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浅议图书馆人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
钟志春 《内蒙古科技与经济》2011,(22):135-136
在以人为本的人性化图书馆里,就应该形成以读者服．务为中心,以读者需求为导向的人性化服务体系,最大限度地满足读者的需要。文章围绕图书馆人性化服务的内涵、内容以及在图书馆人性化服务中存在的不足与应对措施进行了探讨。图书馆作为一个为读者提供大量书籍与营造学习氛围的场所,深受读者的喜爱。但是,随着21世纪科学技术的迅猛发展和社会变化的日新月异,图书馆的人性化服务也成为众多读者关注的焦点。以“读者为中心、读者至上,服务第一”的理念不停地往图书馆人性化服务的管理中渗透,图书馆的服务也在为不断满足读者的需求,为不断进行图书馆人性化服务而努力。那么,对于图书馆的人性化服务,我们该做何理解;面对当今图书馆人性化服务存在的问题,我们又该做何措施以弥补。 相似文献
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高职院校图书馆人性化服务的讨论 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆是向读者提供精神食粮,读者吸取精神养分的神圣场所,是他们心灵宁静的港湾。为读者服务是体现图书馆存在价值的重要方面。人性化服务就非常重要。讨论了人性化服务的意义,现在图书馆中面临的问题。人性化服务的表现及如何要求关于能达到人性化服务标准。读者是图书馆一切工作得以开展的主体。树立“以人为本,读者第一”的服务理念,是高校图书馆永恒的主题。积极发挥高校图书馆为读者服务的作用,使之为学校的教学科研多做贡献。 相似文献
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人性化服务理念是图书馆永无止境的追求。图书馆人性化服务是人类步入信息化时代和图书馆现代化向纵深发展所追求的一种新型的服务理念,是一种用亲切和爱心为读者提供满意服务,为读者营造人文氛围所达到的一种理想境界,是图书馆为读者提供全方位、全流程、全天候以及多样化服务模式的必然趋势。而图书馆流通部门是图书馆的窗口,是直接面对读者、服务读者的部门,直接反映图书馆的精神风貌。因此,高校图书馆流通借阅服务人性化是当今时代对图书馆服务工作提出的要求。 相似文献
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图书馆开展人性化读者服务是信息时代图书馆工作向现代化纵深发展所追求的一种新型的服务模式。作者结合图书馆一线服务工作实际,以清华大学图书馆外文图书阅览室人性化读者服务工作的亲身体会,通过不同的服务形式——为读者预约图书、手工催还服务等,积极开展服务创新。以英语、汉语双语服务模式为读者创建温馨的知识家园。本文论述了多方式的人性化读者服务是深受读者欢迎的工作形式。并提出了全面提高图书馆馆员的思想文化综合素质是搞好人性化读者服务工作的必要条件。 相似文献
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近年来,如何做好公共图书馆人性化服务已经成为了我国图书馆工作人员研究的热点问题。图书馆是公益性的服务机构,读者以及读者的资源需求,是图书馆成立的出发点也是其最终的归宿。因此,这种特性决定了图书馆的服务方式——以人性化为中心,不但如此,人性化的服务也代表我国图书馆未来的发展方向。 相似文献
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王家莲 《内蒙古科技与经济》2012,(13):150+152
结合工作实际,以大连职业技术学院为例,探讨了高职院校图书馆的人性化服务管理模式,在为高职院校图书馆读者服务工作中,为读者提供人性化服务,营造人性化的阅读环境,对馆员实行人性化管理,提升高职院校图书馆服务品质,优化高职院校图书馆人性化服务管理模式。 相似文献
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论述了高职院校图书馆是衡量高职院校办学水平的一个重要标志,读者服务工作的好坏,决定一个图书馆整体水平的高低,图书馆开展人性化服务是非常必要的。图书馆人性化服务包括树立读者意识、显性服务及隐性服务中的人性化因素。 相似文献
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浅谈高校图书馆人性化服务的具体措施 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式.本文通过分析高校图书馆人性化服务的内涵,及高校图书馆开展人性化服务的必要性,提出高校图书馆人性化服务应从图书馆环境布局、服务理念、服务方式、服务内客、服务制度、服务规范等入手,为读者提供及时有效的服务,借以提高服务效率. 相似文献
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高校图书馆工作的出发点和落脚点是"以人为本,读者第一,服务至上"。高校图书馆以什么样的形式进行服务,体现了高校图书馆服务水平的高低。这就要求高校图书馆要开展人性化服务,更多地站在读者的角度考虑问题,设身处地为读者着想。以江西理工大学图书馆为例,探讨高校图书馆开展人性化服务的一些做法有着重要的指导意义。 相似文献
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王慧 《内蒙古科技与经济》2015,(2):141-143
简述了人性化服务的内涵和要素,强调人性化读者服务的关键是资源建设的创新、服务内容和方式的创新、管理制度的创新,读者驱动的资源采购模式和读者驱动的服务模式是人性化服务的重大突破。论述了当前图书馆人性化服务中在资源建设、服务和制度创新方面的主要应用。 相似文献
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坚持“以人为本”,做好人性化服务是现代图书馆读者服务工作的新理念,新目标。本文就邯郸市图书馆从环境建设、服务方式、规章制度等若干小的细节方面做好人性化服务进行了实践总结。 相似文献
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图书馆在新的时期要创新图书馆的服务工作,以读者为中心,开展人性化服务,人性管理是当前图书馆工作者必须面对和认真研究的重要课题之一,结合实际工作,分析、揭示了图书馆实施人性化服务的核心,人性化的服务措施。 相似文献
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论文阐述了图书馆人性化服务的内涵,并从建筑环境的人性化和读者服务的人性化两个方面探讨了实现人性化服务的方式。 相似文献
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路保安 《内蒙古科技与经济》2009,(4):155-155
文章提出,图书馆的服务人性化,就是以尊重读者、关怀读者为宗旨,全方位、多角度地为读者提供以人为本的服务,让读者在图书馆找到一个充满人性味的精神家园。 相似文献
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文章结合华北煤炭医学院图书馆读者服务工作人性化管理的实践，论述了图书馆读者服务工作中实行人性化管理的方法及意义。 相似文献
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提高高校图书馆数字化与读者服务工作成为图书馆发展的重要课题。阐述了数字图书馆读者服务的内容,数字图书馆的读者服务工作。以及加强读者服务工作的人性化,提高服务工作质量,更好地为广大师生提供服务。 相似文献
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文章提出了信息时代医院图书馆应以充满人文关怀、贴近生活为目的的服务理念,“以人为本”满足读者需求。改革图书馆的服务思路,以人性化服务丰富传统服务的内容;以现代化的服务手段为读者提供方便、快捷、准确的医学信息。 相似文献
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刘巧丽 《内蒙古科技与经济》2009,(20):151-151,153
文章从服务理念、服务态度、语言、设施、技术管理等方面对图书馆人性化服务进行了探讨,并提出：人性化服务是当代图书馆发展的主流方向和必然趋势,人性化服务重在转变服务理念,平等对待读者,以满足个性化需求为目的提供优质服务。 相似文献