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档案高质量服务是档案事业高质量发展的必然要求。依据高质量服务的政策文本及文献研究锚定档案高质量服务的应然诉求,从要素构成即服务理念、主体、客体、内容、目标、保障视角分析《“十四五”全国档案事业发展规划》中的档案服务规定。在此基础上,将二者进行联结,最终将“档案高质量服务”解释为档案机构在以人民为中心的理念指导和档案馆服务标准供给保障下,最大限度地发挥档案信息资源价值和文化价值,面向公众、社会、国家及国际提供优质高效和充分均衡服务内容的行为。 相似文献
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文章立足"十四五"时期档案事业高质量发展的战略导向,综合运用文献调研、网络调研和比较研究法,归纳出苏州市档案馆立足馆藏特色档案在服务理念、手段、内容和目标等方面的特点:思维前瞻、善用社媒、突出中心、目标高远;基于苏州实践,结合其他档案馆经验,提出符合高质量发展要求的我国综合档案馆特色档案服务的实现路径——加强特色档案资源建设;打造特色档案品牌符号;融入地方发展大局. 相似文献
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档案馆档案服务工作，是档案服务社会的窗口。随着社会的进步，尤其是信息技术、网络技术的迅速发展，县级档案馆在丰富馆藏、提供档案服务方面的不足逐渐显露出来。目前，县级档案馆普遍存在着档案信息资源贫乏、结构较单一、检索手段较落后、档案现代化管理设施不到位、档案人员综合素质偏低的现象。笔者在从事日常的档案利用服务工作中，经常会见到一些满怀希望前来查档的档案用户，由于查找不到所需档案资料所表现出的无奈神情。究其原因，主要是档案资料收集不齐全，应归档的文件材料没有归档。随着我国市场经济的发展和社会保障制度的不断完善，个人利用档案的情况愈来愈多，对各种与个人利益息息相关的档案需求也愈来愈大，而县级档案馆几十年不变的被动服务模式：“查查看”、“你查我调”方式，已经无法满足新时期社会对档案馆工作的新要求。满足广大档案用户对档案信息资源的利用需求是档案馆工作的根本目的。这本身也是档案馆对社会作出的承诺，我们没有理由不践行。 相似文献
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大数据技术下,档案馆档案利用管理以服务为导向,是档案馆档案利用管理的重要基础和依托,在促进档案馆可持续发展方面具有不可替代的作用,能够有效促进档案馆用户档案管理的科学化。由此需要根据档案馆的实际情况,面向用户行为、需求,完善档案数字化分类表,建立高质量数字化工作服务平台,分析、挖掘用户档案信息,提升用户检索方式。 相似文献
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档案利用服务工作是档案馆联系社会的窗口,是衡量档案馆工作好坏的主要标志,在整个档案馆工作中占有突出地位。落实“互联网+政务服务”,对档案馆而言,最主要的就是要“+档案利用服务”。本文试以档案微信公众号为例,就优化、简化档案利用服务有关问题作些探讨。 相似文献
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档案馆是党和国家的科学文化事业机构，是我国档案事业的主体，不仅具备收集、保管、利用档案资料这三项基本功能，而且还具备保存人类文化遗产、维护历史真实面貌、资政襄政、繁荣科研、发展经济、宣传教育等社会功能。提高档案馆社会服务功能是档案部门的一项重要职责。中共中央政治局委员王刚在中央档案馆国家档案局调研时强调指出：“档案工作是一项记录历史、传承文明、服务社会、造福人民的重要工作。利用档案为党和国家的现实工作服务，就能更加充分地体现档案工作的价值和功能。” 相似文献
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随着档案工作现代化建设新要求的提出,如何全面提高档案工作服务能力水平、服务人民群众成为档案工作高质量持续开展的关键。基于价值共创理论,分析档案馆服务价值共创的实现基础和机制,并以部分省市级档案馆官方网页中的用户留言为切入点,从需求和供给两方面梳理当前档案馆实现档案馆服务价值共创的有利条件及制约因素。在此基础上提出实现档案资源电子化、关联档案数据、挖掘地域特色、构建资源生态等建议,以期为提升档案服务水平、实现档案服务价值共创提供参考。 相似文献
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纵谈档案工作面向社会服务 总被引：1，自引：0，他引：1
