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网络信息服务业客户研究 总被引：4，自引：0，他引：4
如何贴近客户,提高他们对信息产品和服务的满意程度,是网络信息服务业生存和发展的基本条件.本文阐述了客户化时代的基本含义,分析了网络信息服务业的客户结构和客户类型,旨在促进我国网络信息服务业的健康发展. 相似文献
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网络信息服务业与客户满意管理 总被引：6，自引：1，他引：5
1 网络信息服务业 传统意义上的信息服务业是指在本世纪50年代开始至80年代末,随着计算机技术和通信技术逐渐成熟而发展起来的信息服务业。在这个阶段,无论是计算机技术还是现代通信技术只不过是一种辅助手段…… 相似文献
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