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介绍了IT服务管理标准以及两种主流的IT服务管理成熟度评估模型的发展情况,同时结合中国计算机用户协会开展的电子政务管理实践案例征集暨评选活动的调查数据,总结了近年来我国电子政务运维服务管理的可喜成果,分析了当前我国电子政务运维服务管理的主要特点和问题,并给出了进一步提升我国电子政务运维服务管理成熟度的对策性建议。 相似文献
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从IT项目管理的视角,针对当下我国电子政务建设与运维非均衡发展的现状,运用实地调查与理论分析的方法,总结提出了我国电子政务建设与运维之间存在的不一致、规划、流程、知识分立与评测粗略等五大问题;并以相关理论为支撑,从IT战略选择、IT总体设计、IT管理模式、IT管理过程与IT管理反馈五个方面提出了电子政务建设与运维的＂嵌入式＂发展策略。 相似文献
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谷和启 《中外科技政策与管理》2008,(3):222-225
在现阶段,我国电子政务建设应进一步完善电子政务领导协调机制,深化投资体制改革,完善工程建设管理机制,引入市场机制,探索新型电子政务运营模式。“十一五”时期,电子政务发展应在体制、机制改革和模式创新方面进行变革。电子政务建设需要自主创新国产软硬件基础平台,通过自主创新建设节约型电子政务,通过信息技术创新来实现农村信息化;通过自主创新,架构电子政务运维服务体系,保障和促进电子政务应用和发展。 相似文献
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王岚生 《中外科技政策与管理》2009,(1):75-84
分析了我国当前电子政务运维工作中存在的主要问题,阐述了进行科学化、规范化运维管理的必要性;结合北京市法院系统信息化建设应用现状及业务特点对运维工作的需求,详细阐述了北京市高级人民法院运维管理体系架构及其12个管理流程的具体要求与做法;总结了落实科学规范运维管理工作的难点及其对策,提出了从做好预算、健全人员管理机制到落实绩效评估制度等方面创建良好的电子政务运维工作外部环境。 相似文献
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随着环境领域电子政务建设重点逐渐从建设转向运营维护,传统由单个应用开发商或软硬件提供商分别提供运维服务的模式已经无法提供高质量的运维服务。以流程理念为基础,参考IT运维服务管理的国家推荐标准(GB/T 28827-2012)和ITIL认证等国际标准,结合湖北省环保部门管理实际,提出集中式服务台和事件管理、问题管理、变更管理、发布管理和配置管理等流程的设计与实现。对促进电子政务,特别是环保领域电子政务运营服务的规范化,进一步改善电子政务治理水平具有实践价值和理论意义。 相似文献
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谷和启 《中外科技政策与管理》2010,(2):50-55
回顾了江苏省电子政务运维管理的发展历程;介绍了江苏省电子政务运维管理的特点、运维管理平台的总体架构及其8大功能模块,分析了该平台在满足日常运维工作方面的成效,指出亟待在故障跟踪管理和绩效考核管理方面进一步完善和优化;总结了江苏省电子政务运维管理平台的成功点和关键因素,并提出运维管理要从加强对机房环境的监控与管理、注重运维模式选择和运维外包的管理、修订和完善运维管理规范制度、建立电子政务运维管理体系4方面着手。 相似文献
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对电子政务运维与信息技术服务标准及IT服务质量评估进行了研宄,以国际上广泛接受的SEgVqUAL服务质量评估模型为基础,构建了电子政务运维的服务质量评估模型,并引入容忍带（ZOT）评估方法,以弥补现有评价方法的不足,以期为运维服务需方与供方评估服务质量、提高服务水平提供一个有力工具。 相似文献
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刘佳 《中外科技政策与管理》2010,(2):67-69
概要介绍了交通运输部电子政务运维服务工作的主要内容,重点阐述了交通信息网络运行管理中心作为交通部运维工作负责部门在运维工作方面的主要做法,并提出了改进和完善运维服务管理的相关建议。 相似文献
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通过建设符合ITSS(Information Technology ServiceStandards,信息技术服务标准)的运维服务交付平台,整合运维服务资源,建立基本的电子政务应用系统运行维护服务交付体系,并为服务质量评价平台提供完整的数据,同时,将政府集中运维和企业分散运维相结合,支持持续提升其服务能力。 相似文献
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省级科技情报(信息)机构科技文献资源建设探讨 总被引：4，自引：0，他引：4
1 问题的提出科技文献资源一直是科技情报 (信息 )机构的重要基础保障与支撑之一 ,传统衡量信息机构规模与实力的依据往往是书库面积与馆藏量。然而 ,随着时代的发展 ,外部因素的诸多变化对传统文献工作的发展方向与工作模式产生了深刻的影响并引起了一系列的变革。通过对山东省及全国部分省科技文献资源的调查、分析 ,笔者认为目前科技文献资源布局和建设状况及存在的问题有如下特点。1) 2 0世纪 80年代末至 90年代中后期 ,由于科技体制改革、拨款方式变化及各种涨价因素的影响 ,各科技情报 (信息 )机构、高校图书馆都不同程度地减少了订… 相似文献
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非营利组织在中国获得了快速的发展,但仍然面临很多发展的困扰,这些困扰无疑与非营利组织的运行机制密切相关。非营利组织无论在资源的获取、组织结构与运作,还是服务的提供,这些领域都存在漏洞,进而导致员工的需求得不到满足,阻碍组织的发展壮大。因此,建构合理的非营利组织运作机制成为解决非营利组织发展问题的必要条件。除此之外,还应该重视非营利组织的外部慈善文化和内部组织文化的建设。 相似文献
