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IT服务台是对IT用户遇到的技术问题和困难做出响应的一线组织。目前在企业中．IT服务台已成为IT服务建设的入口,国外很多高校也将IT服务台作为提供IT服务的窗口,并且运作逐步成熟。国外部分高校的IT服务台已经实现了规范化、标准化的管理运作模式,同时还出现了支持高校IT服务台自动化运转的软件工具。在我国高校信息化高举服务大旗的今天,如何提供更高级别的运维服务？通过对国外高校IT服务台的服务内容、服务方式和业务流程等的了解,我们或许可以从中得到一些启示。 相似文献
62.
信息技术支持中小学课堂教学的作用到底是什么 总被引：1，自引：0，他引：1
本文以兰州市城关区中小学课堂教学中信息技术应用的166个教学片段为研究样本,采用内容分析法,从媒体要素、媒体作用以及教师教学事件出发,统计分析了当前信息技术支持中小学课堂教学的现状,并认为信息技术支持课堂教学的支点在于学生思维能力的全面发展,并非仅仅作为信息呈现的工具;信息技术支持课堂教学的载体在于教学系统设计,并非机械地操作各类技术手段;信息技术支持课堂教学的价值在于营造师生积极参与的学习空间,并非仅仅服务于教师的单向信息传榆;信息技术支持课堂教学的效果在于教学事件的丰富性和学生知识建构能力的提高,并非知识传输总量的增加.究其本质而言,信息技术支持课堂教学的作用就是要营造人-媒体-环境之间联动的学习空间,促进人类学习的积极性和主动性. 相似文献
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普遍开展技术支持的教师专业发展实践在中瑞两国已有十余年历史.通过对两国实践与研究的对比,可以发现两国在技术支持教师专业发展的阶段、政策、形式、效果等方面的异同,并为中国进一步的探索提供参考.深层次的分析发现,制度是制约技术支持教师专业发展效果的重要因素,只有引入市场机制,才能为中国的教师专业发展开辟良好的土壤. 相似文献
64.
技术支持的教师专业发展案例研究 总被引：2，自引：1，他引：1
技术支持的教师专业发展在中国近十年基础教育信息化实践中存在着四种类型：政府主导的网络培训、民间合作的教学网站、政府引导的教育博客、以及教师个体的自主研修。这四种形式的历史角色、运作机制各不相同。通过回顾这四种类型的典型案例,也可以看出技术支持教师专业发展方式的多样性、受技术发展规律的影响以及技术在教师专业发展中所起的作用等特点,同时提醒我们注意不要盲目追逐新技术而应更重视技术的深化应用等问题。 相似文献
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4月14日,微软宣布针对其旗下的操作系统产品WinXP的技术支持进入了扩展性支持阶段,停止对winXP系统的功能开发,以后不会再对winXP系统进行功能更新,仅在未来五年对系统安全性的错误进行修补。也就是说用户还可以使用WinXP的安全更新到2014年的4N,之后将无法获取安全补丁。 相似文献
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笔者单位的业务系统的运维团队成员一般由服务台人员、技术支持人员、技术专家和少量的相关的管理人员构成.笔者通过分析我局实际运维情况的现状,结合以往系统实际运维经验,并参考现有业务系统实际运维状况,尝试建立新业务系统运维团队人员数量的数学模型,并根据此模型估算业务系统运维团队的人员规模.
1新业务系统运维团队人员数学模型
运维团队的人员规模跟负责运维的系统规模、人员素质和实际的运维工作量成正比的,笔者将根据这些方面的内容,给出新业务系统运维团队中各种角色人员的数学模型. 相似文献
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70.
论个性化服务中的信息资源整合 总被引：1，自引：0，他引：1
刘玉峰 《中小学图书情报世界》2008,(2):19-21
分析信息资源整合的必要性和信息资源整合中的个性化建设的必要性,探讨个性化服务对信息资源建设的要求,研究个性化信息资源整合的技术支持。 相似文献