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采用个案调研法,统计、分析用户在中山大学BBS"逸仙时空"上对中山大学图书馆的投诉与抱怨行为及影响因素,提出中山大学图书馆改进用户服务的4个建议,包括树立主动服务意识,加强馆员与用户的互动;积极回访用户,采取措施解决投诉与抱怨;扩宽交流渠道,消除信息不对称鸿沟;加强用户培训,提高用户素养。 相似文献
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文章抽样调查了国内20所“985”高校图书馆借阅权限现状,并通过重点解析中山大学图书馆全面开放借阅权限的具体内容和实践经验,提出高校图书馆应尝试全面开放读者借阅权限的原因. 相似文献
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文章通过对"十一五"期间北京、上海、广州这三个国家中心城市的14家在当地有影响的新闻报纸关于图书馆形象宣传报道的分析,显示近年图书馆的公众关注度明显提高,关于图书馆的新闻报道多集中在读者服务、书刊资源、儿童阅读等方面。文章最后就如何重视和加强社会媒体对图书馆的宣传,树立良好的图书馆公众形象进行讨论,并提出具体建议。 相似文献
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文章通过对中山大学东校区图书馆读者阅读习惯的调查,结合近年来该图书馆纸本期刊阅读量统计数据的分析,探析当前纸本期刊阅读趋势并提出建议,为高校图书馆期刊管理服务工作提供参考。 相似文献
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论文以中山大学图书馆为例,分析高校图书馆APP资源库构建的整体思路及具体流程与方式,并在探讨其宣传推广方案及相关知识产权问题界定的基础上,提出从完善资源分类标引体系、开发特色APP资源库及制定APP资源保存方案三方面促进高校图书馆APP资源库的长远发展。 相似文献
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随着读者对数字阅读方式的习惯,电子书阅读器也越来越多地被应用。文章介绍了电子书阅读器的发展过程,并对市场上流行的几款电子书阅读器进行了介绍、分析与比较。根据我国电子书阅读器市场上的现状,找出了阻碍我国电子书产业发展的瓶颈,并提出了一些建议。参考文献10。 相似文献