健身消费行为的影响因素与对策   总被引：1，自引：0，他引：1  

陈金鳌  陆彩凤  张鑫华 《体育文化导刊》2011,(11):83-85

运用问卷调查法对影响我国大众商业健身俱乐部健身消费行为的影响因素进行剖析。结果表明:宣传力度、消费价格、环境设施、基础服务、健身项目、私教水平为健身消费行为的六大主要影响因素。建议:大力提升宣传层次与力度;建立合理的价格调控体系;改善场馆内部的健身环境与设施;全面提高管理与服务水平;开设国际化的健身课程与项目;打造一流的私教团队。  相似文献   

苏州商业健身俱乐部消费特征探讨   总被引：1，自引：0，他引：1  

陈金鳌  陆阿明  张秋霞  王国栋 《体育文化导刊》2011,(9):83-85

通过文献资料等方法对苏州商业健身俱乐部体育消费现状进行调查。结果表明:苏州健身俱乐部消费者主要通过熟人介绍来了解健身信息,以年轻白领女性居多;消费动机主要是改善体型和强身健体;消费形式以年卡为主;消费项目偏好于搏击操等多功效、综合型课程;影响锻炼的因素主要是"工作忙"和"俱乐部员工更替频繁"。建议俱乐部采用全面质量管理TQM模式,改善室内健身环境,加大对服务人员的培训力度,开设多元化健身课程,在提升服务质量的基础上,有效提高员工忠诚度和消费者满意度,增强自身竞争力。  相似文献