Decoding digital transformational outsourcing: The role of service providers’ capabilities     

《International Journal of Information Management》2021

The business process outsourcing industry has got disrupted, first by the significant shift in value creation activities from the clients to the service providers, and second by pervasive digital penetration, resulting in the emergence of Digital Transformational Outsourcing (DTO). Service providers now play a more significant role, making their capabilities important. In the new context, service providers require a uniquely different set of dynamic capabilities to handle end-to-end business functions on behalf of their clients while delivering digital value propositions.We study 26 of the largest global business process outsourcing providers to conceptualise and identify six dynamic capabilities of service providers salient in the new context, i.e., consultative, orchestration, insights, network management, knowledge access, and standardisation. Interviews conducted with industry experts provided evidence in support of the identified dynamic capabilities. A novel firm capability dataset was created using secondary data, and using fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA), we identify configurations for high and low performance and find them to vary by the firm's broad/narrow scope.  相似文献   

我国城市化进程与家庭体育发展的探讨   总被引：11，自引：0，他引：11  

张燕中  王静 《首都体育学院学报》2003,15(3):7-9

在对城市家庭体育的内涵和内容与作用阐述的基础上，提出我国家庭体育发展的思路：加强城市家庭体育宣传；加大社区体育和家庭体育投资；加强学区体育建设；构建城市家庭体育服务中心。  相似文献   

防火墙软件实现原理--利用Winsock2 SPI截获网络封报     

顾成喜 《苏州市职业大学学报》2003,14(1):38-42

本文详细讨论了在Windows界面下通过Winsock2 SPI实现软件防火墙的技术原理和方法，并给出一段示意代码。  相似文献   

论学校经营中教育服务产品的性质   总被引：1，自引：0，他引：1  

周游 《贵州教育学院学报》2004,20(6):6-9

随着教育市场的逐步形成，学校经营已经成为可能，为此有必要对学校经营的产品进行重新诠释。提出学校经营的产品就是教育服务的理念，从教育服务的量与质上构建出教育服务产品的表现形态，并设计了教育服务产品的生产流程及其销售的运行模式，以期引起大家对教育的关注。  相似文献   

论我国读者观的演变   总被引：1，自引：0，他引：1  

张洲英 《新世纪图书馆》2003,11(4):41-44

概述我国读者观和读者研究的演变过程，并得出结论，社会的演变和读者工作会促使读者观改变和读者研究的发展，并进一步促使读者服务工作的优化。  相似文献   

图书馆最佳参考咨询服务模式探析   总被引：23，自引：1，他引：22  

谢志佐 《图书馆杂志》2003,22(5):19-21

本文对参考咨询服务的产生、价值和服务模式作了简要的论述，指出不同类型的图书馆可采用不同的服务模式，最佳的参考咨询服务模式只能在实践中逐步形成和完善。  相似文献   

中国科学院馆际互借与文献传递服务体系建设   总被引：9，自引：0，他引：9  

姜恩波  林曦  周磊  姚丹丹  贾苹 《现代图书情报技术》2003,(6):82-84

文章分析了中国科学院馆际互借服务背景状况，提出了国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系建设的目标，进而论述服务体系的系统技术框架和服务管理机制等问题并提出了今后的工作重点。  相似文献   

基于Web服务器的XML数据库技术     

玄文启 《玉溪师范学院学报》2006,22(3):59-61

目前,一个W eb服务器能够容纳大量的各种各样的内容,使得数据量出现了指数级的增长,这相应地也要求要有更有效的数据管理能力和更快、更精确的查询.而基于W eb服务器的XML数据库技术使W eb服务器中的数据处理更加简单化和动态化,在目前具有广阔的应用前景.  相似文献   

藏书工作要体现“读者至上”的思想原则   总被引：12，自引：0，他引：12  

金明生  吕亚平 《中国图书馆学报》2002,28(3)

图书馆的根本任务是为读者服务。藏书工作是图书馆工作的第一环节 ,理当首先体现“读者至上”思想。藏书工作中的“读者至上”原则体现于藏书收集、图书检索、藏书布局及藏书流通等环节中。此外 ,注意读者阅读倾向 ,及时调整收藏 ,也是藏书工作中“读者至上”思想的体现。参考文献 2。  相似文献   

数字参考服务:发展与思考   总被引：100，自引：2，他引：98  

Pan Wei 《大学图书馆学报》2002,20(4):63-69

数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新形式。本文探讨了数字参考服务的深刻内涵,阐述了它的起源、服务模式、工作机制、应用领域以及最新发展趋势。在此基础上,根据我国数字参考服务发展的现状,提出了我国图书馆开展数字参考服务应考虑的主要问题。  相似文献