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[目的/意义]针对资源约束环境,从项目管理角度,探讨高校图书馆社会化服务的范围、成本、质量及风险等核心问题,引入科学的管理方法,提高图书馆资源利用效率,推动高校图书馆社会化服务进程。[方法/过程]运用WBS和RAM等工具分析高校图书馆社会化服务的范围,通过资源需求甘特图和项目成本S曲线等对高校图书馆社会化服务的成本进行管理控制,以因果分析方法解析高校图书馆社会化服务中存在的质量问题,并遵循项目风险管理流程等对高校图书馆社会化服务的风险进行探究。[结果/结论]项目范围管理步骤的执行,可避免高校图书馆社会化服务过程中规章制度不明、服务定位不清、服务质量偏低以及用户满意度不高等问题;项目成本管理可用于判定高校图书馆是否具备开展某项社会化服务的能力,提高资源分配的合理性,掌握社会化服务成本耗用情况,控制成本支出;项目质量管理能够找到影响社会化服务质量的原因,为修正质量问题提供可行依据;项目风险管理则可帮助高校图书馆识别潜在风险,选择合理规避方法。 相似文献
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对我国目前发表的以高校信息公开为主题的文献进行计量统计,同时从基础理论、制度与政策、公开内容和途径、公开效果评价、国外高校信息公开的研究、高校信息公开与高校档案管理等几个方面总结梳理了国内高校信息公开主题的研究角度与研究内容,并对其进行了综合述评。 相似文献
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为了解我国高校图书馆社会化服务的水平和质量,对38所“985”高校图书馆的门户网站进行调研。从对外规章制度的制定、服务项目类别、服务收费标准、特色化服务开展、用户反馈栏目设置等五个方面总结高校图书馆社会化服务的现实状况,对数据统计和相关实践的分析发现我国高校图书馆社会化服务尚存在以下问题：对外规章制度模糊、外借服务受限、智力服务稀缺、服务收费标准杂乱、特色服务形式单一以及缺少对用户反馈的处理等。针对这些问题提出相关建议,以期推动我国高校图书馆社会化服务的顺利发展。图2。表1。参考文献21。 相似文献
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