进入21世纪，经济突飞猛进，信息倍速增长，给档案工作带来新的机遇和挑战，对档案服务工作提出新的要求。如何创新机制，提升功能，面向社会实施优质、高效服务，成为档案部门认真思考及亟待解决的一个重要问题。在此，本人就档案工作面向社会服务这一问题谈一些看法。一、目前档案工作的服务状况l、服务意识有所增强，服务方式有所改变，但传统思想认识和传统工作模式带来的影响仍旧存在。一方面，档案馆、室随着档案信息化建设的发展，在传统利用服务的同时，逐步开展了档案与文件的电子条目机检、网上利用服务，馆、室信息开发与宣传服… 相似文献
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史学研究者是我国档案馆主要用户之一,了解他们的档案信息利用需求是档案馆开展相应的档案信息服务的重要依据.通过对我国十余所高校从事中国近现代史研究的学者档案利用问卷调查,了解史学研究者档案信息利用的途径、档案信息利用偏好、利用档案信息的主要障碍、对档案信息服务的期望等,指出我国档案馆应根据史学研究者档案信息利用的特点有针对性地采取相应措施提供档案信息服务. 相似文献
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档案开架服务即档案馆将档案信息内容或连同其实体摆上“货架”，像超市一样，任由用户对档案进行搜寻、查阅、选择、利用，从内容到实体进行全方位开放的一种服务方式。由于这种服务方式是有针对性地将符合顾客需求的档案商品摆上信息超市“货架”．因而具有强烈的开放性、时效性、双向性和有效性特点。 相似文献
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王天泉在《中国档案》2006年第1期上撰文，介绍了重庆钢铁集团公司在拓展企业档案馆服务功能和方式上的做法。在企业档案馆的功能建设上，公司档案处提出把档案馆建成企业领导的决策馆：职工群众的贴心馆；管理人员的信息馆；面向基层的服务馆；展示厂史厂情馆；对外交流的友谊馆。在档案工作的方式上，公司档案处创造了一些新鲜做法：编写企业年鉴；“零距离服务方式”；一个电话。直接把图纸送到现场，受到科技人员和工程技术人员的赞誉；全天候档案服务；会计事务所对公司财务进行审计，档案馆24小时等待。为审计人员提供周到、细致的服务；为增强档案馆的吸引力，办起了全国第一家家庭档案俱乐部。高质量的服务，使档案馆和档案工作的影响力、赞誉度不断增加，2004年重钢集团公司23个机关处室评比中，档案处（馆）的总成绩名列第一。 相似文献
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“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实施第二个百年奋斗目标的第一个五年。档案事业作为国家各项事业中不可或缺的组成部分，在新时代将迎来更高的历史要求和目标任务。在“十四五”时期，档案事业的发展必须坚持党的领导、坚持人民立场、坚持依法治档、坚持创新发展、坚持安全底线，使档案资源更加丰富，档案服务更加便捷高效，档案安全保障更加稳固可靠。从这一目标和要求出发，“十四五”时期加强档案信息资源共享建设是一个有益尝试和重要举措。文章以“十四五”时期档案信息资源共享建设为研究方向，旨在进一步推进我国档案信息化建设，更好地发挥档案在国家治理中的作用，为构建智慧档案馆提供理论参考。 相似文献
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走向公开:创新档案利用服务机制的最佳切入点 总被引：6，自引：0，他引：6
政府信息公开为档案利用服务机制的创新提供了优越的社会环境和良好的基础条件。在此背景下 ,内部档案机构可以面向社会提供有限制的利用服务 ,即“适度开放” ;已公开文件和已开放档案可以视为已经公布 ;我国大中城市的国家综合档案馆向公共档案馆转型具有里程碑式的意义。 相似文献
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档案信息实行开放式管理，需要档案管理部门从单纯的管理职能中解脱 出来，实现其档案情报信息职能，而档案馆，室要实现其档案情报职能，必须做好档案信息社会利用的预测工作和档案信息主动向社会提供利用的服务工作。 相似文献
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档案文化创意服务能有效挖掘档案文化价值,赋能档案资源,强化档案馆履行文化事业机构的公共服务职能,满足社会档案利用需求.文章对当前我国开展档案文化创意服务工作现状与存在问题进行梳理与分析,构建档案文化创意服务平台,提出从资源、技术、管理、用户四个方面维护激发档案馆提供档案文化创意服务的活力,为我国档案馆开展档案文化创意服务工作提供借鉴和思路. 相似文献
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微信不仅是信息交流的工具,更是政府、企事业单位业务推广与宣传的利器,高校档案馆要利用微信提升档案服务。文章对微信对高校档案服务的影响进行了分析,探讨了微信在高校档案服务中的应用,设想了高校档案馆利用微信服务的发展方向。 相似文献