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云制造服务价值网络作为整合云制造服务提供者的平台,需要整合各个网络参与者的战略。围绕战略执行的6个过程,基于平衡计分卡的基本思想,在云制造环境下对平衡计分卡的4个视角进行改进,构建云制造服务价值网络的战略和计分卡。在此基础上构建网络参与者的战略和计分卡,确保网络内部战略的一致性和协调性。各个参与者自身的战略需要分解为其业务单元和业务流程的计分卡,从而实现整个网络的战略落实。 相似文献
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战略竞争力是指企业在财务、顾客、内部经营过程、学习和成长等领域的出色表现,服务补救管理是一项收益颇丰的经营策略,与战略竞争力之间存在丰富的内在逻辑与因果关系。本文从平衡计分卡视角,对服务补救管理与战略竞争力之间的逻辑关系进行探讨,概括了服务补救管理的战略竞争力导向,构建基于战略竞争力的服务补救管理体系。 相似文献
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基于DEA方法的高校图书馆学科馆员服务绩效评价研究——基于西南大学图书馆学科馆员的实证分析 总被引：3，自引：0，他引：3
本文在对当前国内外高校图书馆学科馆员服务绩效评价研究的基础上,将DEA方法和平衡计分卡理论引入学科馆员服务绩效评价中,结合运用问卷调查法、专家访谈法等多种方法,构建起高校图书馆学科馆员服务绩效评价的DEA模型。并针对西南大学图书馆的学科馆员的服务绩效评价进行实证研究,找出影响学科馆员服务绩效的差距的主要影响因素,并提出相应的学科馆员服务绩效改进对策。 相似文献
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为提高农信社的竞争力,巩固其在农村金融市场的主体地位,解决农信社资产质量较差、历史包袱沉重、人员素质不高、服务手段落后、管理基础薄弱等问题,在改革的浪潮中对农信社实施绩效管理成为了必然.而平衡计分卡不仅是一种先进的绩效管理工具,将组织的战略与绩效管理结合起来.本文就平衡计分卡的内容与农信社面临的主要问题相契合,论述了平衡计分卡在农信社绩效管理中的可行性以及如何应用. 相似文献
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平衡计分卡对医学期刊战略管理的意义 总被引：1，自引：1，他引：0
医学期刊的战略管理需要一套科学的战略管理控制体系。平衡计分卡是近年来国际上普遍采用的科学的战略管理工具。本文从平衡计分卡的四个维度入手,结合《中国实用外科杂志》分析平衡计分卡对医学期刊战略管理的重要意义。 相似文献
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随着医疗改革的不断深化,如何在有限资源下最大程度地发挥后勤人员的工作积极性,提高后勤工作效率,进而提高医疗服务质量是当下医院后勤管理者面临的重大课题.平衡计分卡作为科学管理的重要工具,在提高企业管理水平上发挥了重要作用.由于我国的大部分医院为公立医院,盈利并不是其最终目的 ,不能完全参照企业的战略管理方法来指导实践工作,因此如何构建符合公立医院特点的后勤战略管理体系,以此提高医院后勤系统的工作效率是一大难题.文章在分析平衡计分卡这一战略管理工具如何落地时提出了运用战略地图这一方法,通过绘制平衡计分卡框架下的医院后勤战略地图,以期提高医院后勤工作的效率和效果. 相似文献
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平衡计分卡立足于企业战略,通过财务、顾客、内部流程和学习与成长四个维度的因果联系,形成了一套系统有效的绩效评价方法.根据非营利组织的特性对平衡计分卡进行修正,探索非营利组织平衡计分卡的设计思路,有利于创新非营利组织的绩效评价方法,提高其绩效评价质量. 相似文献
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知识管理是企业的一种基本战略,平衡计分卡是一种战略实施工具,二者都是当前研究的热点问题,但是当前的相关研究一般都是针对二者之一的.文章试图把二者结合起来进行研究,在平衡计分卡的框架指导下实施知识管理,主要从平衡计分卡对知识管理的作用--分解知识管理的目标、指导知识管理的过程、衡量知识管理的绩效这几个方面展开论述. 相似文献
