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1.
基于CRM的科技图书馆用户管理   总被引:2,自引:0,他引:2  
汪华方  李珑  袁飞  周忠新 《现代情报》2007,27(11):119-121
客户关系管理(CRM)是一种新型的改善纽织机构和客户关系的管理机制,CRM强调组织的一切管理工作都必须“以客户为中心”,运.用CRM开展科技图书馆用户管理主要应偏重于对用户信息的获取、挖掘和运用,满足用户的个性化需求,使用户的满意度最大化。实行CRM可以提高图书馆的服务效果,优化图书馆有限资源,从根本上提升科技图书馆的市场竞争力。  相似文献   
2.
创新是民族进步的灵魂,机械制造中也存在着大量的创新经典案例。如果能在本科生教学过程中将这些创新手段灌输给他们,可以帮助学生提高学习的积极性和自主性,大大提高学生的竞争力。本论文结合机械制造基础课程的铸造、锻压、焊接等具体工艺内容,探讨了教学中涵盖的十一种典型的创新思维。  相似文献   
3.
图书馆信息资源建设主要是解决数字化馆藏,这是数字图书馆的基础,但这又涉及数字知识产权的保护问题.文章对数字信息传播、数字信息导航以及数据库开发等方面所涉及的知识产权保护问题进行了深入的探究.  相似文献   
4.
查新检索机构需要对长期积累的用户进行忠诚度和利润分析,找出关键用户,并采取CIO(首席信息官)负责制方式向其开展推送相关情报产业链的服务,为关键用户设计并推送提醒式、关怀式和增值型的信息服务内容。对关键用户资源整合,以达到某种信息服务的目的,实现"用户资源动起来,服务内容动起来,信息人员动起来"。这样不仅实现了用户在研究型图书馆内部的有效流转,还可提升查新检索机构的可持续发展能力。  相似文献   
5.
李珑  袁飞  汪华方 《现代情报》2007,27(1):128-129
本文通过分析研究了查新人员素质对科技查新质量的重要影响,并针对目前查新人员素质良莠不齐的问题,提出了通过从业资质级别评定和专业资质评定方式建立健全查新行业人员管理制度,实现查新行业人员管理的规范化,为查新市场的良性发展奠定基础。  相似文献   
6.
数字图书馆信息检索技术的智能化发展趋势   总被引:1,自引:0,他引:1  
信息检索是教字图书馆技术的重要组成部分,本文从数字图书馆信息检索技术的发展现状和不足入手,总结了数字图书馆信息检索技术的智能化发展趋势.  相似文献   
7.
李珑  袁飞  汪华方 《现代情报》2007,27(5):31-34
本文旨在通过对中国科学院武汉科技查新咨询检索中心2001-2005年间受理的1 126项查新委托项目进行统计与分析,从一个侧面反映5年来我国科研工作的发展现状及进展,特别是武汉市的科研水平、科研力量分布和学科优势,为相关部门和科技人员提供参考;另一方面,发现查新工作中存在的问题并提出相应建议,为该中心查新工作的快速发展铺设基石。  相似文献   
8.
采用对证施教新型职业教育教学模式改造机械专业的教学,通过设计与机械相关的各种证书及其前景介绍、考试内容等的教学内容,可以帮助学生提高学习的积极性和自主性,大大提高学生的竞争力,是地方院校教育教学改革的可行选择。本论文将详细论述地方院校机械专业对证施教教学模式的概念内涵、实施的可行性、实施步骤和实施条件。  相似文献   
9.
浅论CRM在科技情报研究中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
客户关系管理(CRM)是一种新型的改善组织机构和客户关系的管理机制.CRM的核心是"以客户为中心".在科技情报研究工作中采用CRM可以获取、挖掘客户的需求信息,提供个性化的服务.提高客户的满意度和忠诚度,从而促进科技情报研究工作的可持续发展.  相似文献   
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