| 基于客户价值视角的大学英语教学绩效研究——以独立学院为例 |
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| 引用本文： | 安秀梅,宇文刚.基于客户价值视角的大学英语教学绩效研究——以独立学院为例[J].运城学院学报,2012,30(6). |
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| 作者姓名： | 安秀梅 宇文刚 |
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| 作者单位： | 山西大学商务学院外语系,太原,030031 |
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| 摘 要： | 从客户价值的视角，我们对大学英语教学绩效评价指标体系进行探索，并以我国中西部地区独立学院学生为研究对象，通过发放纸质和电子问卷（QQ、e—mail）等方式获取相关数据，采取探索性因素对数据进行分析，结果表明，独立学院大学英语教学绩效评价指标体系可由四个维度组成：即学生的交际能力提升，语言知识增加，文化知识增加，写作能力提升。
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| 关 键 词： | 独立学院 大学英语 客户价值 绩效评价 |
A Research on Teaching Performance Evaluation of College English from the Perspective of Customer Value -- A Case of Independent Colleges |
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| Keywords: | independent college College English customer value performance evaluation |
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