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尝试将平衡计分卡与网络企业电子商务实施相结合,构造电子商务战略模型,在分析模型的基础上探讨企业应该如何通过平衡计分卡的执行,实现企业的战略目标。并在平衡计分卡与战略关系分析的基础上,对该实施实施框架进行了客观的评价。 相似文献
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分析了新信息环境下图书馆服务战略发生的变化,及其对传统图书馆服务的影响,提出了在新信息环境下创新图书馆信息服务模式与内容的一系列举措。 相似文献
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【目的/意义】新时期信息网络技术的迅猛发展推动着高校图书馆的功能发生转化与提升,图书馆功能转化 与提升的途径与策略研究是新时期高校图书馆面临的重要课题。【方法/过程】探讨了新时期图书馆功能转化与提 升的途径,立足于图书馆服务的理念,在服务对象、服务方式、服务理念和服务内容上进行拓展和深化,同时根据社 会发展增加新的增长点,以提升自身的竞争优势。探讨了功能转化与提升的策略,从对接高校战略决策发展需求、 大数据环境下信息科技的改革、创新与进步、文献计量分析、具有复合能力的新时期图书馆工作人员、用户需求和 特色资源开发利用等方面进行了探讨。【结果/结论】新时期高校图书馆的功能从传统的流通阅览、参考咨询等一般 服务功能转化为辅助学科建设、人才规划和师资队伍建设、文献计量分析、知识产权信息服务、教育育人、校园文化 建设等智慧型知识服务。并以北京化工大学图书馆为例,探讨了新时期高校图书馆功能的转化与提升途径及策略 实践。 相似文献
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通过对整合营销理念核心内涵的分析,作者试图将整合营销的理念引入到图书馆的参考咨询服务工作中,并从用户导向、产品品牌、成本、营销和关系营销策略等5个方面,对图书馆参考咨询服务的整合营销策略进行了讨论。 相似文献
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阐述了移动图书馆的信息服务方式、内容、策略和用户需求。从基于用户需求的移动图书馆信息技术服务的角度,提出现代化信息技术发展的整体模式和移动图书馆信息服务的创新模式,以实现用户需求与移动图书馆信息服务的有效对接。 相似文献
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我国图书馆学者基于“互联网+”思维,提出“图书馆+”服务的新模式,意图通过移植“互联网+”的理念与方法,把图书馆服务融入社会生活的方方面面。基于此,本文依据国务院印发的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,设计了一个面向图书馆事业的“图书馆+”行动建议,以期为“互联网+”时代的图书馆服务创新提供一种思路。 相似文献
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移动参考咨询是数字参考咨询在移动互联网时代的延伸与发展。通过对数字参考咨询和移动参考咨询的实践发展、主要特点、服务模式三方面进行比较分析,指出移动参考咨询是图书馆服务发展的必然趋势,并进一步提出了图书馆移动参考咨询服务发展的策略。 相似文献
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Web站点服务对图书馆信息资源建设的影响 总被引：1，自引：0，他引：1
随着图书馆Web站点服务的开展,图书馆信息资源建设正由馆藏型向存取型转变。在此背景下,图书馆信息资源建设要从观念、策略和制度方面进行变革,终端用户应该成为图书馆资源建设的中心。 相似文献
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目前我国科技创新服务平台绩效评价存在战略目标和绩效管理错位,评价方法和评价体系不完善等问题,平衡计分卡（BSC）作为一种新型的绩效管理工具,能够从多维度、多层次对目标进行综合评价。本文在结合BSC的基本原理和科技创新服务平台性质的基础上,分析了将平衡计分卡引入科技创新服务平台绩效评价的可行性,搭建了BSC-AHP评价基本模型,并基于BSC原理从四个维度建立了三级指标评价框架,同时结合层次分析法（AHP）设置了各个评价指标的权重,针对性的提出了一套科技创新服务平台的评价指标体系,并以此对江西省科技创新服务平台2014-2017年平台运行数据进行了实证分析并得出了绩效考核结果。实践表明,融合BSC和AHP对科技创新服务平台绩效评价具有很强的适用性和可操作性。 相似文献