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高校图书馆是高校的重要组成元素之一,是为教学和科研提供信息服务的学术性机构。在信息环境、读者需求、读者行为发生重大变化的形势下,如何为读者提供主动的、专业化、个性化的深层次信息服务已成为图书馆服务工作的核心,由此对高校图书馆工作提出了更新、更高的要求。为此,这就迫切的使图书馆需要建设一支高素质的,能够有针对性地为对口学科的教学和科研工作提供服务的学科馆员队伍。 相似文献
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图书馆是收集、存贮、提供知识信息的公益事业机构,其作用的发挥有赖于读者工作和参考咨询工作的开展。针对不同类型读者的需要,利用不同方式和手段为读者提供全方位信息服务,是现代图书馆的重要职能之一。针对图书馆图书利用率低的问题,从提高服务能力与满足读者需求两方面充分利用馆藏图书。参考文献4。 相似文献
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公共图书馆读者服务新思路 总被引：2，自引：1，他引：2
蒋丽 《图书馆理论与实践》2005,(3):86-87
读者服务工作是图书馆工作的重点。网络环境下公共图书馆的传统服务工作和信息服务工作采取多种手段,树立“以人为本,读者第一”的思想,从读者活动、宣传报道、文献信息提供、文献信息开发、文献信息检索、共享工程等方面展开,以加强公共图书馆的信息服务能力。 相似文献
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读者服务是商校图书馆工作的重要组成部分。图书馆读者服务工作的本质就是传播知识、交流情报与开展教育。怎样及时有效地为读者提供其需要的信息服务．是高校图书馆工作始终不变的主题。随着人类进入网络时代,读者在利用高校图书馆的过程中,需求也从以图书馆为中心向以用户为中心转变。高校图书馆要顺应这一趋势,不断适应读者需求,营造出高效、便捷的服务方式,拓展资源渠道,使读者服务工作更符合读者群的需求。 相似文献
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杜胜镭 《福建图书馆理论与实践》2004,(3):40-41,35
读者是图书馆在社会中赖以存在的基石，读者对文献信息服务的不断需求是推动图书馆事业发展的原动力。公共图书馆作为一个社会文化教育机构，它的宗旨是为公众提供文献信息服务，读者工作自然成为它业务活动的出发点和归宿。但是，相对于公众对文献信息需求的多样化和公众对图书馆服务的了解程度而言，公共图书馆的读者教育工作依然显得相当薄弱。开展图书馆读者教育在过去20年里已引起了西方图书馆界的广泛重视，我国图书馆读者 相似文献
6.
CRM:顺应图书馆发展趋势的选择 总被引：7，自引：0，他引：7
杜道群 《图书馆工作与研究》2006,(2):82-84
把客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统引入图书馆,是图书馆工作实现向“以读者为中心”模式转变的有力措施。图书馆的CRM主要是整合分散在图书馆内各个部门的读者信息,实现读者信息共享,完成读者资源的统一管理,使整个图书馆以统一的形象面对读者;整合读者与图书馆的联系渠道,使读者能够方便、简单地与图书馆联系,为读者提供个性化服务;对图书馆的读者服务效果进行评估,并通过评估结果继续分析读者信息,挖掘其潜在的信息需求,对服务活动进行修正。 相似文献
7.
