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1.
目前零售业面临着顾客流失的困境,经营效益不佳,吸引客流和留住客流成为零售企业的最重要问题。对"互联网+"时代零售业吸客策略的实证研究表明,影响零售业顾客忠诚的最重要因素是商品的丰富度和购物的便利性;顾客最希望企业能提供线上下单、线下送货上门的服务;社区型零售业态成为吸引客流的主要业态;双线融合加急速配送成为吸引客流的首要配置;吸客策略应因地制宜,科学分析各级市场的差异。  相似文献   
2.
研究新媒体下短视频对大学生消费行为的影响机制,对大学生借助短视频平台理性购物具有一定的意义。以在校大学生为研究对象,通过“滚雪球”方式进行问卷调研,了解大学生消费行为的影响效应。结果表明:大学生的月消费支出、短视频的体验、商品属性对消费意愿呈显著正相关,消费意愿对消费行为呈显著正相关影响。因此,应在大学生中倡导加强自我管理、合理消费和理性消费,同时对短视频平台规范管理。  相似文献   
3.
随着手机的普及,网民年龄呈低龄化趋势。青年群体占全国网民一半以上,平均上网时长也逐年增加,但青年群体人际交往情况不容乐观。因此,研究青年群体使用新媒体及人际交往现状,对其改善人际交往具有重要意义。通过调研青年群体的新媒体使用和人际交往现状,发现青年群体在新媒体使用上存在耗费时间长、使用类别繁多、使用目的繁杂等现象。同时发现青年群体的人际交往方式多样化、人际交往群体集中、人际沟通时间较少、人际情感关系疏远等问题。从而提出规范新媒体平台,多样化人际交往,积极倡导平等交流,树立正确人际交往价值观,扩大人际交往群体,加强情感教育、改善人际情感关系、增加人际沟通时间等对策。以此使得青年群体正确对待人际交往,擅于利用新媒体进行人际交往,让新媒体成为人际沟通的桥梁,促进青年群体的人际交往得到健康发展。  相似文献   
4.
随着餐饮外卖规模的扩大、消费群体的扩张,青年群体是餐饮外卖平台的必争之地,但青年群体对餐饮外卖的顾客忠诚度较低,重复消费的概率不高。以青年群体为研究对象,通过网络问卷调研,分析青年群体餐饮外卖的顾客满意度的影响效应以及顾客忠诚度的作用机理。研究表明:食品质量、价格、配送质量、平台服务质量对顾客满意有显著正向影响,顾客满意对顾客忠诚有正向影响,顾客信任对顾客满意正向影响顾客忠诚具有显著的调节作用。应提升食品质量和性价比,提升配送和平台的服务质量,优化餐饮平台系统,提高顾客信任感,促进餐饮外卖健康发展。  相似文献   
5.
文章在对顾客赢回重新界定的基础上,构建了顾客赢回理论框架,识别流失顾客,顾客赢回决策,赢回努力实施及顾客赢回评价等方面作了系统的回顾,并对未来的研究进行了展望.  相似文献   
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