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本文对妇联和社会组织的优势及不足进行了分析。指出妇联具有参政议政的制度化渠道,但是倡导功能有所保留;纵向组织健全,横向组织发育有限;公信力较强,但传统工作手法的有效性下降;社会组织理念和使命鲜明,但缺乏社会政策的倡导平台;服务专业化,但服务对象有限;创新能力强,但因公信力不足而整合资源困难。在此基础上,提出妇联应以社会组织建设为理念,作人才培养、资源整合、社会政策、社会组织培育等方面的"枢纽型"的组织,这是适合我国国情的路径选择,是新形势下社会组织和政府之间的"桥梁",可以推动我国社会管理创新的有序开展。 相似文献
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以在国家知识产权局备案的典型专利联盟为研究对象,从组建动因、组织机构、联盟运营等方面开展调研,分析不同行业背景、不同发展阶段的专利联盟的共性和个性特征。研究表明:(1)现阶段中国专利联盟的组建以防御外来风险、降低行业内耗、响应政府政策和推动行业标准发展为主要动因;(2)中国新兴的专利联盟以社会团体型和合作组织型联盟为主,少量专利联盟为实体公司型;(3)现阶段专利联盟的主要工作包括为联盟企业提供知识产权相关服务,推进行业标准发展,追踪竞争对手动态,增强知识产权侵权谈判能力等。最后,对典型专利联盟的性质和运行机制进行总结,并对中国专利联盟下一步的发展提出了建议。 相似文献
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政府购买社会组织服务是现代行政管理变革一个无法回避的问题,它不仅体现在公民参与公共治理的制度设计上,而且体现在服务型政府的建设上。政府购买社会组织服务是推进行政管理改革的方向,也是提高政府公共管理绩效,拓展行政管理创新空间,延伸政府公共服务能力的有效途径。在新形势下,不但要深化政府和社会组织的合作伙伴关系,而且要提高公共服务的专业化水平,努力探索与国际接轨且符合中国国情的政府购买社会组织服务的新模式,在战略层面上完善公共服务供给体制机制,提高公共服务资源的整体配置效率并发挥最大的效果。 相似文献
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通过分析我国目前在购买服务、社会资本合作(PPP)中政府和社会组织合作的基本现状,指出政府与社会组织合作存在的主要问题:缺乏明确统一的法律规范;机制性缺陷阻碍合作的实现;监督和评估体系不健全;社会组织自身能力建设有待加强,从前提、主体、环境三方面分析政府与社会组织合作建立的条件,并进一步分析二者间的合作模式,最后提出实现政府与社会组织合作模式优化的建议:建立统一的法律政策框架;健全合作的保障机制;建设全面综合的监管结构;构建社会组织综合能力体系;形成"互联网+"的合作平台。 相似文献
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[目的/意义]旨在为图书馆提高服务水平提供参考。[方法/过程]通过图书馆微信主题研究和微博主题研究的对比分析和文献计量分析,探讨图书馆微信研究的整体情况、发文趋势、学科分布、热点主题以及存在的问题;通过汇总全国范围内各类图书馆微信服务的调研情况,分析图书馆微信服务的开通情况、服务内容、运营与服务评价、存在的问题和可能的原因。[结果/结论]微信不仅是图书馆一种新的宣传工具和社交媒体,更是一种深藏丰富原创信息的资源。提出图书馆应从资源的角度对微信加以利用。 相似文献
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《International Journal of Information Management》2016,36(1):155-166
This paper presents a systematic approach to develop a resilient software system which can be developed as emerging services and analytics for resiliency. While using the resiliency as a good example for enterprise cloud security, all resilient characteristics should be blended together to produce greater impacts. A framework, cloud computing adoption framework (CCAF), is presented in details. CCAF has four major types of emerging services and each one has been explained in details with regard to the individual function and how each one can be integrated. CCAF is an architectural framework that blends software resilience, service components and guidelines together and provides real case studies to produce greater impacts to the organizations adopting cloud computing and security. CCAF provides business alignments and provides agility, efficiency and integration for business competitive edge. In order to validate user requirements and system designs, a large scale survey has been conducted with detailed analysis provided for each major question. We present our discussion and conclude that the use of CCAF framework can illustrate software resilience and security improvement for enterprise security. CCAF framework itself is validated as an emerging service for enterprise cloud computing with analytics showing survey analysis. 相似文献