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文章探究移动医疗用户持续采纳行为的影响因素及其内在联系,从企业直接可控视角分场景对移动医疗行业的发展提出合理化建议。基于用户使用行为访谈,使用扎根理论分析,参考经典采纳模型,筛选得到影响移动医疗采纳的因素。根据市场情况,将影响因素置于预约、诊断、电商、管理4类不同场景,设计并完成问卷调查,选用fsQCA方法进行组态分析。4个场景下合计9条组态路径,能够有效促进用户采纳;在相关政策制度信息有明显支持的情况下,高绩效期望是用户采纳的必要因素;其余因素在各场景下的作用均有不同。  相似文献   
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