较满意”等级,具有一定的提升空间IPA四象限分析结果表明游客对景区自然和资源条件(自然环境、宗教建筑) 满意度最高,对景区的门票价格和消费价格满意度较低,对服务态度和交通条件的满意度最低。要从改善景区内外部交通条件、构建服务质量管理体系、提升产品服务性价比、完善景区配套设施管理等方面加以改进,做好景区的开发和提升。  相似文献   
33.
民族高校思政课对培养担当民族复兴大业的时代新人具有重要作用。以满意度为切入点,对民族高校思政课教学所反映出的满意度差异进行分析,提出提升民族高校思政课教学满意度的对策建议:把握民族高校思政课教学对象的复杂性,树立"差异化"教学理念;把握民族高校思政课教学目标的特殊性,打造"多源化"高水平教师队伍;把握民族高校思政课教学内涵的丰富性,开发"民族+"的特色教学资源;把握民族高校"两民"学生的思政课学习实际,推动"多维度"教学改革。  相似文献   
34.
学生教育满意度评价是当前教育教学质量评价的重要手段,但由于学生满意度是一个期望与感知质量间差值参数的外显指标,因而无法通过满意度均值的高低差异来直接评价高等教育的人才培养质量和改进培养模式.教育评价改革需要改进结果评价,强化过程评价,从而达到提升教育质量的目标.本研究利用全国研究生教育满意度调查数据,以学术硕士作为参照,利用多层线性模型综合考察专业硕士培养过程各环节对实践能力发展的作用.研究结果表明:专业硕士和学术硕士在实践能力发展满意度和培养过程满意度的均值没有表现出明显差异;专业硕士对于实践能力发展的满意度高于学术硕士,且该差异与培养过程有关,课程教学、科学研究、导师指导和实践教学指标对于专业硕士实践能力满意度的提升都具有显著作用.进一步的交互分析表明,专业硕士和学术硕士实践能力的培养方式和影响机制已经出现分化.  相似文献   
35.
现代高校都非常重视自身教育质量,但教育质量容易被多方面因素影响,因此不同高校在教育质量方面存在的问题有所区别。要有效提高或者保障教育质量,高校应当构建适宜的教育质量评价体系,找到实际存在的问题,具有针对性地对问题进行处理。以学生满意度为基础对高校教育质量评价体系的构建策略进行研究,论述学生满意度评价意义、评价体系构建策略、评价体系实施方法。  相似文献   
36.
社交活动是人类的基本活动之一,以小城市为例探究小城市居民的社交行为及活动特点.  相似文献   
37.
C2C网上拍卖中的信用评价机制研究   总被引:6,自引:0,他引:6  
杨俊 《现代情报》2007,27(3):220-222
本文针对拍卖网站现行信用评价机制中的不足进行了分析,并参照用户满意度调查的方法,初步建立了网上拍卖信用评价指标体系。  相似文献   
38.
通过对烟草行业现状的分析,运用客户关系管理先进的管理理念,以“客户为本、服务至上”的思想,实现增值服务,提高客户的满意度、忠诚度,从而抵制外烟的冲击。  相似文献   
39.
本文采用典型相关分析的统计分析法,力求客观地评价我国居民生活质量的真实水平、第三产业发展的现实状况以及两者之间的关系,为寻求居民生活质量提高和第三产业发展的新道路奠定了良好的基础。  相似文献   
40.
服务失败和服务补救下的顾客满意度研究综述   总被引:1,自引:0,他引:1  
王珂  何谦  汪照 《科技管理研究》2006,26(12):238-240
服务的特性决定了服务失败和顾客不满是不可避免的,服务补救适当可以重建顾客满意并保持顾客忠诚。本文对服务失败和服务补救下的顾客满意度的文献进行了梳理,分别从关系质量、归因、公平和期望差距的研究角度进行评述,并对未来研究前景进行了展望。  相似文献   
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