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| 浅谈心理学在高校图书馆流通服务中的作用 | |
| 引用本文： | 吴小雨.浅谈心理学在高校图书馆流通服务中的作用[J].图书馆工作与研究,2003(5):46-47. |
| 作者姓名： | 吴小雨 |
| 作者单位： | 中国海洋大学图书馆,山东,青岛,266071 |
| 摘 要： | 心理学在高校图书馆流通服务中的作用是不容忽视的，它不仅是探讨、研究影响流通服务工作的方法，也是图书馆员与读者双方进行心理交流、建立良好关系的内在基础，对改善服务态度、提高服务质量和水平乃是一个有效的措施。 |
| 关 键 词： | 高校 图书馆 流通服务 心理学 馆员 读者 心理交流 服务态度 服务质量 |
| 文章编号： | 1005-6610(2003)05-0046-02 |
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