岳晓艳 《图书馆理论与实践》2006,(3):123-124
服务是图书馆工作永恒的主题。作者从实际工作中体会到:图书馆员应以主动热情的工作态度,文明礼貌的服务语言和精湛的信息服务技能为读者提供服务,才能使读者感受到图书馆的温馨和谐。 相似文献
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正读者信息档案是图书馆特有的一种信息来源,是图书馆开展读者服务工作的依据。但目前读者信息档案管理模式并不理想,其信息大都来自流通记录、读者座谈会、问卷调查,零散且流于形式,给图书馆管理与读者服务工作带来极大不便。因此,探索与建立一个科学合理、操作简便的读者信息档案管理模式,对于全面做好读者服务工作、树立以人为本的服务理念具有重要的现实意义。1卡片式读者信息档案数字化管理的必要性卡片式读者信息档案数字化管理是指图书馆按照本馆 相似文献
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在大数据时代背景下,读者的信息行为方式发生了重大变化,图书馆如何在新形势下顺势而为,借力大数据技术,深层挖掘读者信息需求并及时提供个性化服务,是当今各类型图书馆面临的新问题。分析了大数据背景下读者信息行为方式的变化及其对图书馆的影响,并对大数据时代图书馆读者服务工作做了SWOT分析,提出了创新读者服务工作的方法。 相似文献
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读者服务工作是图书馆工作的核心，在知识经济条件下其内容更加丰富。本文从文献信息提供，文献信息开发，文献信息检索，参考咨询，读者辅导，网络信息服务，宣传报导及外文文献代译服务8个方面，阐述了新世纪图书馆读者服务工作的发展趋势。 相似文献
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现代图书馆,应当是向社会提供学术信息的服务机构。服务是它的生命,读者工作就是服务手段。坚持实践的观点、发展的观点和创造的观点是做好读者服务工作,发展图书馆事业,为社会主义精神文明建设做贡献的关键. 相似文献
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邸雅静 《图书馆理论与实践》2010,(1)
介绍了北卡罗来纳州公共图书馆的就业信息资源搜索系统的基本结构和信息内容,阐述了该馆围绕这一系统开展的对外信息服务工作,以及该馆对北卡罗来纳州当地各个图书馆的馆员开展的培训工作。最后分析了我国图书馆在读者信息服务方面存在的问题及产生的原因。 相似文献
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现代图书馆的各项服务都是以读者为中心进行和开展的，最大限度满足读者文献信息需求，是图书馆长期为之努力和奋斗的目标。目前图书馆不断在拓展服务领域，演化服务内容，为读者提供各种各样的服务，尽最大能力来满足读者对知识和信息的需求。这当然是图书馆工作的本质之所在。但是随着科学技术的发展，尤其是网络技术的发展，信息种类和信息数量都越来越大，且变化频繁。因此仅仅依靠图书馆 相似文献
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谈高校图书馆读者信息需求服务 总被引：1，自引：0，他引：1
高质量的信息服务工作是高校图书馆发展、生存的关键所在。如何挖掘读者潜在的信息需求是图书馆人的服务宗旨,应拓宽馆藏的信息源,利用各种手段对信息源进行深层次的加工、整理、升华,提供读者对信息资源的满意度。参考文献4。 相似文献
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“读者至上”的美国图书馆 总被引：1，自引：1，他引：0
美国的图书馆理念是重视实用、强调合作、知识和信息获取自由,为读者提供优质的服务是图书馆工作的目的。为社会提供服务过程中,全面贯彻＂以人为本＂,＂以用户为中心＂的理念,体现了读者至上的图书馆事业精神和价值,值得我们学习和借鉴。 相似文献
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文献资源共建共享思想的产生源于图书馆在经费、空间等压力无法满足于读者的信息需求，图书馆也无法完整收藏不断增加的文献信息的状况下，图书馆需要结合成一个共同体来走出这种困境，打破各个图书馆馆藏界限．通过共享各个图书馆的馆藏来实现对读者的文献信息服务。这一思想的实现无疑对各个图书馆有效补充馆藏。最大化地使读者享用所需文献信息是一件极好的事情。然而，就目前各地开展共建共享这一工作的情况看，结果并不乐观，特别是边疆经济欠发达地区要实现这一思想障碍颇多。结合我州公共图书馆实际。试作以下分析。 相似文献
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陈静 《浙江高校图书情报工作》2007,(6):46-51
读者服务工作在整个图书馆业务工作中占有重要的地位,起着重要的作用。网络环境下,图书馆读者服务工作具有向个性化发展的特点。提供读者服务工作应当更新服务观念,适应网络化、智能化的趋势以及服务内容呈现多元化的新特点。本文分析了网络环境下高校图书馆读者服务工作的变化,就计算机网络技术高速发展、网络信息资源日益丰富的环境下存在的读者服务工作的问题和对策进行初步探讨。 相似文献
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合作共赢——谈佛山市图书馆有效利用社会资源的实践 总被引：3，自引：1，他引：2
佛山市图书馆在资源建设、读者服务和内部管理、信息服务和文化活动等各个工作环节中有效利用政府部门、非营利组织、营利组织、非正式组织和个人提供的有形及无形社会资源,提升自身服务能力。佛山市图书馆利用社会资源步骤包括树立品牌,吸引社会资源;主动出击,寻找社会资源;顺利运作,用好社会资源;加强沟通,巩固社会资源。 相似文献
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服务是图书馆工作的主要职责,是图书馆工作的核心和最重要的环节。图书馆工作的实质就是读者服务,即以读者为中心,围绕读者对文献信息的需求开展工作。 相似文献
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